Mensagem de erro "não é possível encontrar o nome de ID digital pelo sistema de segurança subjacente" quando enviar ou abrir uma mensagem assinada digitalmente no Outlook 2000

• O remetente de uma mensagem encriptada utiliza uma chave pública do destinatário que não está instalada no computador do destinatário (tal como um ID digital expirado).
• O certificado digital é danificado ou danificado.
• O certificado digital foi configurado num ambiente de perfil único do Microsoft Windows 95 ou Microsoft Windows 98 e múltiplos perfis de utilizador com um início de sessão no domínio estão activados. Perfil predefinido do computador tem acesso total para o certificado digital, mas outros perfis para o Windows não consegue utilizá-lo.

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• Verifique se o remetente tem a chave pública correcto para o destinatário. Poderá ter de examinar as propriedades do certificado de computador do remetente e, em seguida, compare-o com o ID digital actual do destinatário propriedades.
• Reinicie o computador, não iniciam sessão na rede. Clique em ' Cancelar ' , quando receber o pedido de início de sessão do domínio Microsoft Windows NT. Quando o utilizador de Windows predefinido perfil abre, exporte o certificado digital a partir do seu Microsoft Internet Explorer (incluindo a chave privada) para um ficheiro pessoal Information Exchange (PFX). Reinicie o computador e inicie sessão domínio Windows NT. No perfil de utilizador para o Windows, remova o certificado digital dos certificados pessoais no Internet Explorer propriedades e, em seguida, importar o digital do certificado do ficheiro PFX guardado anteriormente.
• Se já ter exportado o certificado digital para um ficheiro .pfx, remova o certificado digital actual os certificados pessoais nas propriedades do Internet Explorer e importar o certificado digital do ficheiro PFX anteriormente guardado que criou ao exportar o certificado digital com as informações de chave privada intactos.
• Remova o certificado digital de certificados pessoais nas propriedades do Internet Explorer e substituir o certificado digital utilizando o serviço de autoridade de certificação.

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Como exportar o certificado digital a partir do Internet Explorer

1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo
2. Faça duplo clique na Internet ou no ícone Opções da Internet .
3. Clique no separador conteúdo e, em seguida, clique no botão de certificados .
4. No separador pessoal , clique para seleccionar o certificado digital e, em seguida, clique em Exportar . Se tiver outros certificados, repita os passos 4 a 11 para cada certificado.
5. O Assistente de exportação de certificados for apresentado, clique em seguinte .
6. Clique para seleccionar o botão Sim, exportar a chave privada e, em seguida, clique em seguinte .
7. Por predefinição, Personal Information Exchange - PKCS n.º12 (.pfx) deve estar seleccionada. Certifique-se de que o Permitir protecção forte (requer o Internet Explorer 5.0, NT 5.0 ou posterior) caixa de verificação está seleccionada (não é necessário seleccionar exportar todos os certificados no caminho de certificação ) e, em seguida, clique em seguinte .
8. Introduzir e verifique se a palavra-passe que pretende utilizar para este certificado (é importante saber esta palavra-passe quando importa) e, em seguida, clique em seguinte .
9. Na caixa Nome do ficheiro , clique em Procurar para localizar a pasta na qual pretende armazenar o certificado de ficheiro, atribua um nome ao ficheiro e verificar que é exportado no tipo de Personal Information Exchange (*.pfx) e, em seguida, clique em Guardar . Quando regressar à caixa de diálogo Exportar nome do ficheiro , poderá ver o caminho para o ficheiro. Clique em seguinte .
10. Na caixa de diálogo a concluir o ' Assistente de exportação do Gestor de certificados ' , os detalhes da operação de exportação, incluindo a localização do ficheiro e o nome, são listados. Clique em Concluir para concluir a exportação.
11. Introduza a palavra-passe e clique em OK quando receber o pedido de palavra-passe.

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Como remover o certificado digital

1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo
2. Faça duplo clique na Internet ou no ícone Opções da Internet .
3. Clique no separador conteúdo e, em seguida, clique no botão de certificados .
4. No separador pessoal , clique para seleccionar o certificado e, em seguida, clique em Remover . Se tiver outros certificados, repita os passos 4 a 5 para cada certificado.
5. Clique em Sim quando o Gestor de certificados pede a seguinte mensagem de remover o certificado:
   Não poderá desencriptar dados encriptados com os certificados. Confirma que deseja eliminar os certificados

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Como importar o certificado digital de um ficheiro .pfx armazenadas

1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo
2. Faça duplo clique na Internet ou no ícone Opções da Internet .
3. Clique no separador conteúdo e, em seguida, clique no botão de certificados .
4. No separador pessoal , clique para seleccionar o certificado e, em seguida, clique em Remover . Se tiver outros certificados, repita o passo 4 a 11 para cada certificado.
5. O assistente irá abrir, clique em seguinte .
6. Na caixa ficheiro a importar , clique em Procurar e localize o ficheiro certificado guardado com a extensão. pfx, clique no ficheiro, clique em Abrir e, em seguida, clique em seguinte .
7. Na caixa Palavra-passe de protecção para as chaves privadas , escreva a palavra-passe para aceder ao ficheiro, clique para seleccionar Activar protecção forte por chave privada e as caixas de verificação Marcar a chave privada como exportável e, em seguida, clique em seguinte .
8. Clique para seleccionar Seleccionar automaticamente o arquivo de certificados com base no tipo de certificado e, em seguida, clique em seguinte .
9. Na caixa a concluir o ' Assistente de importação do Gestor de certificados ' os detalhes do operação de importação, de includ ar a localização do ficheiro e o nome, estão listados. Clique em Concluir para concluir a importação.
10. A caixa de diálogo Contentor da chave privada é apresentada. Defina o nível de segurança para o certificado, se pretender alterar o nível de segurança (alta, média ou baixa) que utiliza para o certificado.
    
    Nota Este é um aspecto importante de segurança física da chave privada, em que ninguém possa utilizar o computador para enviar assinado ou mensagens codificadas ou ler mensagens encriptadas sem a palavra-passe se utilizar segurança alta. Segurança média não pede a palavra-passe, mas será apresentada uma notificação de que o certificado está a ser utilizado. Segurança baixa não irá apresentar quaisquer informações quando a chave privada é utilizada.
    
    Se não pretender passar para o nível de segurança, clique no botão seguinte. Se pretender alterar o nível de segurança, clique em Definir nível de segurança , seleccione o nível de segurança e, em seguida, clique em seguinte .
    
    Quando altera o nível de segurança, também pode alterar a palavra-passe para as informações de chave privada.
11. Será pedida a palavra-passe e terá outra oportunidade para definir o nível de segurança. Pode clicar para seleccionar a caixa de verificação Memorizar palavra-passe , mas este não é recomendado se a segurança física do computador em questão. Clique em OK quando a informação foi fornecida para concluir a importação de operação.

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Como remover e substituir O ID digital com a autoridade de certificação

1. Se não tiver um ficheiro de "PFX" ou não é possível utilizar o certificado no computador predefinido perfil, utilize os passos na ? como remover o certificado digital"secção deste artigo.
2. Vá para o Web site da autoridade de certificação (onde adquiriu o ID digital) e, em seguida, aplicar para uma substituição ID digital.

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