Microsoft 게임 또는 매핑 프로그램을 설치 하면 오류 메시지가 나타난다

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2438651 Windows 기반 컴퓨터에서 프로그램을 설치, 제거 또는 업그레이드할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법
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이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자 위한 것입니다.

이 문서에서는 먼저 인쇄할 경우이 단계를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다.

현상

다음 중 하나를 설치 하려고 한다고 가정 합니다.
  • Microsoft 게임에 대 한 Windows 제목
  • Microsoft 도로가 & 여행
  • Microsoft MapPoint
이 경우 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
  • 설치 프로그램이 충돌합니다.
  • 다음 오류 코드 중 하나가 포함 되어 있습니다. Windows Installer 오류 메시지가 나타난다:
    • 1305
    • 1603
    • 1335
    • 1935
    • 1308
    • 2263
  • 다음 중 하 나와 유사한 오류 메시지가 나타날:

    오류 메시지 1
    <game name=""></game> 이 파일을 읽는 동안 오류가 발생 했습니다.

    오류 메시지 2
    설치를 찾을 수 없습니다 또는 언어 특정 설정 리소스.dll을 읽을 수 없습니다.

    오류 메시지 3
    잘못 된 볼륨 드라이브에 있습니다.

    오류 메시지 4
    Setup.exe는 올바른 win32 응용 프로그램이 아닙니다.

    오류 메시지 5
    드라이브에서 디스크를 2를 넣으십시오.

    오류 메시지가 6
    설치 프로그램에서 파일을 추출 하지 못했습니다. <drive></drive>:\<filename></filename>.cab입니다. 이 원인일 가능성이 가장 낮은 메모리 (파일 스와핑에 필요한 디스크 공간 부족) 이나 캐비닛 파일의 손상. 컴퓨터를 다시 시작 하 고 설치 프로그램을 다시 실행 하십시오.
이러한 문제를 해결 하려면이 문서에서 제공 하는 방법을 수행 하십시오. 이 문서에서는 먼저 인쇄할 경우이 단계를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다.

방법 1: 디스크 청소

CD 또는 DVD를 청소 합니다. 이렇게 하려면 디스크 청소 키트를 사용 하십시오. 하거나 보푸라기가 소프트 보풀이 없는 마른 천을 사용 하 여 디스크의 은색 면을 부드럽게 닦아 내십시오. 플라스틱 스크래치 수 및 줄 무늬를 남길 수 있는 종이 천은 사용 하지 마십시오. 디스크를 닦을 때는 디스크 중심에서 바깥쪽으로 닦습니다. 원을 그리듯이 닦지 마십시오. 문제가 계속 발생 하면 축축한 상용 CD 또는 DVD 세제를 사용 하 여 디스크를 청소 합니다. 디스크를 드라이브에 디스크를 삽입 하기 전에 완전히 말리십시오.

문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 2: Xcopy 명령을 실행 합니다."

방법 2: Xcopy 명령 실행

실행할 수 있는 Xcopy 디스크 또는 디스크 드라이브가 불량 인지 여부를 확인 하는 명령입니다. 실행 하는 Xcopy 명령, 다음과이 같이 하십시오.
  1. 게임 디스크를 CD 드라이브에 삽입 합니다. 게임 설치가 시작 되 면 설치 프로그램을 종료 합니다.
  2. 클릭 시작을 가리킵니다실행를 클릭 한 다음 사용 중인 Windows의 버전에 적절 한 명령을 입력 합니다.
    • Windows 7, Windows Vista, Windows xp 및 Windows 2000에 대 한를 입력 합니다.cmd.
    • Windows 98을 입력 합니다. 명령.
    명령 프롬프트 창이 나타납니다.
  3. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 하 고 하드 디스크 (대개 C 드라이브)의 루트 액세스를 누르십시오.
    cd\
  4. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
    XcopyCD 드라이브 문자입니다.: \ *. * /s c:\text.txt
    수신의 다음 메시지:
    C:\text.txt 대상의 파일 이름 또는 디렉터리 이름을 맞습니까? (F = 파일, D = 디렉터리).
    키를 눌러 F에 대 한 파일입니다. 클릭 A 선택. 모든. 컴퓨터의 CD 또는 DVD 드라이브의 속도 따라 Xcopy 명령을 실행 하는 단계를 완료 하려면 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. CD에서 읽을 수 없는 파일이 있는 경우 CD에 먼지가 있거나 손상 될 수 있습니다 또는 게임 CD 손상 되었을 수 있습니다. 실행 하는 경우 오류 메시지가 생성 되 면 해당 Xcopy 게임 디스크에, 디스크를 청소 하거나 다른 드라이브 (이 문서의 방법 3 참조) 문제가 해결 되지 않는, 방법 11로 이동: 대체 디스크를 얻을. "
문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 3: 설치 및 다른 CD 또는 DVD 드라이브를 사용 하 여 프로그램을 시작 합니다."

