Qué hacer si no se puede desinstalar Internet Explorer 9

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Advertencia

Se ha programado la deshabilitación permanente de la aplicación de escritorio retirada y sin soporte de Internet Explorer 11 a través de una actualización de Microsoft Edge en ciertas versiones de Windows 10. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre la retirada de la aplicación de escritorio de Internet Explorer 11.

Si la característica Desinstalar un programa no desinstala Internet Explorer 9 correctamente, pruebe estas soluciones en el orden en que se presentan.

Versión del producto original: Internet Explorer 9
Número de KB original: 2579295

Solución 1: Ejecución de un comando de línea de comandos

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta de administrador o una cuenta con derechos administrativos.

  2. Cierre todas las ventanas del explorador Internet Explorer.

  3. Seleccione Inicio, escriba cmd en el cuadro Buscar y, a continuación, seleccione cmd en Programas.

  4. Copie el siguiente comando:

    FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

  5. Pegue el comando en la ventana símbolo del sistema y presione Entrar.

  6. Reinicie el equipo.

Solución 2: Uso de la restauración del sistema

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta de administrador o una cuenta con derechos administrativos.
  2. Seleccione Inicio y, a continuación, escriba restauración del sistema.
  3. Haga clic con el botón derecho en Restaurar sistema y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador. Seleccione Continuar si se le solicita.
  4. En el cuadro de diálogo Restaurar sistema , seleccione Siguiente.
  5. En la lista que aparece, seleccione un punto de restauración anterior a cuando instaló Internet Explorer 9 y, a continuación, seleccione Siguiente.
  6. En el cuadro de diálogo Confirmar el punto de restauración , seleccione Finalizar.

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