Affichage du message d'erreur " Stop 0xC2 BAD_POOL_CALLER " sur le serveur de l'imprimante

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Numéro d'article: 258069 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F258069
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Symptômes

Il peut arriver qu'un serveur d'impression sous Windows 2000 ne réponde plus (se bloque) et affiche le message d'erreur " Stop " sur un écran bleu. Le code d'arrêt est 0xC2 et le premier paramètre est toujours 0x00000007.

Lorsque ce problème se produit, vous risquez de ne pouvoir vous connecter à nouveau qu'après plusieurs erreurs " Stop " et redémarrages. Le journal des événements système sur le serveur comportera bon nombre de messages d'erreur concernant l'impression.

Cause

Lorsqu'il traite certains travaux d'impression, Win32k.sys peut parfois libérer une réserve en double. Ceci entraîne l'affichage du message d'erreur " Stop ".

Résolution

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack Windows 2000. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Procédure pour obtenir le dernier service pack Windows 2000


Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 pour Windows 2000.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la procédure d'installation simultanée de Windows 2000 et des correctifs pour Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
249149 Installation de Microsoft Windows 2000 et des correctifs pour Windows 2000

Propriétés

Numéro d'article: 258069 - Dernière mise à jour: mercredi 18 février 2004 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbbug kbfix kbwin2000sp1fix kbwin2000presp1fix KB258069
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