Erreur étape par étape de changement de clé de produit Office 2010

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Symptômes

La version précédemment installée d'Office 2010 invite l'utilisateur à modifier la clé de produit. L'écran disparaît, puis n'indique aucune réponse lorsque vous cliquez sur changer de clé de produit .

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Cause

Cela peut être dû lorsque les clés de produit des programmes Office 2010 ne correspondent pas.


Comment résoudre le problème

Pour résoudre ce problème automatiquement, passez à le »Prise en charge de la résolution« section. Pour résoudre ce problème manuellement, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.


Prise en charge de la résolution


Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou le lien. Dans la boîte de dialogue téléchargement de fichier , cliquez sur exécuter et suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.

Résoudre automatiquement les problèmes
Microsoft Fix it 50755


Remarque :
  • Même dans une version linguistique différente de Windows, vous pouvez utiliser la fonction de résolution automatique.
  • Si vous pas travaillez actuellement sur l'ordinateur qui rencontre ce problème, enregistrez le correctif il solution sur un lecteur flash ou un CD-ROM et l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre ce problème.


Accédez à la "Problème est résolu ?« section.


Je résous le problème moi-même


Ce problème peut être résolu en supprimant les valeurs de Registre Office 2010.


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Le texte suivant décrit comment modifier le Registre. Modification du Registre peut générer des problèmes sérieux, c'est le cas, procédez avec précaution supplémentaire. Pour une protection supplémentaire, il est recommandé de sauvegarder le Registre avant de le modifier. Cela vous permet de restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la sauvegarde du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.


  1. Cliquez sur Démarrer
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    et saisissez regedit dans le volet de recherche. En haut de la liste des programmes, cliquez sur regedit.

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    Si le message du contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, entrez le mot de passe administrateur ou cliquez sur Oui.

  2. Dans l' Éditeur du Registre, passez le chemin d'accès HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration .

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    Si le système d'exploitation est Windows 7 64 bits, passez le chemin d'accès HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration .

  3. Il existe plusieurs GUID (Globally Unique Identifiers), qui se compose d'une combinaison de caractères alphanumériques dans le sous-chemin de l'enregistrement . Chaque GUID Spécifie le programme qui est installé sur votre ordinateur. Cliquez sur chaque GUID pour consulter les entrées de Registre dans le volet de droite et de rechercher et de sélectionner le GUID qui contient la version du programme Office appropriée.

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  4. Après avoir sélectionné le GUID qui contient la version du programme Office, recherchez et droitDigitalProductID et cliquez sur Supprimer.

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    Cliquez sur Oui lorsque le message Confirmer la suppression de la valeur s'affiche.

  5. Rechercher et droit ProductID et cliquez sur Supprimer.

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    Cliquez sur Oui lorsque le message Confirmer la suppression de la valeur s'affiche.

  6. Fermez L'Éditeur du Registre et redémarrez l'ordinateur.

  7. Lorsque vous exécutez n'importe quel programme Office 2010, l'écran entrer votre clé de produit s'affiche. Entrez la clé de produit correcte pour terminer le changement de clé de produit.

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Problème est résolu ?

  • Déterminez si le problème a été résolu. Si le problème a été résolu, le processus décrit dans cette section est terminé. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous vous remercions pour vos commentaires. Pour soumettre vos commentaires ou les problèmes détectés dans l'approche de la résolution de ce problème, veuillez laisser des commentaires sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyer une Courrier électronique.


Documents de référence

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Propriétés

Numéro d'article: 2581695 - Dernière mise à jour: vendredi 27 septembre 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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