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Erro para alterar a senha de produto do Office 2010

ID do artigo: 2581695 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

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Este � um artigo passo a passo

(http://support.microsoft.com/gp/stepbystep/pt-br)

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Sintomas

Para reinstalar o Office 2010, deve ser alterada a senha do produto, mas ao clicar em Alterar a senha do produto a tela desaparece e n�o acontece nada.

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Causa

Este problema pode corresponder a uma falta de coincid�ncia entre a senha do produto e o Office 2010.

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Importante: esta se��o cont�m etapas que indicam como modificar o Registro. Por�m, podem surgir graves problemas se o Registro for modificado incorretamente. Portanto, assegure-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para maior prote��o, fa�a backup do Registro antes de modific�-lo. Se desejar obter mais informa��es, procure o artigo Backup do Registro

(http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/Back-up-the-registry)

Clique em Iniciar
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, digite regedit na caixa de pesquisa e, na parte superior da lista, clique em regedit.

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Na tela do Editor do Registro, siga este caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration

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Se o sistema operacional for o Windows 7 de 64 bits, siga este caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration
O identificador global exclusivo (GUID) pode estar formado por m�ltiplas combina��es de caracteres alfanum�ricos. Cada GUID especifica o programa que est� instalado no seu computador. Portanto, clique em cada GUID e procure no painel direito do Editor do Registro o programa do Office correspondente.

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Procure o GUID que cont�m a vers�o dos programas do Office, clique com o bot�o direito do mouse em DigitalProductID e clique em Excluir.

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Ser� pedido que confirme que deseja excluir o valor; clique em Sim.
Procure ProductID, clique com o bot�o direito do mouse nele e clique em Excluir.

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Aparecer� o pedido de confirma��o de que deseja excluir o valor; clique em Sim.
Agora feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
Quando for executar qualquer programa do Office 2010, aparecer� a tela Entrada de senha do produto. Digite a senha do produto dispon�vel para alter�-la.

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Mais Informa��es

2186281: Descri��o do esquema de numera��o para GUIDs de c�digo do produto no Office 2010
(http://support.microsoft.com/kb/2186281/pt-br)
895456: Como alterar a chave do produto (Product Key) do Office XP, do Office 2003 e do 2007 Office System
(http://support.microsoft.com/kb/895456/pt-br)

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