שגיאת עצירה "0x0000003B" בעת הפעלת יישומים מסוימים ב- Windows 7 או ב- Windows Server 2008 R2

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2584454 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת הפעלת יישומים מסוימים במחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2, מתקבלת הודעת שגיאת העצירה הבאה:
להפסיק 0x0000003B (c0000094, fffff8800ff22e54, fffff880098897f0, 0)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
לדוגמה, ייתכן שתיתקל בבעיה זו בעת הפעלת Cyberlink YouCam.

סיבה

בעיה זו מתרחשת כיוון הריצה D3D9 אינו מבצע אימות פרמטרים על הערכים מלבן המועברים על-ידי יישומים, כגון YouCam. לכן, קואורדינטות מלבן לא חוקי הועבר מודול Dxgkrnl.sys. עם זאת, מודול Dxgkrnl.sys גם אינו מאמת את הקואורדינטות של מלבן, ומתרחשת חריג של "חלוקה באפס".

פתרון הבעיה

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמינה מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור את הבעיה המתוארת במאמר זה. להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי להשיג את התיקון החם.

הערה אם תיתקל בבעיות נוספות או אם דרוש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי טלפון של תמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא תיקון חם אינה זמינה עבור שפה זו.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של service pack של Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
976932מידע אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

מידע רישום

כדי להשתמש התיקון החם בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. את התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 תיקונים חמים הכלולים חבילות אותו. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם חל על מערכות הפעלה אחד או שני, בחר את התיקון החם המופיעה תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. תמיד עיין בסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצג בטבלה הבאה:
    כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
    גירסהמוצראבן דרךענף שירות
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
  • הם קבצי המניפסט (.manifest) וקבצי MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומות בנפרד בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2". MUM קבצי המניפסט ו קבצי קטלוג (. cat) המשויכים אבטחה, הם קריטיים לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל מבוססי x86 הגירסאות הנתמכות של Windows 7
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמן
Cdd.dll6.1.7600.16699107,52002 בנוב 201004:23
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870728,94423 באוגוסט 201104:30
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870218,99223 באוגוסט 201104:30
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15101 בנוב 201023:04
Cdd.dll6.1.7600.21034107,52023 באוגוסט 201104:26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034729,45623 באוגוסט 201104:40
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034218,99223 באוגוסט 201104:40
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020 בנוב 201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672728,94423 באוגוסט 201104:32
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672218,99223 באוגוסט 201104:32
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020 בנוב 201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796729,45623 באוגוסט 201105:50
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796218,99223 באוגוסט 201105:50
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:32
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמן
Cdd.dll6.1.7600.16699144,38402 בנוב 201004:59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870982,89623 באוגוסט 201105:46
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870265,07223 באוגוסט 201105:46
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15101 בנוב 201022:58
Cdd.dll6.1.7600.21034144,38423 באוגוסט 201105:26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034983,92023 באוגוסט 201105:54
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034265,07223 באוגוסט 201105:54
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17554144,38403 בפברואר 201111:25
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672982,89623 באוגוסט 201105:36
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672265,07223 באוגוסט 201105:36
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15108 ביולי 201018:22
Cdd.dll6.1.7601.17514144,38420 בנוב 201012:55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796983,92023 באוגוסט 201105:21
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796265,07223 באוגוסט 201105:21
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:25
עבור כל הגירסאות המבוססים על IA-64 סיביות הנתמכות של Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךזמן
Cdd.dll6.1.7600.16595347,64819 במאי 201014:27
Dxgkrnl.sys6.1.7600.168702,502,00023 באוגוסט 201104:15
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870669,04023 באוגוסט 201104:15
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:25
Cdd.dll6.1.7600.21034347,13623 באוגוסט 201109:11
Dxgkrnl.sys6.1.7600.210342,504,56023 באוגוסט 201109:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034669,04023 באוגוסט 201109:21
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620 בנוב 201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176722,502,51223 באוגוסט 201104:05
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672671,08823 באוגוסט 201104:05
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620 בנוב 201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217962,504,56023 באוגוסט 201104:17
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796671,60023 באוגוסט 201104:17
Lddmcore.ptxmlלא ישים1,15113 ביולי 200920:25

סטטוס

מיקרוסופט מאשרת כי מדובר בבעיה במוצרי מיקרוסופט הרשומים בסעיף-'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

מידע קובץ נוסף

מידע קובץ נוסף עבור Windows 7 עבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל מבוססי x86 הגירסאות הנתמכות של Windows 7
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץX86_69192ff43b64dabdb5a4f548688e70dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_53c1f540f5aec375.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ696
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץX86_96b36211638d27a5186260481543ae86_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_819cb589c01b69e5.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ696
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץX86_cbd9709d2e643978ce1140fda8ef7ef7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_cb474bb1f485ce10.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ696
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץX86_f9b2b59992849d081f681ae3084963a1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_58082c9a4644963c.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ696
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץX86_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba4c6ba44dcb20c.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,305
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:46
שם קובץX86_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5d7c7f5dd67ab0.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,193
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)04:58
שם קובץX86_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8d2454420150a6.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,305
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:46
שם קובץX86_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae05226f5b2b8dae.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,305
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:46
קבצים נוספים עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץAmd64_0e072a9b97fd3860ef90de3602af0324_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_f3f23a6b7940c654.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ700
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץAmd64_577d30bb053afa581e6b503139cf12b0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_76058c6102c583cb.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ700
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץAmd64_ccf4e7bda9f951359ea4957257fc5852_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_81122151b470f107.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ700
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץAmd64_f7886920e364adae137a9ab16f3be8c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_5bff36e1cae6a169.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ700
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץAmd64_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_07c3623dfd3a2342.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,309
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:49
שם קובץAmd64_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_087c18031633ebe6.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,197
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)06:14
שם קובץAmd64_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_09abbfd7fa5ec1dc.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,309
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:49
שם קובץAmd64_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_0a23bdf31388fee4.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,309
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:49
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססים על IA-64 סיביות הנתמכות של Windows Server 2008 R2
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץIa64_5d1481bdfcefd1e998db08eebb27a5ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_6d720f7a9e1be760.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ698
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץIa64_7823d3f487c5316dd33a2af562fe730f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_78030a6329aeef2d.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ698
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץIa64_d86db521dd70babe089461aeab460c4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_bac49cef5ba2b82e.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ698
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץIa64_eb17eef51c8dbf4b16aae7a0f6bf33ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ce575819e647645a.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ698
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץIa64_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba66ab044dabb08.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,307
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץIa64_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5f20755dd483ac.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,195
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)09:36
שם קובץIa64_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8ec84a41ff59a2.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,307
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36
שם קובץIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae06c6655b2996aa.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ13,307
תאריך (UTC)23 באוגוסט 2011
זמן (UTC)11:36

מידע נוסף

מוצרי חברות אחרות הנזכרים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב- Microsoft. Microsoft אינה מעניקה אחריות, במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.

מאפיינים

Article ID: 2584454 - Last Review: יום שישי 07 יוני 2013 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
מילות מפתח 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbqfe kbmt KB2584454 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2584454

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com