Se produce una pérdida de memoria de montón cuando una aplicación o servicio consulta la clase WMI de MSCluster_Resource en Windows Server 2008 R2

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Id. de artículo: 2580360 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Una aplicación o servicio con frecuencia utiliza la interfaz de Windows Management Instrumentation (WMI) para consultar un clúster de conmutación por error de Windows Server 2008 R2 para obtener información de la máquina virtual hospedada utilizando uno de los siguientes comandos:
    Seleccionar * desde MSCluster_Resource donde tipo = 'Virtual Machine' y PrivateProperties.VmID = 'id'
    Seleccionar * desde MSCluster_Resource donde tipo = 'tipo1' [tipo OR = 'typeN'] *
    Seleccionar * desde MSCluster_Resource donde tipo = 'Servicio genérico' y PrivateProperties.ServiceName = 'ServiceName'
    Seleccionar * desde MSCluster_Resource donde tipo = 'Configuración de máquina Virtual' y PrivateProperties.VmId = 'id'
  • Paquete de hotfix 974930 está instalado en el nodo del clúster consultado.
En este escenario, el uso de memoria de un proceso de Wmiprvse.exe sigue aumentando cada vez que se llevan a cabo las consultas de WMI. Con el tiempo, se termina el proceso Wmiprvse.exe. Debido a este problema, la aplicación o servicio experiencias de bajo rendimiento o error de la función.

Causa

El problema se produce porque el proveedor WMI del clúster (Cluswmi.dll) incorrectamente las pérdidas de unos 4.100 bytes de espacio en el montón cada vez que se lleva a cabo una enumeración de los recursos del clúster.

Solución

Para resolver el problema, instale la siguiente revisión en el nodo del clúster afectado basado en Windows Server 2008 R2.

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Además, debe tener instalada la característica organización por clústeres de conmutación por error.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión, no es necesario cambiar el registro.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo si detiene el servicio de Cluster Server antes de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 0.21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno están lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2". Los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cluswmi.dll6.1.7600.21010540,16016-Jul-201105:19x 64
Cluswmi.MOFNo aplicable76,75215-Jul-201122:56No aplicable
Cluswmiuninstall.MOFNo aplicable17613-Jul-200920:22No aplicable
Cluswmi.dll6.1.7601.21772541,69616-Jul-201105:25x 64
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cluswmi.dll6.1.7600.21010884,22416-Jul-201104:01IA-64
Cluswmi.MOFNo aplicable76,75215-Jul-201122:43No aplicable
Cluswmiuninstall.MOFNo aplicable17613-Jul-200920:22No aplicable
Cluswmi.dll6.1.7601.21772886,27216-Jul-201112:04IA-64

Solución

Para solucionar el problema, ejecute la siguiente secuencia de comandos en el nodo del clúster afectado basado en Windows Server 2008 R2:
Seleccionar * desde mscluster_Resource donde PrivateProperties.VmID = 'id'

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
974930 Una aplicación o servicio que consulta la información sobre un clúster de conmutación por error utilizando el proveedor WMI puede experimentar una excepción de tiempo de espera o de bajo rendimiento
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_1934c0a5d26bf0a9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,668
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_1adc6695cfc103a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,668
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:19
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo32,896
Fecha (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)20:09
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_bd17c9181a0c886f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,666
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)05:47
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_bebf6f0817619b6d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,666
Fecha (UTC)16-Jul-2011
Hora (UTC)06:13
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,944
Fecha (UTC)18-Jul-2011
Hora (UTC)20:09
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2580360 - Última revisión: martes, 24 de junio de 2014 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2580360 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2580360

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