galat stop "0x0000003B" ketika Anda menjalankan aplikasi tertentu pada Windows 7 atau Windows Server 2008 R2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2584454 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda menjalankan aplikasi tertentu pada komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, Anda akan menerima pesan galat Stop berikut ini:
Berhenti 0x0000003B (c0000094, fffff8800ff22e54, fffff880098897f0, 0)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Sebagai contoh, Anda mungkin mengalami masalah ini ketika Anda menjalankan Cyberlink YouCam.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena D3D9 runtime tidak melakukan validasi parameter pada nilai-nilai persegi panjang yang disahkan oleh aplikasi seperti YouCam. Oleh karena itu, koordinat persegi panjang tidak sah dilewatkan ke modul Dxgkrnl.sys. Namun, modul Dxgkrnl.sys juga tidak memvalidasi koordinat persegi panjang, dan pengecualian "membahagi dengan nol" terjadi.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah seperti dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
  • Windows 7
  • Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
976932Informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menggunakan perbaikan terbaru dalam paket ini, Anda tidak harus membuat perubahan ke registri.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global perbaikan terbaru ini akan menginstal file yang memiliki atribut yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah jika Anda melakukan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Perbaikan terbaru Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 perbaikan terbaru yang termasuk dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku Untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukPeristiwa PentingCabang layanan
    6.1.760 0,16XXXWindows 7 dan Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21XXXWindows 7 dan Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17XXXWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1,21XXXWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Cabang layanan GDR hanya berisi hotfix yang diluncurkan secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang dipasang untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "tambahan informasi file untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan MANIFEST, dan berkas katalog keamanan terkait (.cat), penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktu
Cdd.dll6.1.7600.16699107,52002-Nov-201004: 23
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870728,94423-Agustus-201104: 30
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870218,99223-Agustus-201104: 30
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15101-Nov-201023: 04
Cdd.dll6.1.7600.21034107,52023-Agustus-201104: 26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034729,45623-Agustus-201104: 40
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034218,99223-Agustus-201104: 40
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020-November-201011: 56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672728,94423-Agustus-201104: 32
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672218,99223-Agustus-201104: 32
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020-November-201011: 56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796729,45623-Agustus-201105: 50
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796218,99223-Agustus-201105: 50
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 32
Untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktu
Cdd.dll6.1.7600.16699144,38402-Nov-201004: 59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870982,89623-Agustus-201105: 46
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870265,07223-Agustus-201105: 46
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15101-Nov-201022: 58
Cdd.dll6.1.7600.21034144,38423-Agustus-201105: 26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034983,92023-Agustus-201105: 54
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034265,07223-Agustus-201105: 54
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 25
Cdd.dll6.1.7601.17554144,38403-Mar-201111: 25
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672982,89623-Agustus-201105: 36
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672265,07223-Agustus-201105: 36
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15108-Juli-201018: 22
Cdd.dll6.1.7601.17514144,38420-November-201012: 55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796983,92023-Agustus-201105: 21
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796265,07223-Agustus-201105: 21
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 25
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktu
Cdd.dll6.1.7600.16595347,64819 Mei 201014: 27
Dxgkrnl.sys6.1.7600.168702,502,00023-Agustus-201104: 15
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870669,04023-Agustus-201104: 15
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 25
Cdd.dll6.1.7600.21034347,13623-Agustus-201109: 11
Dxgkrnl.sys6.1.7600.210342,504,56023-Agustus-201109: 21
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034669,04023-Agustus-201109: 21
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620-November-201010: 06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176722,502,51223-Agustus-201104: 05
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672671,08823-Agustus-201104: 05
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620-November-201010: 06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217962,504,56023-Agustus-201104: 17
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796671,60023-Agustus-201104: 17
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1,15113 Juli 200920: 25

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft

Informasi tambahan file

File tambahan informasi untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

File-file tambahan untuk semua didukung x 86 berbasis versi Windows 7
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileX86_69192ff43b64dabdb5a4f548688e70dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_53c1f540f5aec375.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas696
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileX86_96b36211638d27a5186260481543ae86_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_819cb589c01b69e5.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas696
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileX86_cbd9709d2e643978ce1140fda8ef7ef7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_cb474bb1f485ce10.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas696
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileX86_f9b2b59992849d081f681ae3084963a1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_58082c9a4644963c.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas696
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba4c6ba44dcb20c.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,305
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 46
Nama fileX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5d7c7f5dd67ab0.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,193
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)04: 58
Nama fileX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8d2454420150a6.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,305
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 46
Nama fileX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae05226f5b2b8dae.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,305
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 46
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileAmd64_0e072a9b97fd3860ef90de3602af0324_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_f3f23a6b7940c654.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas700
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileAmd64_577d30bb053afa581e6b503139cf12b0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_76058c6102c583cb.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas700
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileAmd64_ccf4e7bda9f951359ea4957257fc5852_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_81122151b470f107.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas700
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileAmd64_f7886920e364adae137a9ab16f3be8c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_5bff36e1cae6a169.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas700
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_07c3623dfd3a2342.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13309
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 49
Nama fileAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_087c18031633ebe6.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,197
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)06: 14
Nama fileAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_09abbfd7fa5ec1dc.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13309
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 49
Nama fileAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_0a23bdf31388fee4.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13309
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 49
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 2008 Server R2 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileIa64_5d1481bdfcefd1e998db08eebb27a5ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_6d720f7a9e1be760.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileIa64_7823d3f487c5316dd33a2af562fe730f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_78030a6329aeef2d.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileIa64_d86db521dd70babe089461aeab460c4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_bac49cef5ba2b82e.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileIa64_eb17eef51c8dbf4b16aae7a0f6bf33ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ce575819e647645a.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba66ab044dabb08.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,307
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5f20755dd483ac.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,195
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)09: 36
Nama fileIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8ec84a41ff59a2.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,307
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36
Nama fileIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae06c6655b2996aa.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,307
Tanggal (UTC)23-Agustus-2011
Waktu (UTC)11: 36

REFERENSI

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 2584454 - Kajian Terakhir: 13 Oktober 2011 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Kata kunci: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbqfe kbmt KB2584454 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:2584454

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com