Un processus en cours interrompu cesse de répondre dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2582203 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, un processus en cours interrompu cesse de répondre. Lorsque ce problème se produit, le thread principal du processus devient bloqué, et le processus ne s'arrête pas.

Si vous analysez la pile des appels du processus lorsque ce problème se produit, vous remarquez qu'un thread est bloqué le Ntdll !NtReleaseKeyedEvent() fonction.

Cause

Ce problème se produit parce que le thread principal qui termine le processus tente de réactiver un autre thread a été interrompu lorsque le thread libéré un verrou SRW. Ce conflit amène le processus cesse de répondre.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Toujours faire référence à la section « S'applique À » dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Dossiers GDR ne contiennent que ces correctifs qui sont généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntdll.dll6.1.7600.211211,293,64006-Jan-201206 : 06x 86
Ntdll.dll6.1.7601.218921,293,10406-Jan-201205 : 52x 86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntdll.dll6.1.7600.211211,747,91206-Jan-201206 : 46x 64
Ntdll.dll6.1.7601.218921,740,16006-Jan-201206 : 48x 64
Ntdll.dll6.1.7600.211211,297,22406-Jan-201206 : 06x 86
Ntdll.dll6.1.7601.218921,296,20006-Jan-201205 : 52x 86
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntdll.dll6.1.7600.211212,787,30406-Jan-201205 : 39IA-64
Ntdll.dll6.1.7601.218922,785,76806-Jan-201207 : 24IA-64
Ntdll.dll6.1.7600.211211,297,22406-Jan-201206 : 06x 86
Ntdll.dll6.1.7601.218921,296,20006-Jan-201205 : 52x 86

Contournement

Pour contourner le problème, arrêter manuellement le processus à l'aide du Gestionnaire des tâches Windows.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce genre de problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
286350 Comment utiliser ADPlus pour dépanner « blocages » et « incidents »
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,773
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_884f65c09b9b75cf05b7752831590ed8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_be071e1ec7630dda.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier693
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_a36dda06c1da5a01857b18488f46c57d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_7bdd841f620b1627.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier693
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_f6cf2f1fd4736011a096eaac1c55519f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_885fe3ec312397ad.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier717
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_597393167671f67b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,802
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)06 : 36
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_5b0f68d073d00c13.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,802
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)17 : 06
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-r...gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_849aae67a8ac6767.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,047
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)06 : 29
Plate-formeNon Applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_1e85baadd8deabd7a1f21b22c11b0003_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_a49d40cba7d87b17.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier697
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_3563a034763e0be105b83fa9bdf47eed_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_8f6ced862978ab61.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,036
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_72d0d2f1ab72569734267b649d1c91aa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_a2a543ef8f0e1ae2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier721
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_8df52b0404655284ba23caaa2a230e5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_a81ee118b61bf02f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier697
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_9914ad4f96ebe3b68d4a695c95a0e310_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_13f13fab879afbe2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier697
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_9abb692cf98b97cdcd5140eb70d4f09d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_236f8a9bff6ddf44.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,036
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_cde0c82020972f99c65de7a69855baa3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_73a2f8692cb04cf4.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier697
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_b5922e9a2ecf67b1.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,806
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)07 : 22
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_b72e04542c2d7d49.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,806
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)14 : 07
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-r...gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_e0b949eb6109d89d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,049
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)07 : 18
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,059
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_bfe6d8ec633029ac.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,566
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)06 : 23
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_c182aea6608e3f44.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,566
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)09 : 06
Plate-formeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_024a6ed06183e953a1df883727225481_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_d8963ed695f10619.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,034
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_593ed8701a24fc2d1c7c9060e3ea6a42_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_9fcf6f9ed58d359a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,034
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_f5e033b60f9a2e6845b289ca9f38515e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_d087f22a6e646965.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier719
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_5975370c766fff77.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,804
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)07 : 21
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_5b110cc673ce150f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,804
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)07 : 35
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-r...gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_849c525da8aa7063.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier8,048
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)07 : 18
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,947
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)10 : 17
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_bfe6d8ec633029ac.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,566
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)06 : 23
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_c182aea6608e3f44.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,566
Date (UTC)06-Jan-2012
Heure (UTC)09 : 06
Plate-formeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2582203 - Dernière mise à jour: jeudi 16 février 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2582203 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2582203
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