Lync Online signo de error si la configuración como la hora del equipo, la fecha, el nombre de usuario o la contraseña es incorrecta

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PROBLEMA

Cuando un usuario intenta iniciar sesión en Microsoft Lync Online desde un equipo determinado, él o ella recibe uno de los siguientes mensajes de error:
  • Microsoft Lync 2013
    No se puede iniciar sesión en Lync

    No se puede iniciar sesión en Lync, el reloj del equipo no está configurado correctamente. Para comprobar la configuración del reloj del equipo, abra fecha y hora del Panel de Control.
  • Microsoft Lync 2010
    No se puede iniciar sesión en Lync

    El nombre de usuario, contraseña o dominio parece ser incorrecta. Asegúrese de que las escribió correctamente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte.
  • Microsoft Lync para Mac 2011
    Configuración de fecha y hora es incorrecta o el archivo de certificado digital no es válido o está instalado en el equipo. Si la fecha y la hora son correctas, consulte a su administrador de red para comprobar que el archivo de certificado digital es válido...
Sin embargo, este mismo usuario puede iniciar sesión desde otro equipo que está ejecutando al cliente Lync.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, asegúrese de que del equipo reloj y la zona horaria están configurados correctamente.

Obtener más información

Este problema puede producirse si el tiempo está correctamente configurado en el equipo en el que el usuario no pudo iniciar sesión. Por ejemplo, este problema puede producirse si se sesga el tiempo.

Para determinar si un desfase temporal es la causa del problema, compruebe si el valor DWORD ClockSkew está presente en la siguiente subclave del registro:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL

Si el valor DWORD ClockSkew está presente, probablemente es la causa del mensaje de error. Un valor de 300 representa una diferencia de tiempo de cinco minutos, y esto puede causar el problema de inicio de sesión.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2581291 - Última revisión: viernes, 27 de junio de 2014 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Lync Online
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2581291

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