Lync 線上登入錯誤如果設定,例如電腦時間、 日期、 使用者名稱或密碼不正確

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問題

當使用者嘗試登入 Microsoft Lync 線上從特定電腦時,他或她會收到下列錯誤訊息之一:
  • Microsoft Lync 2013
    無法登入 Lync

    因為您的電腦時鐘設定不正確,所以無法登入 Lync。若要檢查您的電腦時鐘設定,開啟 [控制台] 中的日期和時間。
  • Microsoft Lync 2010
    無法登入 Lync

    使用者名稱、 密碼或網域似乎不正確。請確定您正確地輸入它們。如果問題持續發生,請連絡技術支援小組。
  • Mac 2011 的 Microsoft Lync
    日期和時間設定不正確,或是數位認證檔案不是有效或安裝在您的電腦上。如果日期和時間是否正確,請參閱您的網路系統管理員,確認您的數位認證檔案是有效的...
不過,這個相同的使用者可以從正在執行 Lync 用戶端的另一台電腦登入。

方案

若要解決這個問題,請確定電腦的時鐘和時區設定會正確設定。

更多資訊

如果時間設定不正確的使用者無法登入的電腦上,可能會發生這個問題。例如,如果扭曲的時間,可能會發生這個問題。

若要判斷時間差異是否為問題的成因,請檢查是否 ClockSkew DWORD 值存在於下列登錄子機碼:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL

如果 ClockSkew DWORD 值,這很可能是錯誤訊息的原因。值為 300 代表五分鐘的時間差異,而這可能會造成登入問題。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2581291 - 上次校閱: 2014年6月27日 - 版次: 9.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Lync Online
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