Сообщение об ошибке при установке игру или программу сопоставления

Код статьи: 258496 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
Переведено с помощью машинного переводаПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: СТАТЬЯ ПЕРЕВЕДЕНА С ПОМОЩЬЮ МАШИННОГО ПЕРЕВОДА
This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer:

2438651
(http://support.microsoft.com/kb/2438651)
How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computer
Развернуть все | Свернуть все

На этой странице

Эта статья предназначена для начинающих пользователей и пользователей среднего уровня.

Приведенные в статье указания будет проще выполнять, если предварительно распечатать ее
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Проблема

Предположим, при попытке установить один из следующих:
  • Заголовок Майкрософт «Игры для Windows»
  • Microsoft улиц & обращений
  • Microsoft MapPoint
В этом случае может возникнуть одна из следующих проблем:
  • Программа установки завершает работу.
  • Появляется сообщение об ошибке установщика Windows, который содержит один из следующих кодов ошибки:
    • 1305
    • 1603
    • 1335
    • 1935
    • с кодом 1308
    • 2263
  • Появляется сообщение об ошибке, подобное одному из следующих:

    Сообщение об ошибке 1
    <game name=""></game> Программа установки обнаружила ошибку при чтении файла

    Сообщение об ошибке 2
    Программе установки не удалось найти или не удается прочитать файл DLL ресурсов определенные настройки языка

    Сообщение об ошибке 3
    Неправильный том на диске

    Сообщение об ошибке 4
    Setup.exe не является приложением win32

    Сообщение об ошибке 5
    Вставьте в дисковод диск 2

    Сообщение об ошибке 6
    Программе установки не удалось извлечь файлы из <drive></drive>:\<filename></filename>.cab. Причина этого, скорее всего недостаточно памяти (свободного пространства для файла подкачки) или CAB-файл поврежден. Перезагрузите компьютер и снова запустите программу установки.
Для устранения этих проблем выполните методы, описанные в данном разделе. Приведенные в статье указания будет проще выполнять, если предварительно распечатать ее

Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Метод 1: Очистить диск

Очистите компакт-ДИСК или DVD-диска. Для этого используйте комплект очистки диска. Или осторожно протрите диска с помощью мягкой, сухую хлопка. Не используйте бумажные Салфетки, может поцарапать пластик и оставить полосы. Протрите диск чистить от центра диска. Не делайте круговых движений. Если проблема продолжает возникать, протрите диск с помощью смоченной или компакт- и DVD-ДИСКОВ решения. Удалите с диска влагу, прежде чем вставить диск в дисковод.

Если проблема продолжает возникать, обратитесь к «способ 2: выполните команду Xcopy.»

Способ 2: Запуск команды Xcopy

Можно выполнить команду Xcopy для определения неправильный диск или дисковод. Чтобы выполнить команду Xcopy , выполните следующие действия.
  1. Игры дисков вставьте в дисковод компакт-дисков. Если запускается программа настройки игры, выйти из программы установки.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пунктЗапуск, а затем введите соответствующую команду для версии Windows, используемой:
    • Для Windows 7 для Windows Vista, для Windows XP и Windows 2000 введитеcmd.
    • Windows 98 введите Команда.
    Откроется окно командной строки.
  3. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы получить доступ к корневой папке жесткого диска (обычно это диск C):
    cd\
  4. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    XcopyБуква компакт-диска: \ *. * /s c:\text.txt
    Появляется следующее сообщение:
    C:\text.txt соответствует имени файла или имя каталога на цели? (F = файл, D = каталог).
    Нажмите клавишу F для файл. Нажмите кнопку A для выбора Все. В зависимости от скорости компьютера компакт-ДИСК или DVD-дисков действия для выполнения команды Xcopy может занять несколько минут. Если любые файлы, которые не удается прочитать компакт-диска, компакт-ДИСК может быть загрязнен или поврежден или поврежден ДИСК игры. Если было создано сообщение об ошибке при выполнении команды Xcopy игрового диска и очистка диска или попробуйте другой диск (см. метод 3 этой статьи) проблема не устраняется, перейдите к 11 метод: получение нового диска. "
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к «способ 3: Установите и запустите программу с помощью другой компакт-ДИСК или DVD-дисков. "

