Une session Bureau à distance ne répond pas aux entrées au clavier ou les entrées de la souris une fois qu'il perd le focus dans Windows 7 ou dans Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2579381 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Pour accéder à un serveur Bureau à distance à l'aide de l'accès Web Terminal Services (TS) ou à distance (RD) Web accès au bureau de l'ordinateur. Ou bien, vous accéder à un ordinateur virtuel à l'aide de lesystème Center Virtual Machine Manager (SCVMM) Self Service Portal (SSP) à partir de l'ordinateur.
  • Vous cliquez sur la barre d'adresses dans Windows Internet Explorer.
  • Vous changez le focus à la session Bureau à distance et puis essayez d'envoyer l'entrée à l'aide du clavier ou la souris.
Dans ce scénario, la session Bureau à distance ne répond pas à n'importe quel du clavier ou de souris.

Cause

Le problème se produit car l'objet ActiveX Bureau à distance ne désactive pas l'objectif de la session Bureau à distance lorsque le focus est perdu. Étant donné que le focus est toujours activé, l'objet ActiveX Bureau à distance ne peut pas définir le focus de la session Bureau à distance à nouveau lorsque vous changez le focus à la session.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous n'êtes pas obligé de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs largement publiés pour résoudre les problèmes très répandus, extrêmement importants. Les dossiers LDR contiennent d'autres correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et section de Windows 7 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wksprt.exe6.1.7600.21009223,74415-juil-201103:09x86
Wksprt.exe6.1.7601.21771223,74415-juil-201104:06x86
Mstsc.exe6.1.7600.210091,037,82415-juil-201107:17x86
Mstsc.MOFNon Applicable1,19922-juil-200923:03Non Applicable
Mstsc.exe6.1.7601.217711,051,64815-juil-201105:39x86
Mstsc.MOFNon Applicable1,19912-Nov-201023:41Non Applicable
Aaclient.dll6.1.7600.21009131,58415-juil-201107:17x86
Aaclient.MOFNon Applicable1,26122-juil-200922:58Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7600.210092,705,40815-juil-201107:20x86
Mstscax.MOFNon Applicable2,05422-juil-200923:02Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2100936,86415-juil-201107:21x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012:18x86
Aaclient.MOFNon Applicable1,26110-Jun-200921:14Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7601.217713,217,40815-juil-201105:43x86
Mstscax.MOFNon Applicable2,05410-Jun-200921:17Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436,86420-Nov-201012:21x86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wksprt.exe6.1.7600.21009248,83215-juil-201103:46x64
Wksprt.exe6.1.7601.21771249,34415-juil-201103:35x64
Mstsc.exe6.1.7600.210091,101,31215-juil-201107:18x64
Mstsc.MOFNon Applicable1,19922-juil-200923:22Non Applicable
Mstsc.exe6.1.7601.217711,119,74415-juil-201105:13x64
Mstsc.MOFNon Applicable1,19912-Nov-201023:42Non Applicable
Aaclient.dll6.1.7600.21009158,72015-juil-201107:19x64
Aaclient.MOFNon Applicable1,26122-juil-200923:18Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7600.210093,156,48015-juil-201107:22x64
Mstscax.MOFNon Applicable2,05422-juil-200923:20Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2100944,03215-juil-201107:24x64
Aaclient.dll6.1.7601.17514158,72020-Nov-201013:25x64
Aaclient.MOFNon Applicable1,26110-Jun-200920:31Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7601.217713,718,14415-juil-201105:18x64
Mstscax.MOFNon Applicable2,05410-Jun-200920:34Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7601.1751444,03220-Nov-201013:27x64
Mstsc.exe6.1.7600.210091,037,82415-juil-201107:17x86
Mstsc.MOFNon Applicable1,19922-juil-200923:03Non Applicable
Mstsc.exe6.1.7601.217711,051,64815-juil-201105:39x86
Mstsc.MOFNon Applicable1,19912-Nov-201023:41Non Applicable
Aaclient.dll6.1.7600.21009131,58415-juil-201107:17x86
Aaclient.MOFNon Applicable1,26122-juil-200922:58Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7600.210092,705,40815-juil-201107:20x86
Mstscax.MOFNon Applicable2,05422-juil-200923:02Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2100936,86415-juil-201107:21x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012:18x86
Aaclient.MOFNon Applicable1,26110-Jun-200921:14Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7601.217713,217,40815-juil-201105:43x86
Mstscax.MOFNon Applicable2,05410-Jun-200921:17Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436,86420-Nov-201012:21x86
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wksprt.exe6.1.7600.21009457,21615-juil-201102:57IA-64
Wksprt.exe6.1.7601.21771456,70415-juil-201102:56IA-64
Mstsc.exe6.1.7600.210091,668,60815-juil-201107:10IA-64
Mstsc.MOFNon Applicable1,19922-juil-200923:47Non Applicable
Mstsc.exe6.1.7601.217711,703,42415-juil-201104:03IA-64
Mstsc.MOFNon Applicable1,19912-Nov-201023:42Non Applicable
Aaclient.dll6.1.7600.21009339 96815-juil-201107:11IA-64
Aaclient.MOFNon Applicable1,26122-juil-200923:44Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7600.210096,093,31215-juil-201107:14IA-64
Mstscax.MOFNon Applicable2,05422-juil-200923:46Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2100997,79215-juil-201107:16IA-64
Aaclient.dll6.1.7601.21771339 96815-juil-201104:04IA-64
Aaclient.MOFNon Applicable1,26110-Jun-200920:36Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7601.217716,308,86415-juil-201104:08IA-64
Mstscax.MOFNon Applicable2,05410-Jun-200920:38Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7601.1751497,79220-Nov-201010:28IA-64
Mstsc.exe6.1.7600.210091,037,82415-juil-201107:17x86
Mstsc.MOFNon Applicable1,19922-juil-200923:03Non Applicable
Mstsc.exe6.1.7601.217711,051,64815-juil-201105:39x86
Mstsc.MOFNon Applicable1,19912-Nov-201023:41Non Applicable
Aaclient.dll6.1.7600.21009131,58415-juil-201107:17x86
Aaclient.MOFNon Applicable1,26122-juil-200922:58Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7600.210092,705,40815-juil-201107:20x86
Mstscax.MOFNon Applicable2,05422-juil-200923:02Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7600.2100936,86415-juil-201107:21x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012:18x86
Aaclient.MOFNon Applicable1,26110-Jun-200921:14Non Applicable
Mstscax.dll6.1.7601.217713,217,40815-juil-201105:43x86
Mstscax.MOFNon Applicable2,05410-Jun-200921:17Non Applicable
Tsgqec.dll6.1.7601.1751436,86420-Nov-201012:21x86

