Lync Online в знак ошибки, если параметры, такие как время, дата, имя пользователя или пароль неверны.

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2581291 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

Когда пользователь пытается войти в программу Microsoft Lync Online с определенного компьютера, пользователь получает одно из следующих сообщений об ошибке:
  • Microsoft Lync 2013
    Не удается выполнить вход Lync

    Не удается выполнить вход в Lync из-за неправильно установлены часы компьютера. Чтобы проверить настройки часов компьютера, откройте на панели управления Дата и время.
  • Microsoft Lync 2010
    Не удается выполнить вход Lync

    Неверно отображается имя пользователя, пароль и домен. Убедитесь, что они были введены правильно. Если проблема будет повторяться, обратитесь в службу поддержки.
  • Microsoft Lync для Mac 2011 г.
    Неправильные параметры даты и времени или файл цифрового сертификата не действителен или установленных на вашем компьютере. Если дата и время установлены правильно, обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что файл цифровой сертификат действителен...
Тем не менее этот же пользователь может войти в с другого компьютера, на котором выполняется клиент Lync.

РЕШЕНИЕ

Для решения этой проблемы, убедитесь, что правильно заданы настройки компьютера время и часовой пояс.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Такое поведение наблюдается, если время неправильно настроен на компьютере, на котором пользователю не удалось войти в. Например эта проблема может возникнуть, если время наклонена.

Чтобы определить, является ли причиной проблемы один раз наклона, проверьте, присутствует ли значение ClockSkew DWORD в следующем разделе реестра:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL

Если присутствует параметр DWORD ClockSkew, это наиболее вероятной причиной сообщения об ошибке. Значение 300 представляет разница во времени каждые пять минут, и это может вызвать проблемы входа в систему.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2581291 - Последний отзыв: 18 октября 2013 г. - Revision: 8.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
Ключевые слова: 
o365 o365e o365p o365a o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2581291 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2581291

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com