Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 が応答を停止しているプロセスを終了

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文書番号: 2582203
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目次

現象

Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 を実行しているコンピューターでは、されているプロセスが応答を停止を終了します。この問題が発生すると、プロセスのメイン スレッドがブロックされ、プロセスは終了しません。

この問題が発生した場合、コール スタックの処理を分析する場合は、スレッドがブロックされていることを確認、 ntdll!NtReleaseKeyedEvent() 関数です。

原因

メイン スレッドは、プロセスを終了、SRW ロックがスレッドを解放したときに終了した別のスレッドを再アクティブ化しようとしていますこの問題発生します。この競合状態は、プロセスが応答を停止するが。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。危険性が高い場合は、この修正プログラム可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のオペレーティング システムのいずれかの実行する必要があります。
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows サーバー 2008 R2
  • Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
976932Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 について

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバルのバージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要 Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に、記事中の[適用先] セクションを参照し、修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SPn)、適用、および区分 (LDR、GDR) のサービス ファイルを次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーンサービスの分岐
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • GDR サービス ブランチには広範囲にわたる、重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれます。Ldr に修正プログラムに加えて、幅広くリリースされている修正プログラムが含まれます。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 別途記載 「追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows サーバー 2008 R2」のセクションで。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ntdll.dll6.1.7600.211211,293,64006-1 月-201206: 06x86
Ntdll.dll6.1.7601.218921,293,10406-1 月-201205: 52x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ntdll.dll6.1.7600.211211,747,91206-1 月-201206: 46x 64
Ntdll.dll6.1.7601.218921,740,16006-1 月-201206: 48x 64
Ntdll.dll6.1.7600.211211,297,22406-1 月-201206: 06x86
Ntdll.dll6.1.7601.218921,296,20006-1 月-201205: 52x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンの
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ntdll.dll6.1.7600.211212,787,30406-1 月-201205: 39IA 64
Ntdll.dll6.1.7601.218922,785,76806-1 月-201207: 24IA 64
Ntdll.dll6.1.7600.211211,297,22406-1 月-201206: 06x86
Ntdll.dll6.1.7601.218921,296,20006-1 月-201205: 52x86

回避策

この問題を回避するには、手動プロセス Windows タスク マネージャーを使用して終了します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

この種の問題をトラブルシューティングする方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
286350 ADPlus を使用して、トラブルシューティングする方法については、「ハング」および「クラッシュ」
ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される一般的な用語の説明

追加ファイルの情報

Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 は、追加のファイル情報

サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースの追加ファイルのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,773
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_884f65c09b9b75cf05b7752831590ed8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_be071e1ec7630dda.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ693
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_a36dda06c1da5a01857b18488f46c57d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_7bdd841f620b1627.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ693
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_f6cf2f1fd4736011a096eaac1c55519f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_885fe3ec312397ad.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ717
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_597393167671f67b.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ3,802
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)06: 36
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_5b0f68d073d00c13.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ3,802
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)06: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_microsoft-windows-r.gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_849aae67a8ac6767.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ8,047
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)06: 29
プラットフォーム該当しません。
他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_1e85baadd8deabd7a1f21b22c11b0003_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_a49d40cba7d87b17.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ697
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_3563a034763e0be105b83fa9bdf47eed_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_8f6ced862978ab61.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ1,036
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_72d0d2f1ab72569734267b649d1c91aa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_a2a543ef8f0e1ae2.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ721
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_8df52b0404655284ba23caaa2a230e5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_a81ee118b61bf02f.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ697
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_9914ad4f96ebe3b68d4a695c95a0e310_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_13f13fab879afbe2.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ697
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_9abb692cf98b97cdcd5140eb70d4f09d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_236f8a9bff6ddf44.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ1,036
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_cde0c82020972f99c65de7a69855baa3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_73a2f8692cb04cf4.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ697
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_b5922e9a2ecf67b1.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ3,806
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)07: 22
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_b72e04542c2d7d49.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ3,806
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)07: 14
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_microsoft-windows-r.gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_e0b949eb6109d89d.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ8,049
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)07: 18
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ4,059
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Wow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_bfe6d8ec633029ac.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ3,566
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)06: 23
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Wow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_c182aea6608e3f44.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ3,566
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)06: 09
プラットフォーム該当しません。
他のファイルをすべての Windows サーバー 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンをサポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_024a6ed06183e953a1df883727225481_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_d8963ed695f10619.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ1,034
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Ia64_593ed8701a24fc2d1c7c9060e3ea6a42_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_9fcf6f9ed58d359a.manifest
ファイルのバージョン該当しません。
ファイルのサイズ1,034
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Ia64_f5e033b60f9a2e6845b289ca9f38515e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_d087f22a6e646965.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ719
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Ia64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_5975370c766fff77.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ3,804
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)07: 21
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Ia64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_5b110cc673ce150f.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ3,804
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)07: 35
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Ia64_microsoft-windows-r.gistry trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_849c525da8aa7063.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ8,048
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)07: 18
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,947
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)10: 17
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Wow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_bfe6d8ec633029ac.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ3,566
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)06: 23
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Wow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_c182aea6608e3f44.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ3,566
日付 (UTC)06-1 月-2012
時刻 (UTC)06: 09
プラットフォーム該当しません。

プロパティ

文書番号: 2582203 - 最終更新日: 2012年2月16日 - リビジョン: 2.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2582203 KbMtja
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英語版 KB:2582203
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