Rendimiento lento cuando se usa el cliente de Microsoft Dynamics CRM 2011 para Outlook
En este artículo se proporciona una solución a un problema en el que el rendimiento es lento para Microsoft Dynamics CRM cliente de 2011 para Outlook.
Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número de KB original: 2585157
Síntomas
El rendimiento es lento para el cliente de Microsoft Dynamics CRM 2011. Al investigar Microsoft Dynamics CRM tráfico de red de cliente y servidor, se da cuenta de que hay tráfico incluso si no hay ninguna actividad de usuario Microsoft Dynamics CRM que se esté produciendo.
Causa
El cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Outlook ejecuta actividades de sondeo en segundo plano que se comunican con el servidor y reaccionan a los cambios del lado servidor, incluso si no hay ninguna actividad del lado cliente.
Hay cachés para varias características de Microsoft Dynamics CRM, como libreta de direcciones, recordatorios y vistas. El intervalo de sondeo predeterminado para las cachés MAPI es cada 15 minutos.
El sondeo normal genera Microsoft Dynamics CRM actividad en segundo plano y esta actividad puede influir en el rendimiento.
Resolución
Hay un conjunto de valores del Registro y subclaves que se pueden modificar para ajustar los intervalos de sondeo.
La tabla siguiente contiene la lista de Microsoft Dynamics CRM cliente para entradas del Registro de Outlook y subclaves que influyen en la actividad de CRM en segundo plano. Pruebe y busque los valores óptimos para su entorno. Como punto de partida, hay una columna Pruebas sugeridas que duplica los valores predeterminados.
| Entrada del Registro | Servidor o cliente | Tipo | Unidad de medida | Duración o valor predeterminados | Subclave | Pruebas sugeridas |
|---|---|---|---|---|---|---|
| NotificationPollInterval | Cliente | (Tecla reg DWORD) | Mseg | 180000 (decimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Incremento a 3600000 (decimal) |
| StateManagerPollInterval | Cliente | (Tecla reg DWORD) | Min | 5 (Decimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Incremento a 10 (decimal) |
| TagDisabled (esta clave deshabilita el etiquetado automático de Email) | Cliente | (Tecla reg DWORD) | No aplicable | 0 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Establecer en 1 |
| TagPollingPeriod | Cliente | (Tecla reg DWORD) | Mseg | 300000 (decimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Incremento a 600000 (decimal) |
| TagMaxAggressiveCycles | Cliente | (Tecla reg DWORD) | No aplicable | 2 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Establecer en 0 |
| ActiveCachesUpdatingPeriodMilliseconds | Cliente | (Tecla reg DWORD) | Mseg | 1500000 (decimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Incremento a 3000000 (decimal) |
| IncrementalDataCachesInclusionUpdatingPeriodMilliseconds | Cliente | (Tecla reg DWORD) | Mseg | 300000 (decimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Incremento a 6000000 (decimal) |
| IncrementalDataCachesExclusionUpdatingPeriodMilliseconds | Cliente | (Tecla reg DWORD) | Mseg | 300000 (decimal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Incremento a 6000000 (decimal) |
Además, también puede intentar aumentar el intervalo de sincronización de Outlook. De forma predeterminada, este intervalo se establece en 15 minutos. Para aumentar el nivel interno, siga estos pasos:
- Abra el cliente web crm.
- Seleccione Configuración, Administración y, a continuación, Configuración del sistema.
- Seleccione la pestaña Outlook y, a continuación, examine la opción Tiempo mínimo entre sincronizaciones .
Un usuario Microsoft Dynamics CRM puede ajustar el valor de sincronización de este servidor al valor mínimo definido en las opciones de Microsoft Dynamics CRM personal del usuario en Outlook. Para actualizar el valor mínimo de Outlook, siga estos pasos:
- Abra Microsoft Outlook 2010.
- Seleccione Archivo, CRM y opciones.
- En la pestaña Sincronización , actualice el valor de la opción Sincronizar los elementos de CRM en la carpeta de Outlook cada "x" minutos .