Способ 3: Установите и запустите программу с помощью другой компакт-ДИСК или DVD-дисков

Компакт-диска не удается прочитать компакт-диска продукта. Попробуйте установить программу с помощью другой компакт-ДИСК или DVD-дисков на одном компьютере или на другом компьютере. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Вставьте компакт-ДИСК в дисковод компакт-Дисков или DVD-диска другого компьютера или второй компакт-ДИСК или DVD-диск на исходном компьютере. Программа установки должна запуститься.
  2. Следуйте инструкциям программы установки.
Если установка прошла успешно, и если можно начать игру в этом тесте, это может быть вызвано, исходного компакт-диска или DVD-дисков не удается прочитать компакт-диске. В случае установки на другом компьютере, исходный компакт-ДИСК или DVD-ДИСК может быть поврежден. В этом случае необходимо получить нового диска. Перейти к 11 метод: получение нового диска. "

Если проблема продолжает возникать, обратитесь к "способ 4: Перезагрузите компьютер, используя чистую.»

Метод 4: Перезагрузите компьютер, используя чистую

При загрузке Microsoft Windows, другое программное обеспечение может запускаться автоматически вместе с операционной системой. Эти программы и службы можно включить антивирусное программное обеспечение и системные утилиты, которые могут конфликтовать с игрой. При выполнении чистой перезагрузки, эти программы предотвратить автоматический запуск.

Вы должны войти в систему с учетной записью администратора или члена группы администраторов для выполнения этой процедуры. Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут запретить выполнение данной процедуры.Дополнительные сведения о том, как выполнить чистую щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
331796
(http://support.microsoft.com/kb/331796/ )
Выполнение чистой загрузки для определения того, мешают ли фоновые программы игре или программе
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к "метод 5: удалите содержимое временных папок в Windows."

Метод 5: Удалите содержимое временных папок в Windows

Чтобы удалить содержимое во временную папку в Windows, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , тип % temp %в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
  2. На Организация меню, нажмите кнопку Выделить все.
  3. На Организация меню, нажмите кнопку Удалить.
  4. Нажмите кнопку Была ли статья полезна?.
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к "метод 6: попробуйте установить эту игру в другой папке или на другом диске."

Метод 6: Попробуйте установить эту игру в другой папке или на другом диске

Если игра аварийно завершает работу и появляется сообщение об ошибке во время установки, попробуйте установить эту игру в другую папку. Если на компьютере установлен другой жесткий диск, попробуйте установить эту игру на жестком диске.

Примечание Следующие действия могут отличаться для каждого продукта перечислены в разделе «Информация в данной статье относится к следующим продуктам».
  1. Вставьте в дисковод диск игры.

    Примечание Не нажимайте кнопку Быстрая установка во время Программа установки.
  2. Выполните пока не появится меню программыИзменение Нажатие кнопки.
  3. Нажмите кнопку Изменение.
  4. В Path поле, удалите существующий путь, а затем введите следующий текст:
    диск: \Program Создаваемую Games\название игры
    В этом примере диск— буква дисковода жесткого диска и название игрыпредставляет имя игры, вы пытаетесь установить.
  5. Нажмите кнопку ОККогда закончите настройку.
  6. Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы установить эту игру.
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к "метод 7: Загрузите и установите последнюю версию установщика Windows."

Метод 7: Загрузите и установите последнюю версию установщика Windows


ПримечаниеВыполните следующие действия для Windows Vista и Windows XP только.

Если работают под управлением Windows Vista или Windows XP, можно загрузить последнюю версию установщика Windows. Игры для Windows, улиц и путях и MapPoint использовать приложения установщика Windows для копирования файлов на ваш компьютер. Если компьютер имеет устаревшую версию установщика Windows, установленной версии не работает, установка не будет работать.

