Langsame Leistung bei Verwendung des Microsoft Dynamics CRM 2011-Clients für Outlook
Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem die Leistung für Microsoft Dynamics CRM 2011-Client für Outlook langsam ist.
Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2011
Ursprüngliche KB-Nummer: 2585157
Problembeschreibung
Die Leistung für den Microsoft Dynamics CRM 2011-Client ist langsam. Wenn Sie Microsoft Dynamics CRM Client- und Server-Netzwerkdatenverkehr untersuchen, stellen Sie fest, dass Datenverkehr vorhanden ist, auch wenn keine Microsoft Dynamics CRM Benutzeraktivität auftritt.
Ursache
Der Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook führt Hintergrundabrufaktivitäten aus, die mit dem Server kommunizieren und auf serverseitige Änderungen reagieren, auch wenn keine clientseitige Aktivität vorhanden ist.
Es gibt Caches für verschiedene Microsoft Dynamics CRM Features wie Adressbuch, Erinnerungen und Ansichten. Das Standardabrufintervall für MAPI-Caches beträgt alle 15 Minuten.
Die regelmäßige Abfrage generiert Microsoft Dynamics CRM Hintergrundaktivität, und diese Aktivität kann die Leistung beeinflussen.
Lösung
Es gibt eine Reihe von Registrierungswerten und Unterschlüsseln, die geändert werden können, um die Abrufintervalle zu optimieren.
Die folgende Tabelle enthält die Liste der Microsoft Dynamics CRM Client für Outlook-Registrierungseinträge und -Unterschlüssel, die die CRM-Hintergrundaktivität beeinflussen. Testen und ermitteln Sie die optimalen Werte für Ihre Umgebung. Als Ausgangspunkt gibt es eine Spalte Vorgeschlagene Tests, in der die Standardwerte verdoppelt werden.
| Registrierungseintrag | Server/Client | Typ | Maßeinheit | Standarddauer/-wert | Registrierungsunterschlüssel | Empfohlene Tests |
|---|---|---|---|---|---|---|
| NotificationPollInterval | Client | (DWORD-Registrierungsschlüssel) | Ms | 180000 (Dezimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Inkrement auf 3600000 (Dezimal) |
| StateManagerPollInterval | Client | (DWORD-Registrierungsschlüssel) | Min | 5 (Decimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Inkrementierung auf 10 (Dezimalzahl) |
| TagDisabled (dieser Schlüssel deaktiviert die automatische Email Tagging) | Client | (DWORD-Registrierungsschlüssel) | Nicht zutreffend | 0 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Auf 1 festlegen |
| TagPollingPeriod | Client | (DWORD-Registrierungsschlüssel) | Ms | 300000 (Dezimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Inkrementierung auf 600000 (Dezimal) |
| TagMaxAggressiveCycles | Client | (DWORD-Registrierungsschlüssel) | Nicht zutreffend | 2 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Auf 0 festlegen |
| ActiveCachesUpdatingPeriodMilliseconds | Client | (DWORD-Registrierungsschlüssel) | Ms | 1500000 (Dezimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Inkrementierung auf 3000000 (Dezimal) |
| IncrementalDataCachesInclusionUpdatingPeriodMilliseconds | Client | (DWORD-Registrierungsschlüssel) | Ms | 300000 (Dezimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Inkrementierung auf 6000000 (Dezimal) |
| IncrementalDataCachesExclusionUpdatingPeriodMilliseconds | Client | (DWORD-Registrierungsschlüssel) | Ms | 300000 (Dezimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Inkrementierung auf 6000000 (Dezimal) |
Darüber hinaus können Sie auch versuchen, das Outlook-Synchronisierungsintervall zu erhöhen. Standardmäßig ist dieses Intervall auf 15 Minuten festgelegt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den internen Wert zu erhöhen:
- Öffnen Sie den CRM-Webclient.
- Wählen Sie Einstellungen, Verwaltung und dann Systemeinstellungen aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Outlook aus, und überprüfen Sie dann die Option Minimale Zeit zwischen Synchronisierungen .
Ein Microsoft Dynamics CRM Benutzer kann den Synchronisierungswert für diese Servereinstellung auf den Mindestwert anpassen, der in den persönlichen Microsoft Dynamics CRM-Optionen des Benutzers in Outlook definiert ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Outlook-Mindestwert zu aktualisieren:
- Öffnen Sie Microsoft Outlook 2010.
- Wählen Sie Datei, CRM und dann Optionen aus.
- Aktualisieren Sie auf der Registerkarte Synchronisierung den Wert für die Option CRM-Elemente in meinem Outlook-Ordner synchronisieren alle x Minuten .