オンプレミス環境から Office 365 にユーザーのメールボックスデータを移行しようとすると表示されるエラーメッセージ: "メールボックスは、このリクエストに指定される最大アイテム数を超えています"

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文書番号: 2584294 - 対象製品

アップグレード前後、どちらの Office 365 を使用しているか確認するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
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現象

以下のいずれかを使用して、ユーザーのメールボックス データをオンプレミスのメッセージング環境から Microsoft Office 365 に移行します。?
  • Office 365 のExchange 管理センターの移行バッチの新規作成ウィザード
  • アップグレード前の Office 365 のExchange コントロール パネルの電子メール移行ウィザード
  • Exchange Online PowerShell
この際、次のようなエラー メッセージが表示されます。
FailureType : TooManyLargeItemsPermanentException

FailureSide : Target

メッセージ: “Error: This mailbox exceeded the maximum number of large items that were specified for this request. --> MapiExceptionMaxSubmissionExceeded: IExchangeFastTransferEx.TransferBuffer failed (hr=0x80004005, ec=1242)”
≪参考訳:メールボックスは、このリクエストに指定される最大アイテム数を超えています。--> MapiExceptionMaxSubmissionExceeded: IExchangeFastTransferEx.TransferBuffer failed (hr=0x80004005, ec=1242)≫

原因

この問題は、ユーザーのメールボックスに、35 メガバイト (MB) の制限を超えるメッセージが 1 つ以上含まれる場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を用いてユーザーのオンプレミスメールボックスから、35MB を超えるメッセージを削除します。
  1. Microsoft Outlookを使用して、ユーザーのオンプレミスメールボックスにアクセスします。
  2. すべてのフォルダーのすべてのアイテムをサイズごとに並べ替えます。大きいサイズのアイテムが一番上に来るようにアイテムを並べ替えます。
  3. 35MB 以上のアイテムを探します。アイテムに重要情報が含まれる場合は、他の場所にそのアイテムを保存します(例:ローカル コンピューターやローカルの PST)。その後、35MB を超えるアイテムをユーザーのメールボックスから削除します。
  4. Exchange コントロール パネルまたは Exchange 管理センターに戻り、移行を再開します。
  5. 移行完了後、データを Exchange Online メールボックスに再度インポートできます。

詳細

Office 365 Outlook にファイルをインポートする手順の詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
Outlook 2007 - http://help.outlook.com/ja-jp/140/dd401503.aspx

Outlook 2010 - http://help.outlook.com/ja-jp/140/dd401503.aspx

Outlook 2013 - http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/import-outlook-items-from-an-outlook-data-file-pst-HA102919679.aspx?CTT=1[Enter

Outlook 2011 for Mac - http://mac2.microsoft.com/help/office/14/ja-JP/outlook/item/c1746130-ebef-4312-aa95-950ae8623bf9
追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2584294 - 最終更新日: 2013年5月31日 - リビジョン: 11.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
キーワード:?
o365 o365a o365p o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m KB2584294
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