Select the product you need help with
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณติดตั้งเกมของ Microsoft หรือโปรแกรมการแมปหมายเลขบทความ (Article ID): 258496 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้ This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer: 2438651
(http://support.microsoft.com/kb/2438651)
How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computerเนื้อหาบนหน้านี้บทความนี้มีไว้สำหรับให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ระดับกลางระดับเริ่มต้น คุณอาจพบว่าง่ายต่อการทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ถ้าคุณพิมพ์บทความนี้ออกมาก่อน อาการสมมติว่า คุณพยายามที่จะติดตั้งต่อไปนี้:
วิธีที่ 1: ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ทำความสะอาดแผ่นซีดีหรือดีวีดี เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ใช้ kit ที่ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ หรือ ค่อย ๆ คลี่แผ่นดิสก์ด้านที่เป็นสีเงิน โดยใช้แบบผ้านุ่มนวล เช็ดไร้เส้นใยนุ่ม ๆ ใช้ผ้ากระดาษที่สามารถขีดข่วนพลาสติก และสามารถปล่อย streaks เมื่อคุณล้างแผ่นดิสก์ คลี่จากศูนย์กลางของแผ่นดิสก์ออกด้านนอก ใช้ภาพเคลื่อนไหวแบบวงกลม ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ล้างแผ่นดิสก์ โดยใช้ผ้าที่ชื้น หรือเชิงพาณิชย์ของซีดี หรือดีวีดีในการแก้ไขปัญหาการทำความสะอาด Dry ดิสก์อย่างละเอียดก่อนที่คุณใส่แผ่นดิสก์ในไดรฟ์ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่ "วิธีที่ 2: การเรียกใช้คำสั่ง Xcopy " วิธีที่ 2: การเรียกใช้คำสั่ง Xcopyคุณสามารถเรียกใช้ได้ Xcopy คำสั่งเพื่อตรวจสอบว่า แผ่นดิสก์หรือไดรฟ์ดิสก์ไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการเรียกใช้การ Xcopy คำสั่ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
วิธีที่ 3: การติดตั้งแล้ว เริ่มต้นโปรแกรม โดยใช้ไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีอื่นไดรฟ์ซีดีอาจไม่สามารถอ่านแผ่นซีดีผลิตภัณฑ์ ลองติดตั้งโปรแกรม โดยใช้ไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีอื่น บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือ บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่ "วิธีที่ 4: การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โดยใช้กระบวนการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด" วิธีที่ 4: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โดยใช้กระบวนการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมดเมื่อคุณเริ่ม Microsoft Windows ซอฟต์แวร์อื่น ๆ อาจเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติพร้อมกับระบบปฏิบัติการ โปรแกรมและบริการเหล่านี้สามารถรวมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและโปรแกรมอรรถประโยชน์ของระบบที่อาจไปรบกวนกับเกม เมื่อคุณทำการรีสตาร์ทใหม่ทั้งหมด คุณป้องกันไม่ให้โปรแกรมเหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติคุณต้องล็อกอิน เป็นผู้ดูแลระบบ หรือ เป็นสมาชิกของกลุ่ม Administrators เพื่อทำตามขั้นตอนนี้ ถ้าคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย การตั้งค่านโยบายของเครือข่ายอาจยังป้องกันคุณดำเนินการนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำตามขั้นตอนในการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base: 331796 ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่ "วิธีที่ 5: ลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ชั่วคราวใน Windows "
(http://support.microsoft.com/kb/331796/
)
ดำเนินการเริ่มต้นระบบแบบใหม่ทั้งหมดเพื่อตรวจสอบว่า โปรแกรมแบ็คกราวน์ขัดแย้งกับเกมหรือโปรแกรมของคุณวิธีที่ 5: ลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ชั่วคราวใน Windowsเมื่อต้องการลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ชั่วคราวใน Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
