Lync Online aanmelden fout als instellingen voor de computertijd, datum, gebruikersnaam of wachtwoord onjuist zijn.

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2581291 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

U weet niet welke versie van Office 365 u gebruikt? Ga naar de volgende Microsoft-website:
Gebruik ik Office 365 na de upgrade van de service?
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Wanneer een gebruiker zich probeert aan te melden bij Microsoft Online Lync vanaf een bepaalde computer, ontvangt hij of zij een van de volgende foutberichten weergegeven:
  • Microsoft Lync 2013
    Kan niet aanmelden bij Lync

    Kan niet aanmelden bij Lync omdat de klok van uw computer is niet juist ingesteld. Open om te controleren de instellingen van de klok van uw computer, de datum en tijd in het Configuratiescherm.
  • Microsoft Lync 2010
    Kan niet aanmelden bij Lync

    De gebruikersnaam, het wachtwoord of de domeinnaam wordt onjuist weergegeven. Zorg ervoor dat u deze juist hebt ingevoerd. Als het probleem zich blijft voordoen, neem contact op met het ondersteuningsteam.
  • Microsoft-Lync voor Mac 2011
    Instellingen voor datum en tijd zijn onjuist of het digitale certificaat is niet geldig of op uw computer zijn geïnstalleerd. Als datum en tijd correct zijn, raadpleegt u de netwerkbeheerder om te controleren of het bestand digitaal certificaat geldig is...
Deze dezelfde gebruiker kan echter vanaf een andere computer waarop de client Lync inloggen.

OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door Zorg dat de klok en tijdzone-instellingen juist zijn ingesteld.

MEER INFORMATIE

Dit probleem kan optreden als de tijd is niet correct ingesteld op de computer waarop de gebruiker kan niet inloggen. Dit probleem kan bijvoorbeeld optreden als de tijd wordt scheefgetrokken.

Om te bepalen of een tijd schuintrekken de oorzaak van het probleem is, controleert u of de waarde voor ClockSkew DWORD aanwezig in de volgende registersubsleutel is:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL

Als de ClockSkew DWORD-waarde aanwezig is, is dit waarschijnlijk de oorzaak van het foutbericht. Een waarde van 300 vertegenwoordigt een tijdsverschil van vijf minuten en dit kan leiden tot het probleem-in.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2581291 - Laatste beoordeling: vrijdag 18 oktober 2013 - Wijziging: 8.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
Trefwoorden: 
o365 o365e o365p o365a o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2581291 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2581291

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com