Сообщение об ошибке при установке игру или программу сопоставления

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 258496 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer:

2438651 How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computer
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Эта статья предназначена для начинающих пользователей и пользователей среднего уровня.

Приведенные в статье указания будет проще выполнять, если предварительно распечатать ее

Проблема

Предположим, thatyou, попробуйте установить одно из следующих:
  • Заголовок Майкрософт «Игры для Windows»
  • Корпорация Майкрософт улиц & обращений
  • Microsoft MapPoint
В этом случае может возникнуть одна из следующих проблем:
  • Программа установки завершает работу.
  • Появляется сообщение об ошибке установщика Windows, который содержит один из следующих кодов ошибки:
    • 1305
    • 1603
    • 1335
    • 1935
    • кодом 1308
    • 2263
  • Появляется сообщение об ошибке, подобное одному из следующих:

    Сообщение об ошибке 1
    <game name=""></game> Программа установки обнаружила ошибку при чтении файла

    Сообщение об ошибке 2
    Программе установки не удалось найти или считать DLL-файл ресурсов конкретного языка

    Сообщение об ошибке 3
    Неправильный тома находится в дисководе

    Сообщение об ошибке 4
    Setup.exe не является приложением win32

    Сообщение об ошибке 5
    Вставьте в дисковод диск 2

    Сообщение об ошибке 6
    Программе установки не удалось извлечь файлы из <drive></drive>:\<filename></filename>.cab. Это, скорее всего, вызвана недостаточно памяти (места на диске для файла подкачки) или CAB-файл поврежден. Перезагрузите компьютер и снова запустите программу установки.
Для устранения этих проблем выполните методы, описанные в данном разделе. Приведенные в статье указания будет проще выполнять, если предварительно распечатать ее

Метод 1: Очистите диск

Очистите компакт-ДИСК или DVD-диска. Чтобы сделать это, используйте комплект очистки диска. Или аккуратно протрите диск с помощью мягкой, не оставляющей хлопка. Не используйте бумажные салфетки, может поцарапать пластик и оставить полосы. Диск необходимо чистить по направлению от центра к краям. Не делайте круговых движений. Если проблема продолжает возникать, Протрите диск смоченной или коммерческих компакт-ДИСК или DVD-диска, очистка решения. Удалите с диска влагу, прежде чем вставить диск в дисковод.

Если проблема продолжает возникать, перейдите к «способ 2: выполнение команды Xcopy.»

Метод 2: Выполнение команды Xcopy

Чтобы определить, является ли неправильный диск или дисковод команда Xcopy . Чтобы выполнить команду Xcopy , выполните следующие действия:
  1. Игры дисков вставьте в дисковод компакт-дисков. Если запускается программа настройки игры, выйдите из программы установки.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите командувыполнитьи введите соответствующую команду для версии Windows, которую вы используете:
    • В Windows 7, для Windows Vista, для Windows XP и Windows 2000 введитеcmd.
    • Windows 98 введите Команда.
    Появится окно командной строки.
  3. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы получить доступ к корню жесткого диска (обычно это диск C).
    cd\
  4. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    Команда xcopyБуква компакт-диска: \ *. * /s c:\text.txt
    Появится экран сообщение:
    C:\text.txt укажите имя файла или каталог на целевом? (F = файл, D = каталог).
    Нажмите клавишу F forfile. Нажмите кнопку A , чтобы выделить все. В зависимости от скорости компьютера компакт-ДИСК или DVD-дисков действия для выполнения команды Xcopy может занять несколько минут. Если любые файлы, которые не удается прочитать компакт-диска, возможно, компакт-ДИСК загрязнен или поврежден или поврежден ДИСК игры. Если сообщение было создано при выполнении команды Xcopy игрового диска и очистка диска или попробуйте другой диск (см. метод 3 в этой статье) не приводит к устранению неполадок, перейдите toMethod 11: получение нового диска. "
Если проблема продолжает возникать, перейдите к «способ 3: установки и запустите программу с помощью различных компакт-диска или DVD-дисков. "

Способ 3: Установить и запустить программу с помощью различных компакт-диска или DVD-дисков

Возможно, дисковод компакт-дисков не удается прочитать Компакт-диска. Попробуйте установить программу с помощью различных компакт-диска или DVD-дисков на том же компьютере или на другом компьютере. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Вставьте компакт-ДИСК в дисковод компакт-Дисков или DVD-диска другого компьютера или второй компакт-ДИСК или DVD-диск на исходном компьютере. Программа установки должна запуститься.
  2. Следуйте инструкциям для установки программы.
Если установка прошла успешно, а при запуске игры в этом тесте возможно, исходный компакт-диск или DVD-дисков не удается прочитать ДИСК игры. В случае установки на другом компьютере, исходный компакт-ДИСК или DVD-ДИСК может быть поврежден. В это случае вы willhave для получения нового диска. Перейти toMethod 11: получение нового диска. "

Если проблема продолжает возникать, перейдите к «способ 4: Перезагрузите компьютер с помощью чистой загрузки процедуры. "

Способ 4: Перезагрузите компьютер с помощью чистой загрузки процедуры

При запуске Microsoft Windows может автоматически запустить другое программное обеспечение вместе с операционной системой. Эти программы и службы могут включать антивирусное программное обеспечение и системные утилиты, которые могут конфликтовать с игрой. Чтобы предотвратить автоматический запуск подобных программ, выполнении чистой перезагрузки.