Чтобы установить последнюю версию установщика Windows, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&displaylang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en)
Загрузите файл .exe или .msu для вашей версии Windows. «X 86», расположенному перед расширением имени файла означает, что 32-разрядной версии Windows, а «x 64», доходит до расширение имени файла означает, что 64-разрядной версии. Если точно не известно, какая версия Windows, у вас есть, загрузите и установите 64-разрядной версии. Инструкции по установке содержатся сведения о какой файл для операционной системы.
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к "метод 8: установка обновлений Windows."

Метод 8: Установка обновлений Windows

Чтобы загрузить и установить последние обновления Windows, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Все программы, а затем нажмите кнопку Центр обновления Windows.
  2. Нажмите кнопку Проверка наличия обновлений.
  3. После завершения проверки наличия обновлений Центр обновления Windows щелкните Просмотр доступных обновлений, или нажмите кнопку Важные обновления.
  4. Установите флажки для всех обновлений и нажмите кнопкуУстановка. Рекомендуется загрузить и установить все важные обновления для компьютера.

    При запросе пароля администратора или подтверждения, следует ввести пароль или подтвердите.

    Некоторые игры и приложения необходимо использовать набор основных компонентов Windows установлена платформа.NET Framework Microsoft, Microsoft Visual C++, DirectX и т.д. Если эти компоненты установлены неправильно, программа установки будет остановлена. Убедитесь, что загрузка все важные обновления с помощью центра обновления Windows.
Примечание Прежде чем устанавливать Пакет обновления 2 для Windows Vista (SP20, необходимо сначала установить Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista. Если не установлен пакет обновления 1 для Windows Vista, Windows Update не установит пакет обновления 2 для Windows Vista.

Чтобы загрузить последний пакет обновления для Windows XP, см. ниже статье Microsoft Knowledge Base:

322389 Как получить последний Пакет обновления для Windows XP
(http://support.microsoft.com/kb/322389)

Если проблема продолжает возникать, обратитесь к «способ 9: Создание новой учетной записи пользователя в Windows. "



Метод 9: Создание новой учетной записи пользователя в Windows

Сведения о создании новой учетной записи пользователя выберите соответствующую ссылку:

Для Windows 7: Исправление поврежденного профиля пользователя в Windows 7
(http://windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Fix-a-corrupted-user-profile)


Для Windows Vista: Исправление поврежденного профиля пользователя в Windows Vista
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Fix-a-corrupted-user-profile)



Если проблема продолжает возникать, обратитесь к "метод 10: Проверьте жесткий диск на наличие ошибок."

Метод 10: Проверьте жесткий диск на наличие ошибок

Чтобы проверить жесткий диск на наличие ошибок, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , а затем нажмите кнопку Компьютер.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши диск, который требуется проверить, а затем Нажмите кнопку Свойства.
  3. На Сервис Щелкните Проверить сейчас в разделе Проверка ошибок.
  4. Установите Автоматически исправлять файловой системы ошибки флажок.
  5. Установите Проверять и восстанавливать плохие секторов флажок.
  6. Нажмите кнопку Пуск.
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к "метод 11: получение нового диска."

Способ 11: Получение нового диска

Для получения нового диска от корпорации Майкрософт в США, обратитесь в службу заказов корпорации Майкрософт по телефону (800) 360-7561. Если за пределами США, посетите следующий веб-узел, чтобы узнать, как для получения нового диска:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
326246
(http://support.microsoft.com/kb/326246/ )
Как заменить программное обеспечение корпорации Майкрософт или оборудования, заказ пакетов обновления и обновлений продукта или замена руководств по продуктам
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Свойства

Код статьи: 258496 - Последнее изменение :: 16 января 2013 г. - Редакция: 13.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2010
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Zookeeper Collection
Ключевые слова: 
kbmsicuu2 dftsdahomeportal kbceip kbnomt kbexpertiseinter kbtshoot kberrmsg kbarttypeshowme kbenv kbhowto kbsetup kbmt KB258496 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 258496
(http://support.microsoft.com/kb/258496/en-us/ )
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Отправить отзыв

 
Перейти к началу страницыПерейти к началу страницы