"很抱歉,但我们无法为您登录"和"80045 C 06"联合的用户尝试登录到 Office 365、 Azure 或 Windows Intune 时出现错误

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问题

当联盟的用户尝试登录到 Microsoft Office 365、 Microsoft Azure 或 Windows Intune 如云服务登录网页的 URL 以 https://login.microsoftonline.com/login 开头时,则该用户的身份验证将失败。用户可以通过下面的错误消息:
很抱歉,但我们无法为您登录

请稍后再试。如果这不起作用,您可能想要与您的管理员联系并报告以下错误:
80045C 06

原因

如果内部部署环境中的时间设置与 Microsoft Azure 活动目录(AD) (Azure AD) 身份验证系统的时间设置不匹配,则会出现此问题。其中,Active Directory 联合身份验证服务 (AD FS) 客户端或服务器和 Azure AD 身份验证系统之间的时间差别是超过 5 分钟,由联盟用户的登录将会失败。这可能会发生,如果一个或多个下列条件都为真:
  • 客户端计算机不能与内部部署 活动目录(AD) 正确同步。
  • AD FS 服务组件不与内部部署 活动目录(AD) 正确同步。
  • 内部活动目录主域控制器 (PDC) 仿真器不到准确的 Internet 时间源同步。
  • AD 标记有效期 FS 声明是太短。

本地

若要解决此问题,请使用下列方法之一:

方法 1: 设置客户端计算机和 AD FS 服务器使用内部活动目录 PDC 仿真程序为网络时间协议 (NTP) 的时间源

  1. 设置客户端计算机和 AD FS 服务器,以正确地同步时间从内部活动目录 PDC 仿真程序。有关如何执行此操作的详细信息,请转到 配置客户端计算机的自动域的时间同步.
  2. 请确保在 UDP 端口 123 可使用客户端计算机和 AD FS 服务器内部活动目录 PDC 仿真程序之间的 IP 连接。

方法 2: 设置内部活动目录 PDC 仿真程序使用可靠的基于互联网的 NTP 时间源

  1. 设置内部活动目录 PDC 仿真程序来自受信任的 Internet NTP 源同步时间。有关如何执行此操作的详细信息,请转到 配置时间源目录林.
  2. 请确保该活动目录的 PDC 仿真程序之间的 IP 连接,Internet 时间源可在 UDP 端口 123。

方法 3: 更新的令牌的有效期

AD FS 的令牌的有效期不应不超过 5 分钟。若要更改令牌的有效期,请转到 基于声明的身份验证和安全令牌过期.

详细信息

有关如何确定 PDC 仿真程序的详细信息,请转到 标识 PDC 仿真程序.

有关 Windows 时间服务的详细信息,请转到 Windows 时间服务技术参考.

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站或 Azure 的 活动目录(AD) 论坛 网站。

属性

文章编号: 2578667 - 最后修改: 2014年7月1日 - 修订: 18.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
关键字:?
o365 o365a mosdal4.5 o365e o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kbmt KB2578667 KbMtzh
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