"Beklager, men vi har problemer med påloggingen du" og "80045 C 06" feil når en forent bruker prøver å logge på Office 365, Azure eller Windows Intune

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2578667 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

PROBLEMET

Når en forent bruker prøver å logge på en skytjeneste for Microsoft Office 365, Azure Microsoft eller Windows Intune fra en URL-adresse som begynner med https://login.microsoftonline.com/login-påloggingen webside, er godkjenning for denne brukeren mislykket. Brukeren får du følgende feilmelding:
Beklager, men vi har problemer med påloggingen du

Prøv på nytt om noen minutter. Hvis dette ikke virker, bør du kontakte administrator og rapportere denne feilen:
80045C 06

ÅRSAK

Dette problemet kan oppstå hvis klokkeslett-innstillingen i det lokale miljøet ikke samsvarer med klokkeslett-innstillingen i Microsoft Active Directory for Azure (Azure AD) godkjenning system. Der tidsforskjellen mellom Active Directory Federation Services (AD FS) klienter eller servere og Azure AD godkjenningssystemet er mer enn 5 minutter, vil pålogginger fødererte brukere mislykkes. Dette kan oppstå hvis ett eller flere av følgende betingelser er oppfylt:
  • Klientdatamaskinen eller datamaskiner som synkroniseres ikke riktig med den lokale Active Directory.
  • AD FS-komponentene synkroniseres ikke riktig med den lokale Active Directory.
  • Lokale Active Directory primære Domain Controller (PDC) emulatoren ikke er synkronisert til en nøyaktig tidskilde på Internett.
  • Token gyldighetsperioden for AD FS-krav er for kort.

LØSNING

Hvis du vil løse dette problemet, bruker du én av følgende metoder:

Metode 1: Konfigurere klientdatamaskiner og AD FS-servere til å bruke lokale Active Directory-PDC-emulatoren som tidskilde Network Time Protocol (NTP)

  1. Konfigurere klientdatamaskiner og AD FS-servere til å synkronisere tid fra lokale Active Directory-PDC-emulator på riktig måte. For mer informasjon om hvordan du gjør dette ved å gå til Konfigurere en klientmaskin for domenet automatisk tidssynkronisering.
  2. Kontroller at IP-tilkoblingsmulighet mellom klientdatamaskiner og servere for AD FS og lokale Active Directory-PDC-emulatoren er tilgjengelig på UDP-port 123.

Metode 2: Angi lokale Active Directory-PDC-emulator skal bruke en pålitelig tidskilde for Internett-baserte NTP

  1. Angi lokale Active Directory-PDC-emulatoren å synkronisere tid fra en klarert kilde Internett NTP. For mer informasjon om hvordan du gjør dette ved å gå til Konfigurere en tidskilde for skogen.
  2. Kontroller at IP-tilkoblingsmulighet mellom Active Directory PDC-emulatoren og tidskilde på Internett er tilgjengelig på UDP-port 123.

Metode 3: Oppdatere token gyldighetsperioden

Token gyldighetsperioden for AD FS bør ikke være mindre enn fem minutter. Hvis du vil endre token gyldighetsperioden, kan du gå til Kravbasert godkjenning og sikkerhet tokenutløp.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du identifiserer PDC-emulator, gå til Identifisere PDC-emulatoren.

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows-tidstjenesten, gå til Teknisk referanse for Windows Time-tjenesten.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet eller Azure Active Directory-forum .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2578667 - Forrige gjennomgang: 16. juli 2014 - Gjennomgang: 18.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Nøkkelord: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 o365m kbmt KB2578667 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2578667

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com