"Lo sentimos, pero hemos tenido problemas al iniciar la sesión" y "80045 C 06" error cuando un usuario federado intenta iniciar sesión en Office 365, Azure o Windows Intune

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PROBLEMA

Cuando un usuario federado intenta iniciar sesión en un servicio de nube de Microsoft como Office 365, Microsoft Azure o Windows Intune desde una página de inicio de sesión cuya dirección URL comienza con https://login.microsoftonline.com/login, autenticación de usuario no es correcta. El usuario recibe el siguiente mensaje de error:
Lo sentimos, pero hemos tenido problemas al iniciar la sesión

Vuelva a intentarlo dentro de unos minutos. Si esto no funciona, desea ponerse en contacto con su administrador y notifique el siguiente error:
06 80045C

CAUSA

Este problema puede ocurrir si la configuración de tiempo en el entorno local no coincide con el valor de tiempo del sistema de autenticación de Microsoft Azure Active Directory (AD Azure). Donde la diferencia horaria entre los clientes de los servicios de federación de Active Directory (AD FS) o los servidores y el sistema de autenticación de AD Azure es más de 5 minutos, se producirá un error en los inicios de sesión de los usuarios federados. Esto puede ocurrir si uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas:
  • El equipo o equipos cliente no están sincronizando correctamente con Active Directory local.
  • Los componentes de servicio de AD FS no están correctamente la sincronización con Active Directory local.
  • No está sincronizando el emulador del controlador principal de dominio (PDC) de Active Directory local a un recurso de hora de Internet preciso.
  • El período de validez de símbolo (token) de AD FS notificaciones es demasiado corto.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

Método 1: Configurar los equipos cliente y servidores de AD FS para utilizar el emulador de PDC de Active Directory local como recurso de hora Network Time Protocol (NTP)

  1. Configurar los equipos cliente y los servidores de AD FS para sincronizar correctamente la hora desde el emulador de PDC de Active Directory local. Para obtener más información acerca de cómo hacer esto, vaya a Configurar un equipo cliente para la sincronización de hora automática de dominios.
  2. Asegúrese de que la conectividad IP entre los equipos cliente y servidores de AD FS y el emulador de PDC de Active Directory local está disponible en el puerto UDP 123.

Método 2: Configurar el emulador de PDC de Active Directory local para utilizar una fuente fiable de tiempo NTP basados en Internet

  1. Configurar el emulador de PDC de Active Directory local para sincronizar la hora desde un origen de confianza Internet NTP. Para obtener más información acerca de cómo hacer esto, vaya a Configurar un origen de hora para el bosque.
  2. Asegúrese de que la conectividad IP entre el emulador de PDC Active Directory y el recurso de hora de Internet está disponible en el puerto UDP 123.

Método 3: Actualizar el período de validez de símbolo (token)

El período de validez de símbolo (token) de AD FS no debe ser menos de cinco minutos. Para cambiar el período de validez de símbolo (token), vaya a Caducidad de token de seguridad y autenticación basada en notificaciones.

MÁS INFORMACIÓN

Para obtener más información acerca de cómo identificar el emulador PDC, vaya a Identificar el emulador PDC.

Para obtener más información acerca del servicio de hora de Windows, vaya a Windows Time Service Technical Reference.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 sitio Web o el Foros de Azure de Active Directory .

Propiedades

Id. de artículo: 2578667 - Última revisión: jueves, 17 de julio de 2014 - Versión: 20.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2578667

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