"Maaf, tapi kami mengalami masalah saat masuk Anda" dan "80045 C 06" kesalahan ketika pengguna Federasi mencoba untuk masuk ke Office 365, Azure, atau Windows Intune

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2578667 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Ketika pengguna Federasi mencoba untuk masuk ke Microsoft awan layanan Office 365, Microsoft Azure atau Windows Intune dari masuk halaman web yang dimulai dengan https://login.microsoftonline.com/login, otentikasi untuk pengguna tersebut tidak berhasil. Pengguna mendapatkan pesan error berikut:
Maaf, tapi kami mengalami masalah saat masuk Anda

Silakan coba lagi dalam beberapa menit. Jika ini tidak berhasil, Anda mungkin ingin menghubungi admin dan laporan kesalahan berikut:
80045C 06

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika pengaturan waktu dalam lingkungan lokal tidak sesuai waktu setting sistem otentikasi Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Mana perbedaan waktu antara Active Directory Federation Services (AD FS) klien atau server dan sistem otentikasi Azure iklan lebih dari 5 menit, login oleh pengguna gabungan akan gagal. Ini dapat terjadi jika satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
  • komputer klien atau komputer tidak syncing dengan benar dengan Active Directory lokal.
  • AD FS Layanan komponen tidak syncing dengan benar dengan Active Directory lokal.
  • Emulator aktif direktori utama Domain Controller (PDC) lokal tidak syncing ke sumber Internet waktu akurat.
  • Masa berlakunya token untuk AD FS klaim terlalu pendek.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut:

Metode 1: Set up komputer klien dan server AD FS untuk menggunakan emulator aktif PDC direktori lokal sebagai sumber waktu Network Time Protocol (NTP)

  1. Set up komputer klien dan server AD FS benar Sync waktu dari emulator aktif PDC direktori lokal. Untuk info lebih lanjut tentang cara untuk melakukan ini, pergi ke Mengkonfigurasi komputer klien untuk domain otomatis waktu sinkronisasi.
  2. Pastikan bahwa IP konektivitas antara komputer klien dan server AD FS dan emulator aktif PDC direktori lokal tersedia di UDP port 123.

Metode 2: Mengatur emulator aktif PDC direktori lokal untuk menggunakan NTP berbasis Internet waktu sumber yang dapat dipercaya

  1. Mengatur emulator aktif PDC direktori lokal untuk melakukan sinkronisasi waktu dari sumber Internet NTP terpercaya. Untuk info lebih lanjut tentang cara untuk melakukan ini, pergi ke Mengkonfigurasi waktu sumber untuk hutan.
  2. Pastikan bahwa IP konektivitas antara Emulator PDC direktori aktif dan sumber waktu Internet tersedia di UDP port 123.

Metode 3: Memperbarui masa berlakunya token

Masa berlakunya token untuk AD FS tidak boleh kurang dari lima menit. Untuk mengubah masa berlakunya token, pergi ke Otentikasi berbasis klaim dan keamanan token kadaluarsa.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk selengkapnya tentang cara mengidentifikasi PDC emulator, pergi ke Mengidentifikasi PDC emulator.

Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan Windows Time, pergi ke Jendela waktu layanan Technical Reference.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 situs web atau Forum Azure Active Directory .

Properti

ID Artikel: 2578667 - Kajian Terakhir: 16 Juli 2014 - Revisi: 21.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Kata kunci: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 o365m kbmt KB2578667 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2578667

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com