방법 3: 설치 하 고 다른 CD 또는 DVD 드라이브를 사용 하 여 프로그램 시작

CD 드라이브 제품 CD를 읽지 못할 수 있습니다. 동일한 컴퓨터 또는 다른 컴퓨터에 다른 CD 또는 DVD 드라이브를 사용 하 여 프로그램을 설치 하려고 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다른 컴퓨터의 CD 또는 DVD 드라이브 또는 원본 컴퓨터의 두 번째 CD 또는 DVD 드라이브에 CD를 넣습니다. 설치 프로그램을 시작 해야 합니다.
  2. 화면의 지시에 따라 프로그램을 설치 합니다.
설치가 성공적으로 수행 되 고이 테스트에서 게임을 시작할 수 있으면 문제는 수 있습니다 원본 CD 드라이브 또는 DVD 드라이브가 게임 CD를 읽을 수 없습니다. 다른 컴퓨터에서 설치가 실패 하는 경우 원본 CD 또는 DVD 손상 되었습니다. 이 경우 대체 디스크를 얻으려면 해야 합니다. 방법 11로 이동: 대체 디스크를 구해야 합니다. "

문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 4: 클린 부팅 절차를 사용 하 여 컴퓨터를 다시 시작 합니다."

방법 4: 클린 부팅 절차를 사용 하 여 컴퓨터를 다시 시작

Microsoft Windows를 시작할 때 다른 소프트웨어는 운영 체제와 함께 자동으로 시작할 수 있습니다. 이러한 프로그램 및 서비스에는 바이러스 백신 소프트웨어 및 게임을 방해할 수 있는 시스템 유틸리티 포함할 수 있습니다. 클린 다시 시작을 수행 하면 이러한 프로그램이 자동으로 시작 되지 않습니다.

관리자 또는이 절차를 완료 하려면 관리자 그룹의 구성원으로 로그온 해야 합니다. 컴퓨터가 네트워크에 연결 되어 있으면 네트워크 정책 설정으로 인해이 절차를 완료 하지 못할 수도 있습니다.클린 부팅 절차를 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
331796사용자 게임 또는 프로그램의 백그라운드 프로그램을 방해 하 고 있는지 여부를 확인 하는 클린 부팅 수행
문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 5: Windows에서 임시 폴더의 내용을 삭제 합니다."

방법 5: Windows에서 임시 폴더의 내용 삭제

Windows에서 임시 폴더의 내용을 삭제 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    종류 %temp%검색 시작 상자 및 Enter 키를 누릅니다.
  2. 구성 메뉴를 클릭 모두 선택.
  3. 구성 메뉴를 클릭 삭제.
  4. 클릭 [예].
문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 6: 게임의 다른 폴더 또는 다른 드라이브에 설치 하려고 합니다."

방법 6: 게임의 다른 폴더 또는 다른 드라이브에 설치 하려고

게임이 충돌 하는 경우 또는 설치 하는 동안 오류 메시지가 나타날 경우 게임을 다른 폴더에 설치 하려고 합니다. 하드 디스크를 다른 컴퓨터에 있는 경우 다른 하드 디스크에 게임을 설치 하려고 합니다.

참고 다음 단계는 각 제품에 대 한 다를 수 있습니다. "적용 대상" 절에 나열 된.
  1. 게임 디스크를 드라이브에 삽입 합니다.

    참고 클릭 하지 마십시오 빠른 설치 중 설치 합니다.
  2. 표시 설정 메뉴의 지시에 따라 해당변경 단추입니다.
  3. 클릭 변경.
  4. 경로 상자에서 기존 삭제 경로 및 다음 다음 텍스트를 입력 합니다.
    드라이브: \Program Files\Microsoft Games\게임 이름
    이 예제에서는 드라이브하드 디스크의 드라이브 문자를 나타내는 및 게임 이름설치 하려는 게임 이름 나타냅니다.
  5. 클릭 확인설치를 마치면.
  6. 게임을 설치 하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 7: 다운로드 및 최신 버전의 Windows Installer 설치 합니다."

방법 7: 다운로드 및 최신 버전의 Windows Installer를 설치 합니다.


참고 Windows Vista 및 Windows XP만 같이 합니다.

