Lync Online masuk kesalahan jika pengaturan seperti komputer waktu, tanggal, Nama pengguna atau sandi salah

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2581291 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Ketika pengguna mencoba untuk masuk ke Microsoft Lync Online dari komputer tertentu, dia menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Microsoft Lync 2013
    Tidak dapat masuk ke Lync

    Tidak dapat masuk ke Lync karena jam komputer Anda tidak diatur dengan benar. Untuk memeriksa pengaturan jam komputer Anda, membuka tanggal dan waktu dalam Control Panel.
  • Microsoft Lync 2010
    Tidak dapat masuk ke Lync

    Nama pengguna, sandi, atau domain tampaknya tidak benar. Pastikan bahwa Anda memasukkan mereka dengan benar. Jika masalah berlanjut, silahkan hubungi tim support Anda.
  • Microsoft Lync untuk Mac 2011
    Pengaturan tanggal dan waktu salah atau file digital sertifikat tersebut tidak valid atau diinstal pada komputer Anda. Jika tanggal dan waktu yang benar, lihat administrator jaringan Anda untuk memverifikasi bahwa file sertifikat digital Anda berlaku...
Namun, pengguna sama ini dapat masuk dari komputer lain yang menjalankan Lync klien.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa komputer jam dan zona waktu pengaturan yang ditetapkan dengan benar.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah ini dapat terjadi jika waktu yang diset secara tidak benar pada komputer di mana pengguna tidak dapat masuk. Misalnya, masalah ini dapat terjadi jika waktu garis jatuh miring.

Untuk menentukan apakah waktu condong penyebab masalah, memeriksa apakah nilai ClockSkew DWORD hadir dalam subkunci registri berikut:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL

Jika nilai ClockSkew DWORD hadir, ini adalah kemungkinan penyebab pesan kesalahan. Nilai 300 mewakili perbedaan waktu lima menit, dan ini dapat menyebabkan masalah masuk.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2581291 - Kajian Terakhir: 27 Juni 2014 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Lync Online
Kata kunci: 
o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB2581291 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2581291

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com