วิธีที่ 6: ลองติดตั้งเกม ในโฟลเดอร์ที่แตกต่างกัน หรือ บนไดรฟ์ที่แตกต่างกันถ้าเกมจึงล้มเหลว หรือ ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง พยายามติดตั้งเกมในโฟลเดอร์ที่แตกต่างกัน ถ้าคอมพิวเตอร์มีฮาร์ดดิสก์อื่น พยายามติดตั้งเกมบนฮาร์ดดิสก์อื่นหมายเหตุ ขั้นตอนต่อไปนี้อาจแตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดคือ แสดงรายการในส่วน "นำไปใช้กับ"
วิธีที่ 7: ดาวน์โหลด และติดตั้ง Windows Installer รุ่นล่าสุดหมายเหตุ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ สำหรับ Windows Vista และ Windows XP เท่านั้น ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows Vista หรือ Windows XP คุณสามารถดาวน์โหลด Windows Installer รุ่นล่าสุด เกมสำหรับ Windows ถนน และเดินทางไปกลับ และ MapPoint ใช้แอพลิเคชัน Windows Installer เพื่อคัดลอกแฟ้มไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมี Windows Installer รุ่นที่ล้าสมัย หรือไม่มีการทำงานกับรุ่นที่คุณติดตั้ง การติดตั้งจะไม่ทำงาน เมื่อต้องการติดตั้ง Windows Installer รุ่นล่าสุด แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspxFamilyID = 5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4 & DisplayLang = en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=en)
ดาวน์โหลดไฟล์.msu หรือ.exe สำหรับ Windows รุ่นของคุณ "X 86" ที่มาก่อนนามสกุลของไฟล์หมายความ ว่า คุณมีรุ่น 32 บิตของ Windows และ "x 64" ที่มาก่อนนามสกุลของแฟ้มนี้หมายความ ว่า คุณมีรุ่น 64 บิต หากคุณไม่แน่ใจว่ารุ่นของ Windows ที่คุณมี ดาวน์โหลด และติดตั้งระบบ x รุ่นที่ใช้ x64 คำแนะนำการติดตั้งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับแฟ้มที่จะใช้สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่ "วิธีที่ 8: การติดตั้งการปรับปรุงของ Windows "วิธีที่ 8: การติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windowsเมื่อต้องการดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows รุ่นล่าสุด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เมื่อต้องการดาวน์โหลด Windows XP service pack ล่าสุด ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้: 322389 วิธีการขอรับ Windows XP เซอร์วิสแพ็ค
(http://support.microsoft.com/kb/322389)
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่ "วิธีที่ 9: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Windows " วิธีที่ 9: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Windowsสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ เลือกการเชื่อมโยงที่เหมาะสมต่อไปนี้:สำหรับ Windows 7: วิธีการแก้ไขส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows 7
(http://windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Fix-a-corrupted-user-profile)
สำหรับ Windows Vista: วิธีการแก้ไขส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ที่เสียหายใน Windows Vista
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Fix-a-corrupted-user-profile)
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปที่ "วิธี 10: ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์สำหรับข้อผิดพลาด" วิธีที่ 10: การตรวจสอบฮาร์ดดิสก์สำหรับข้อผิดพลาดเมื่อต้องการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์สำหรับข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
วิธีที่ 11: การขอรับแผ่นดิสก์ทดแทนเมื่อต้องการขอรับดิสก์ทดแทนจาก Microsoft ในสหรัฐอเมริกา ติดต่อ Microsoft Order Desk (800) 360-7561 หากคุณอยู่นอกประเทศสหรัฐอเมริกา แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการขอรับดิสก์ทดแทน:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
326246
(http://support.microsoft.com/kb/326246/
)
วิธีการแทนซอฟต์แวร์ของ Microsoft หรือฮาร์ดแวร์ สั่ง service pack และปรับรุ่นผลิตภัณฑ์ หรือคู่มือผลิตภัณฑ์ทดแทนคุณสมบัติหมายเลขบทความ (Article ID): 258496 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 18 พฤษภาคม 2554 - Revision: 7.0 ใช้กับ
แปลโดยคอมพิวเตอร์ ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:258496
(http://support.microsoft.com/kb/258496/en-us/
)
| การแปลบทความ
 |
กลับไปด้านบน
