Stap-voor-stap-artikel: er treedt een fout op bij het wijzigen van de productcode van Office 2010

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2581695 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
PCTalk index
Alle stap-voor-stap-artikelen in de Knowledge Base weergeven
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

In de eerder geïnstalleerde versie van Office 2010 wordt de gebruiker gevraagd de productcode te wijzigen. Het scherm verdwijnt vervolgens en reageert niet wanneer de gebruiker op Productcode wijzigen klikt.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
2738648



Oorzaak

Dit probleem kan ontstaan als de productcodes van Office 2010-programma's niet overeenkomen.


Hoe lost u dit op

Als u dit probleem automatisch wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie Ondersteuning bij probleemoplossing. Als u dit probleem handmatig wilt oplossen, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.


Ondersteuning bij probleemoplossing


Als u dit probleem automatisch wilt laten oplossen, klikt u op de knop of koppeling Fix it. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren en volg de stappen in de wizard Fix it.

Automatisch problemen oplossen
Microsoft Fix it 50755


Opmerking
  • U kunt de functie voor het automatisch oplossen van problemen zelfs in een andere taalversie van Windows gebruiken.
  • Als u op dit moment niet op de computer werkt waarop het probleem zich voordoet, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of cd en deze oplossing vervolgens uitvoeren op de computer waarop het probleem zich voordoet.


Ga naar de sectie Probleem opgelost?.


Dit probleem zelf oplossen


Dit probleem kan worden opgelost door Office 2010-registerwaarden te verwijderen.


Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
2581712
Hieronder wordt beschreven hoe u wijzigingen kunt aanbrengen in het register. Als u onjuiste wijzigingen aanbrengt in het register, kan dit tot ernstige problemen leiden, dus ga extra voorzichtig te werk. U wordt aangeraden voor de veiligheid een back-up van het register te maken voordat u er wijzigingen in aanbrengt. Als er dan een probleem optreedt, kunt u het register altijd herstellen. Als u meer wilt weten over het maken van een back-up van het register, klikt u op het volgende artikelnummer om het Microsoft Knowledge Base-artikel hierover weer te geven:


  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2581713
    en voer in het zoekvenster de opdracht regedit in. Klik bovenaan in de lijst met programma's op regedit.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2738649

    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2581712
    Als er een bericht over het gebruikersaccountbeheer verschijnt, voert u het beheerderswachtwoord in of klikt u op Ja.

  2. Ga in de Register-editor naar het pad HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2738650

    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2587741
    Als het besturingssysteem Windows 7 64 bits is, gaat u naar het pad HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration.

  3. Er zijn meerdere GUID's (Globally Unique Identifiers) die bestaan uit een combinatie van alfanumerieke tekens, in het subpad Registration aanwezig. Elke GUID duidt een programma aan dat op uw computer is geïnstalleerd. Klik op elke GUID om de registervermeldingen in het rechterdeelvenster weer te geven en ga op zoek naar de GUID die de relevante versie van het Office-programma bevat.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2738651


  4. Selecteer de GUID die de relevante versie van het Office-programma bevat, ga op zoek naar DigitalProductID, klik hierop met de rechtermuisknop en klik op Verwijderen.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2738652

    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2581712
    Klik in het bericht Verwijderen waarde bevestigen op Ja.

  5. Ga op zoek naar ProductID, klik hierop met de rechtermuisknop en klik op Verwijderen.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2738653

    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2581712
    Klik in het bericht Verwijderen waarde bevestigen op Ja.

  6. Sluit de Register-editor en start de computer opnieuw op.

  7. Wanneer u nu een willekeurig Office 2010-programma start, wordt het scherm Uw productcode invoeren weergegeven. Voer de juiste productcode in om de wijziging van de productcode te voltooien.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2738654


Probleem opgelost?

  • Ga na of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, is het proces dat in deze sectie wordt beschreven, voltooid. Als het probleem niet is opgelost, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning.
  • Bedankt voor uw opmerkingen. Wilt u ons feedback sturen of bent u op moeilijkheden gestuit bij de aanpak van dit probleem, laat dan uw commentaar achter op het blog Het probleem voor mij oplossen of stuur een e-mailbericht.


Referentiemateriaal

Video bekijken

Als u een video wilt bekijken van alle stappen die nodig zijn om dit probleem op te lossen, klikt u op de knop   hieronder.

Dubbelklik op het scherm terwijl de film wordt afgespeeld voor weergave op het volledige scherm.


Stuur ons uw feedback

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
provide feedback

Op de website van Microsoft Help en ondersteuning wordt uw mening zeer op prijs gesteld. Laat ons hieronder weten wat u van de artikelen vindt en stuur ons deze waardevolle feedback. Feedback verzenden
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 2581695 - Laatste beoordeling: woensdag 15 augustus 2012 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Trefwoorden: 
kbstepbystep kbtshoot kbvideocontent kbmt KB2581695 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2581695

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com