Como solucionar erros de kernelbase.dll no Internet Explorer 9

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Este é um artigo passo a passo.

Sumário

Pode ocorrer que o Internet Explorer 9 não abra corretamente, enquanto aparece continuamente uma mensagem de erro de alguma página da internet que fez uma aba fechar e abrir novamente. Na janela de eventos, podemos observar que o Nome do módulo com erro é kernelbase.dll. Para solucioná-lo, tente alguma das seguintes soluções.

Resolução

Solução 1: Usar renderização de software em lugar de renderização de GPU
Solução 2: Restabelecer a configuração do Internet Explorer
Solução 3: Desabilitar complementos de terceiros
Solução 4: Eliminar o conteúdo do arquivo HOST
Solução 5: Atualizar o Internet Explorer 10
Solução 6: Desinstalar o Internet Explorer 9

Solução 1: Usar renderização de software em lugar de renderização de GPU


  1. Clique em Iniciar
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    2581935
    e depois em Painel de controle.

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    2587400

  2. Clique em Rede e Internet.

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    2587401

  3. Agora clique em Opções da Internet.

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    2587402

  4. Na guia Avançadas, procure a opção Usar renderização de software, em vez de renderização de GPU na seção Elementos gráficos acelerados e selecione-a. Finalmente, clique em OK.

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    2587403

  5. Feche todas as janelas do Internet Explorer 9 e abra novamente o seu navegador.


Solução 2: Restabelecer a configuração do Internet Explorer

Para realizar essa solução, consulte o artigo Como redefinir as configurações do Internet Explorer e siga os passos ali detalhados.



Solução 3: Desabilitar complementos de terceiros

  1. Feche todos os programas em execução, inclusive o Internet Explorer 9.
  2. Clique em Iniciar
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    2581940
    e digite inetcpl.cpl na barra de pesquisa e, a seguir, pressione Enter.
  3. Clique na guia Avançadas.

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    2587404

  4. Na categoria Navegação procure e desmarque a opção Habilitar extensões de navegador de terceiros*. Depois, clique em OK.

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  5. Abra novamente o seu navegador.

Solução 4: Eliminar o conteúdo do arquivo HOST

Para realizar essa solução, consulte o artigo Como redefinir o arquivo de hosts de volta ao padrão? e siga os passos ali descritos.



Solução 5: Atualizar o Internet Explorer 10


Você pode baixar a última versão do Internet Explorer visitando a página Baixar o Internet Explorer 10 e seguindo as instruções nela apresentadas.



Solução 6: Desinstalar o Internet Explorer 9

Para adotar esta solução, consulte o artigo Como instalar ou desinstalar o Internet Explorer 9? e siga as instruções nele apresentadas.

Mais Informações

Você também pode visitar a página de suporte da Microsoft O Internet Explorer pára de responder, pára de funcionar ou é reiniciado para resolver este problema



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Propriedades

ID do artigo: 2581915 - Última revisão: segunda-feira, 3 de junho de 2013 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Internet Explorer 9 on Windows Server
Palavras-chave: 
kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto KB2581915

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