"0x0000003B" Stop-Fehler beim Ausführen von bestimmten Anwendungen in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

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Artikel-ID: 2584454 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Wenn Sie bestimmte Anwendungen auf einem Computer, auf denen Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird ausführen, wird sinngemäß die folgende Stop-Fehlermeldung:
Beenden Sie 0x0000003B (c0000094, fffff8800ff22e54, fffff880098897f0, 0)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Dieses Problem kann beispielsweise auftreten, wenn Sie Cyberlink YouCam ausführen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Runtime D3D9(ver_2).dll nicht Parametervalidierung für die Rechteck-Werte durchgeführt, die von Anwendungen wie YouCam übergeben werden. Ungültige Rechteck-Koordinaten werden daher an das Dxgkrnl.sys-Modul übergeben. Jedoch das Dxgkrnl.sys-Modul überprüft auch nicht die Rechteck-Koordinaten und eine Ausnahme "Teilen durch Null" auftritt.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Allerdings soll dieses Hotfix nur das Problem zu beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf das nächste Softwareupdate warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://Support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix installieren, muss eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • WindowsServer 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932Informationen zu Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustart erforderlich ist.

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien ausführen.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Updates sind in der gleichen Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf einer oder beiden Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgelistet ist. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Die Dateien, die gelten für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) können identifiziert werden, durch Untersuchen der Datei Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2RTMDDR
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2SP1DDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2SP1LDR
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die Updates, die weit verbreitete, kritische Probleme veröffentlicht werden. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Hotfixes.
  • Die MANIFESTEN-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und WindowsServer 2008 R2". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugeordneten (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind entscheidend für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeit
CDD.dll6.1.7600.16699107,52002-Nov-201004: 23
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870728,94423-Aug-201104: 30
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870218,99223-Aug-201104: 30
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15101-Nov-201023: 04
CDD.dll6.1.7600.21034107,52023-Aug-201104: 26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034729,45623-Aug-201104: 40
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034218,99223-Aug-201104: 40
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 32
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011: 56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672728,94423-Aug-201104: 32
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672218,99223-Aug-201104: 32
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 32
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011: 56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796729,45623-Aug-201105: 50
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796218,99223-Aug-201105: 50
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 32
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeit
CDD.dll6.1.7600.16699144,38402-Nov-201004: 59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870982,89623-Aug-201105: 46
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870265,07223-Aug-201105: 46
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15101-Nov-201022: 58
CDD.dll6.1.7600.21034144,38423-Aug-201105: 26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034983,92023-Aug-201105: 54
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034265,07223-Aug-201105: 54
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 25
CDD.dll6.1.7601.17554144,38403-Feb-201111: 25
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672982,89623-Aug-201105: 36
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672265,07223-Aug-201105: 36
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15108-Jul-201018: 22
CDD.dll6.1.7601.17514144,38420-Nov-201012: 55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796983,92023-Aug-201105: 21
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796265,07223-Aug-201105: 21
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 25
Für alle IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2 unterstützten
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeit
CDD.dll6.1.7600.16595347,64819-May-201014: 27
Dxgkrnl.sys6.1.7600.168702,502,00023-Aug-201104: 15
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870669,04023-Aug-201104: 15
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 25
CDD.dll6.1.7600.21034347,13623-Aug-201109: 11
Dxgkrnl.sys6.1.7600.210342,504,56023-Aug-201109: 21
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034669,04023-Aug-201109: 21
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 25
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010: 06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176722,502,51223-Aug-201104: 05
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672671,08823-Aug-201104: 05
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 25
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010: 06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217962,504,56023-Aug-201104: 17
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796671,60023-Aug-201104: 17
Lddmcore.ptxmlNicht zutreffend1.15113-Jul-200920: 25

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameX86_69192ff43b64dabdb5a4f548688e70dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_53c1f540f5aec375.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei696
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameX86_96b36211638d27a5186260481543ae86_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_819cb589c01b69e5.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei696
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameX86_cbd9709d2e643978ce1140fda8ef7ef7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_cb474bb1f485ce10.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei696
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameX86_f9b2b59992849d081f681ae3084963a1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_58082c9a4644963c.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei696
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameX86_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba4c6ba44dcb20c.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,305
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 46
DateinameX86_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5d7c7f5dd67ab0.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,193
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)04: 58
DateinameX86_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8d2454420150a6.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,305
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 46
DateinameX86_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae05226f5b2b8dae.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,305
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 46
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
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DateinameAmd64_0e072a9b97fd3860ef90de3602af0324_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_f3f23a6b7940c654.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei700
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameAmd64_577d30bb053afa581e6b503139cf12b0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_76058c6102c583cb.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei700
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameAmd64_ccf4e7bda9f951359ea4957257fc5852_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_81122151b470f107.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei700
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameAmd64_f7886920e364adae137a9ab16f3be8c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_5bff36e1cae6a169.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei700
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameAmd64_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_07c3623dfd3a2342.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13309
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 49
DateinameAmd64_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_087c18031633ebe6.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,197
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)06: 14
DateinameAmd64_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_09abbfd7fa5ec1dc.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13309
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 49
DateinameAmd64_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_0a23bdf31388fee4.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13309
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 49
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameIa64_5d1481bdfcefd1e998db08eebb27a5ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_6d720f7a9e1be760.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei698
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameIa64_7823d3f487c5316dd33a2af562fe730f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_78030a6329aeef2d.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei698
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameIa64_d86db521dd70babe089461aeab460c4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_bac49cef5ba2b82e.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei698
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameIa64_eb17eef51c8dbf4b16aae7a0f6bf33ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ce575819e647645a.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei698
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameIa64_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba66ab044dabb08.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,307
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameIa64_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5f20755dd483ac.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,195
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)09: 36
DateinameIa64_microsoft-Windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8ec84a41ff59a2.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,307
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36
DateinameIa64_microsoft-Windows-Lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae06c6655b2996aa.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei13,307
Datum (UTC)23-Aug-2011
Zeit (UTC)11: 36

Informationsquellen

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Eigenschaften

Artikel-ID: 2584454 - Geändert am: Donnerstag, 13. Oktober 2011 - Version: 1.0
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  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
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  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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