Windows Vista 또는 Windows XP를 실행 하는 경우에 Windows Installer의 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다. Windows, 거리, 여행, 및 MapPoint 게임 파일을 컴퓨터에 복사 하는 Windows Installer 응용 프로그램을 사용 합니다. 컴퓨터는 오래 된 버전의 Windows Installer 또는 설치 된 버전에서 작동 하지 않는 경우 설치가 작동 하지 않습니다.

Windows Installer의 최신 버전을 설치 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
구하려면?FamilyID 5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4 & DisplayLang = en =
Windows 버전.msu 또는.exe 파일을 다운로드 합니다. "파일 이름 확장명 앞에 오는 x86" 창 및 "파일 이름 확장명이 64 비트 버전을가지고 하는 것을 의미 하기 전에 함께 제공 되는 x64" 32 비트 버전을가지고 하는 것을 의미 합니다. Windows의 어떤 버전이 확실 하지 않은 경우 다운로드 및 x 64 기반 버전을 설치 합니다. 설치 지침에는 어떤 파일을 사용 중인 운영 체제에 대 한 정보가 들어 있습니다.
문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 8: Windows 업데이트를 설치 합니다."

방법 8: Windows 업데이트를 설치 합니다.

다운로드 하 고 최신 Windows 업데이트를 설치 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 모든 프로그램를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. Windows 업데이트.
  2. 클릭 업데이트 확인.
  3. Windows Update에 대 한 업데이트 확인이 완료 되 면을 클릭 합니다. 사용 가능한 업데이트 보기를 클릭 하거나 중요 한 업데이트를 사용할 수 있습니다..
  4. 모든 업데이트에 대 한 확인란을 선택 합니다 및 다음을 누릅니다.설치. 다운로드 하 고 모든 중요 업데이트를 컴퓨터에 설치 하는 것이 좋습니다.

    관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인을 제공 해야 합니다.

    일부 게임 및 응용 프로그램 설치 Microsoft 같은 Windows 핵심 구성 요소를 사용 해야 합니다.NET Framework, Microsoft Visual c + +, DirectX, 등. 이러한 구성 요소를 잘못 설치 되어 있으면 설치 프로그램이 중지 됩니다. Windows Update를 사용 하 여 모든 중요 업데이트를 다운로드 하는 것이 있는지 확인 합니다.
참고Windows Vista 서비스 팩 2를 설치 하기 전에 (sp20을 먼저 설치 해야 Windows Vista 서비스 팩 1 (SP1). Windows Vista sp1을 설치 하지 않은 경우 Windows Update에서 Windows Vista sp2를 설치 합니다.

최신 Windows XP 서비스 팩을 다운로드 하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.

322389)에서 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 9: Windows에서 새 사용자 계정을 만듭니다."



방법 9: 새 사용자 계정에 Windows를 만들

새 사용자 계정을 만드는 방법에 대 한 내용은 해당 링크를 선택 합니다.

Windows 7의 경우: Windows 7에서 손상 된 사용자 프로필을 수정 하는 방법

Windows Vista의 경우: Windows Vista에서 손상 된 사용자 프로필을 수정 하는 방법


문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 10: 하드 디스크에서 오류를 확인 합니다."

방법 10: 하드 디스크에서 오류를 확인 합니다.

하드 디스크에서 오류를 확인 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작
    그림 축소그림 확대
     시작 단추
    를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 컴퓨터.
  2. 확인 하려는 하드 디스크를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 클릭 속성.
  3. 도구 탭에서 클릭 지금 확인 아래에서 오류 검사.
  4. 선택 하는 파일 시스템을 자동으로 수정 오류 확인란입니다.
  5. 선택 하는 검색 하 고 잘못 된 복구 시도 섹터 확인란입니다.
  6. 클릭 시작.
문제가 계속 발생 하는 경우 "방법 11: 대체 디스크를 얻을."

방법 11: 대체 디스크를 구합니다

Microsoft는 미국에서에서 대체 디스크를 얻으려면 Microsoft Order Desk에 (800) 360-7561에 문의 하십시오. 미국 이외의 경우 대체 디스크를 구하는 방법에 알아보려면 다음 웹 사이트를 방문 하십시오.
기술 지원 서비스 안내
에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
326246Microsoft 소프트웨어 또는 하드웨어, 주문 서비스 팩 및 제품 업그레이드, 교체 또는 제품 설명서를 교체 하는 방법

속성

기술 자료: 258496 - 마지막 검토: 2011년 5월 18일 수요일 - 수정: 7.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2010
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Zookeeper Collection
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