Вы должны войти в систему с правами администратора или члена группы администраторов для выполнения этой процедуры. Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут запретить выполнение данной процедуры.Дополнительные сведения о выполнении чистой загрузки щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
331796 Выполнение чистой загрузки для определения того, мешают ли фоновые программы игре или программе
Если проблема продолжает возникать, перейдите к «метод 5: удаление содержимого временной папки в Windows. "

Метод 5: Удаление содержимого временной папки в Windows

Для удаления содержимого временной папки в Windows, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , тип % temp %в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
  2. В меню Упорядочить выберите команду Выделить все.
  3. В меню Упорядочить выберите команду Удалить.
  4. Нажмите кнопку Да.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к «метод 6: попытайтесь установить эту игру в другую папку или на другой диск. "

Метод 6: Попытайтесь установить эту игру в другую папку или на другой диск

Если игра аварийно завершает работу и появляется сообщение об ошибке во время установки, попробуйте установить эту игру в другую папку. Если на компьютере установлен другой жесткий диск, попробуйте установить игру на жесткий диск.

Примечание Следующие действия могут отличаться для каждого из продуктов, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к следующим продуктам».
  1. Вставьте диск игры в устройство.

    Примечание Не нажимайте кнопку Быстрая установка duringsetup.
  2. Следуйте меню программы, пока не увидите кнопку "Изменить ".
  3. Нажмите кнопку Изменить.
  4. В поле путь удалите existingpath и затем введите следующий текст:
    диск: \ProgramFiles\Microsoft Games\название игры
    В этом примере диск— буква жесткого диска и название игрыПредставляет игра, вы пытаетесь установить.
  5. Завершив настройку, нажмите кнопку " ОК".
  6. Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы установить эту игру.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к «метод 7: Загрузите и установите последнюю версию установщика Windows. "

Метод 7: Загрузите и установите последнюю версию установщика Windows


ПримечаниеВыполните следующие действия для Windows Vista и Windows XP только.

Если вы arerunning Windows Vista или Windows XP, вы можете загрузить последнюю версию установщика Windows. Игры для Windows, улицы и поездок и MapPoint использовать приложения установщика Windows для копирования файлов на вашем компьютере. Если не работает с версией, установленной на компьютере установлен устаревшая версия установщика Windows, установка не будет работать.

Чтобы установить последнюю версию установщика Windows, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&displaylang=en
Загрузите файл .msu или .exe для вашей версии Windows. «X 86», предшествующему расширение имени файла означает, что 32-разрядная версия Windows и «x 64», доходит до расширение имени файла означает, что 64-разрядной версии. Если вы не уверены, какая версия Windows имеется, загрузите и установите 64-разрядную версию. Инструкции по установке содержат информацию о какой файл для операционной системы.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к «метод 8: установка обновлений Windows. "

Метод 8: Установка обновлений Windows

Чтобы загрузить и установить последние обновления Windows, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программыи выберите пункт Windows Update.
  2. Щелкните ссылку Проверить наличие обновлений.
  3. После завершения проверки наличия обновлений Центр обновления Windows щелкните Просмотр доступных обновлений, или важных обновлений.
  4. Установите флажки для всех обновлений и нажмите кнопкуустановить. Корпорация Майкрософт рекомендует загрузить и установить все важные обновления для вашего компьютера.

    Если запрос пароля администратора или подтверждения, следует введите пароль или подтвердите.

    Некоторые игры и приложения необходим ряд основных компонентов Windows установлена платформа.NET Framework корпорации Майкрософт, Microsoft Visual C++, DirectX и т. д. Если эти компоненты установлены неправильно, настройка будет остановлена. Убедитесь в том, что загрузка все важные обновления с помощью центра обновления Windows.
ПримечаниеПрежде чем устанавливать Пакет обновления 2 для Windows Vista (SP20, необходимо сначала установить Пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista. Если не установлен пакет обновления 1 для Windows Vista, Windows Vista с пакетом обновления 2 не установит обновления Windows.

Чтобы загрузить последний пакет обновления для Windows XP, обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:


Если проблема продолжает возникать, перейдите к «способ 9: Создание учетной записи пользователя в Windows. "



Метод 9: Создание учетной записи пользователя в Windows

Дополнительные сведения о создании новой учетной записи пользователя выберите соответствующую ссылку:

Windows 7: Как исправить поврежденного профиля пользователя в Windows 7

Для Windows Vista: Как исправить поврежденного профиля пользователя в Windows Vista


Если проблема продолжает возникать, перейдите к «метод 10: Проверьте жесткий диск на наличие ошибок. "

Метод 10: Проверьте жесткий диск на наличие ошибок

Чтобы проверить жесткий диск на наличие ошибок, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
     Кнопка "Пуск"
    , а затем выберите компьютер.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши жесткий диск, нужно проверить и thenclick Свойства.
  3. На вкладке « Сервис » пункт ПроверкаПроверка ошибок.
  4. Щелкните, чтобы выбрать флажок автоматически исправлять файл systemerrors .
  5. Щелкните установите флажок проверять и восстанавливать badsectors .
  6. Нажмите кнопку Пуск.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к «метод 11: получение нового диска. "

Метод 11: Получение нового диска

Для получения нового диска от корпорации Майкрософт в США, обратитесь в службу заказов корпорации Майкрософт по телефону (800) 360-7561. Если вы находитесь за пределами США, посетите следующий веб-узел, чтобы узнать, как получить замену диска:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
326246 Замена программного обеспечения или оборудования, заказ пакетов обновления и обновлений продукта или замена руководств по продуктам

Свойства

Код статьи: 258496 - Последний отзыв: 20 января 2014 г. - Revision: 16.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2010
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Zookeeper Collection
Ключевые слова: 
kbmsicuu2 dftsdahomeportal kbceip kbnomt kbexpertiseinter kbtshoot kberrmsg kbarttypeshowme kbenv kbhowto kbsetup kbmt KB258496 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 258496

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com