Identificativo articolo: 258468 - Ultima modifica: venerdì 15 giugno 2007 - Revisione: 3.9

Visualizzazione del messaggio di errore "Accesso al file negato" quando si tenta di importare un file con estensione pst da un CD-ROM in cartelle di Outlook

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Sintomi

Se si tenta di importare un file con estensione pst da un CD-ROM nelle cartelle di Outlook utilizzando Importazione/Esportazione guidata, dopo aver selezionato il file con estensione pst, nella finestra di dialogo Importa potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore seguente:
Cartelle personali:
È necessario definire le proprietà di questo servizio informazioni prima di utilizzarlo.
Se si sceglie OK è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Microsoft Outlook:
Accesso al file negato. Autorizzazioni insufficienti per accedere al file c:\nome_percorso.
Se si fa di nuovo clic su OK verrà visualizzata la finestra di dialogo Importa in modo da poter selezionare nuovamente il file con estensione pst.

Questo problema si verifica anche se si tenta di aprire un file con estensione pst da un CD-ROM.

Cause

Il problema può verificarsi in quanto al momento della masterizzazione del file in un CD-ROM, il file viene creato con un attributo di sola lettura. Non esiste modo di modificare questo comportamento nell'ambito del CD-ROM.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, copiare il file con estensione pst dal CD-ROM e salvarlo sul disco rigido o su un altro tipo di supporto. Rimuovere quindi l'attributo di sola lettura. A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, scegliere Proprietà, deselezionare la casella di controllo Sola lettura, quindi fare clic su OK. Il processo di importazione dovrebbe essere ora completato correttamente.

Informazioni

Un file con estensione pst non è specifico di una versione di Exchange Server o del sistema operativo, di conseguenza se si utilizza un file con estensione pst di una versione differente ciò non influirà sul processo di importazione. Un file con estensione pst non è un file proprietario specifico, sebbene per i file con estensione pst protetti da password sia necessario fornire la password per completare il processo di importazione.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Chiavi: 
kbimport kbprb KB258468
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