"Tyvärr, men vi har problem med att logga in" och "80045 C 06" fel när en federerad användare som försöker logga in på Office 365, Azure och Windows Intune

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2578667 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

När en federerad användare försöker logga in på en Microsoft-tjänst för molnet Office 365, Microsoft Azure eller Windows Intune från en-i-webbsida vars URL börjar med https://login.microsoftonline.com/login lyckas inte autentisering för användaren. Användaren får följande felmeddelande:
Tyvärr, men vi har problem med att logga in

Försök igen om några minuter. Om detta inte fungerar kan behöva du kontakta administratören och rapportera följande fel:
80045C-06

ORSAK

Detta problem kan uppstå om tidsinställningen i lokal miljö inte matchar tidsinställningen för Microsoft Azure Active Directory (AD Azure) autentisering system. Om skillnaden mellan Active Directory Federation Services (AD FS)-klienter eller servrar och Azure AD autentisering system är mer än 5 minuter, misslyckas inloggningar med federerade användare. Detta kan uppstå om en eller flera av följande villkor är uppfyllda:
  • Klientdatorn eller datorer synkroniseras inte korrekt med lokal Active Directory.
  • Komponenten AD FS synkroniseras inte korrekt med lokal Active Directory.
  • Lokal Active Directory primär domänkontrollant (PDC) emulator synkroniseras inte med en tillförlitlig tidskälla för Internet.
  • Token giltighetsperioden för AD FS-anspråk är för kort.

LÖSNING

Lös problemet genom att använda någon av följande metoder:

Metod 1: Konfigurera klientdatorer och servrar för AD FS att använda lokal Active Directory PDC-emulatorn som en tidskälla Network Time Protocol (NTP)

  1. Konfigurera klientdatorer och AD FS-servrar du ska synkronisera tid från lokal Active Directory PDC-emulatorn. Mer information om hur du gör detta genom att gå till Konfigurera en klientdator för domänen som automatisk tidssynkronisering.
  2. Kontrollera att IP-anslutning mellan klientdatorer och servrar för AD FS och lokal Active Directory PDC-emulatorn är tillgänglig på UDP-port 123.

Metod 2: Installera lokal Active Directory PDC-emulatorn med en tillförlitlig tidskälla för Internet-baserade NTP

  1. Ställ in lokal Active Directory PDC-emulatorn för att synkronisera tid från en tillförlitlig Internet NTP-källa. Mer information om hur du gör detta genom att gå till Konfigurera en tidskälla för skogen.
  2. Kontrollera att IP-anslutning mellan Active Directory PDC-emulatorn och Internet-tidskälla finns på UDP-port 123.

Metod 3: Uppdatera token giltighetsperioden

Token giltighetsperioden för AD FS bör inte vara mindre än fem minuter. Om du vill ändra token giltighetsperioden, gå till Anspråksbaserad autentisering och säkerhet tokengiltighet.

MER INFORMATION

Mer information om hur du identifierar PDC-emulatorn, gå till Identifiera PDC-emulatorn.

Mer information om Windows tidstjänst, gå till Teknisk referens för Windows Time Service.

Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community webbplatsen eller Azure Active Directory-forum .

Egenskaper

Artikel-id: 2578667 - Senaste granskning: den 15 juli 2014 - Revision: 16.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Nyckelord: 
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365022013 o365m kbmt KB2578667 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2578667

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com