Contournement

Pour contourner ce problème, basculez vers un autre onglet dans Internet Explorer, puis revenez à celui d'origine.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,316
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:19
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_9b959abdd65172989af392b59acc3c7f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_a4099d77c7ae34f7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,458
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:19
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_9e3773795c3be5b768a5c8a3c26c2eae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_0a94c20219f40c81.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,458
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:19
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_271f8fd3576f1984.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,960
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)07:54
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_28b262f354d54b0d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,960
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)06:10
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_4e96a2ab9b447012.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,618
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:00
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_502975cb98aaa19b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,618
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)06:13
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_30a85cd33fd51691.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier131,498
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:00
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_323b2ff33d3b481a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier140,967
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:22
PlateformeNon Applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierAmd64_b544f4c07b4e6d47e9ae36f344316f02_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_9599a80b39054f27.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,205
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:19
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_dff04e29f0366872fcdb0380b7d08ea9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_fc33eccc44cff54d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,205
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:19
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_833e2b570fcc8aba.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,551
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:46
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_84d0fe770d32bc43.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,551
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)06:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_aab53e2f53a1e148.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,624
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:49
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_ac48114f510812d1.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,624
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)06:59
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_8cc6f856f83287c7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier131,504
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:50
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_8e59cb76f598b950.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier140,973
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)de 10:30
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,332
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:19
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_b509e8818802a343.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,023
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)07:44
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_b69cbba18568d4cc.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,023
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)06:04
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_30a85cd33fd51691.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier131,498
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:00
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_323b2ff33d3b481a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier140,967
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)de 10:30
PlateformeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierIa64_3eb085e0551ff5634fc824276ea300c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_07c31d3c1de88b77.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,201
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:19
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_6d42570de35b6c784c2793672ec96c40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_b7f0089c499e7a98.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,201
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)10:19
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21009_none_272133c9576d2280.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,549
Date (UTC)15-juil-2011
Temps universel (UTC)08:43
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21771_none_28b406e954d35409.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier10,549
Date (UTC)15-juil-2011
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Propriétés

Numéro d'article: 2579381 - Dernière mise à jour: mercredi 25 juin 2014 - Version: 2.0
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