Mensagem de erro "o nome de identificação digital não pode ser encontrado pelo sistema de segurança subjacente" quando você envia ou abrir uma mensagem assinada digitalmente no Outlook 2000

• O remetente de uma mensagem criptografada usa uma chave pública para o destinatário que não está instalado no computador do destinatário (como uma identificação digital expirada).
• O certificado digital é danificado ou corrompido.
• O certificado digital foi configurado em um único ambiente de perfil do Microsoft Windows 95 ou Microsoft Windows 98, e vários perfis de usuário com um logon de domínio estiverem habilitados. O perfil de computador padrão tem acesso completo para o certificado digital, mas outros perfis para o Windows não podem usá-lo.

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• Verifique se o remetente tem a chave correta para o destinatário. Você talvez precise examinar as propriedades do certificado de computador do remetente e compará-la com identificação de digital do destinatário atual Propriedades.
• Reinicie seu computador, não faça logon na rede. Clique em Cancelar quando você recebe a solicitação para o logon de domínio do Microsoft Windows NT. Quando o usuário do Windows padrão perfil abre, exporte seu certificado digital do seu Microsoft Internet Explorer (incluindo a chave particular) para um arquivo Personal Information Exchange (*.pfx). Reinicie seu computador e faça logon no seu domínio do Windows NT. No seu perfil de usuário para o Windows, remover o certificado digital de seus certificados pessoais no Internet Explorer propriedades e, em seguida, importar o digital de certificado do arquivo .pfx salvo anteriormente.
• Se você já tiver exportado o certificado digital para um arquivo .pfx, remova o certificado digital atual de seus certificados pessoais nas propriedades do Internet Explorer e importar o certificado digital do arquivo PFX salvo anteriormente que você criou exportando seu certificado digital com as informações de chave particular intactos.
• Remova o certificado digital de seus certificados pessoais nas propriedades do Internet Explorer e substitua o certificado digital usando o serviço de autoridade de certificação.

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Como exportar o certificado digital do Internet Explorer

1. Clique em Iniciar , aponte para configurações e em seguida, clique em Painel de controle
2. Clique duas vezes em Internet ou ícone Opções da Internet .
3. Clique na guia conteúdo e em seguida, clique no botão certificados .
4. Na guia pessoal , clique para selecionar seu certificado digital e, em seguida, clique em Exportar . Se você tiver outros certificados, repita as etapas 4 a 11 para cada certificado.
5. O Assistente para exportação de certificados é exibida, clique em Avançar .
6. Clique para selecionar o botão Sim, exportar a chave particular e, em seguida, clique em Avançar .
7. Por padrão, troca de informações pessoais - PKCS # 12 (*.pfx) deve ser selecionada. Verifique se o Ativar proteção de alta segurança (requer IE 5.0, NT 5.0 ou superior) caixa de seleção estiver marcada (não é necessário selecionar Exportar todos os certificados no caminho de certificação ) e em seguida, clique em Avançar .
8. Digite e confirme a senha que você deseja usar para esse certificado (é importante que você saiba a senha quando você importa) e, em seguida, clique em Avançar .
9. Na caixa Nome do arquivo , clique em Procurar para localizar a pasta no qual você deseja armazenar o certificado de arquivo, nomeie o arquivo e verifique se que ele são exportados no tipo de Troca de informações pessoais (*.pfx) e, em seguida, clique em Salvar . Quando você retornar à caixa de diálogo Exportar nome do arquivo , você verá o caminho para o arquivo. Clique em Avançar .
10. Na caixa de diálogo Concluindo o Assistente para exportação de Gerenciador de certificados , os detalhes da operação de exportação, incluindo o local do arquivo e o nome, são listados. Clique em Concluir para concluir a exportação.
11. Digite a senha e clique em OK ao receber a solicitação de senha.

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Como remover o certificado digital

1. Clique em Iniciar , aponte para configurações e em seguida, clique em Painel de controle
2. Clique duas vezes em Internet ou ícone Opções da Internet .
3. Clique na guia conteúdo e em seguida, clique no botão certificados .
4. Na guia particulares , clique para selecionar seu certificado e, em seguida, clique em Remover . Se você tiver outros certificados, repita as etapas 4 a 5 para cada certificado.
5. Clique em Sim quando o Gerenciador de certificados lhe com a seguinte mensagem para remover o certificado:
   Não será capaz de descriptografar dados criptografados com o certificate(s). Você deseja excluir o certificate(s)

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Como importar o certificado digital de um arquivo .pfx armazenados

1. Clique em Iniciar , aponte para configurações e em seguida, clique em Painel de controle
2. Clique duas vezes em Internet ou ícone Opções da Internet .
3. Clique na guia conteúdo e em seguida, clique no botão certificados .
4. Na guia particulares , clique para selecionar seu certificado e, em seguida, clique em Remover . Se você tiver outros certificados, repita a etapa 4 a 11 para cada certificado.
5. Assistente para importação de certificados será aberta, clique em Avançar .
6. Na caixa arquivo a ser importado , clique em Procurar e localize o arquivo de certificado salvo com a extensão .pfx, clique no arquivo, clique em Abrir e, em seguida, clique em Avançar .
7. Na caixa de Proteção por senha para chaves particulares , digite a senha para acessar o arquivo, clique para selecionar a Ativar proteção de alta segurança para chaves particulares e as caixas de seleção marcar a chave particular como exportável e, em seguida, clique em Avançar .
8. Clique para selecionar Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados com base no tipo de certificado e, em seguida, clique em Avançar .
9. Na caixa Concluindo o Assistente de importação do Gerenciador de certificados os detalhes do Importar operação, includ ndo o local do arquivo e o nome, são listados. Clique em Concluir para concluir a importação.
10. A caixa de diálogo Recipiente de chave particular será exibida. Defina o nível de segurança para o certificado, se você desejar alterar o nível de segurança (alto, médio ou baixo) que você usar para o seu certificado.
    
    Observação Isso é um aspecto importante de segurança física da sua chave particular, em que ninguém possa usar seu computador para enviar assinado ou mensagens criptografadas ou ler mensagens criptografadas sem sua senha se você usar segurança alta. Segurança média não solicita sua senha, mas exibirá uma notificação de que o certificado está sendo usado. Baixa segurança não exibirá qualquer informação quando a chave particular é usada.
    
    Se desejar alterar o nível de segurança, clique no botão próximo. Se você desejar alterar o nível de segurança, clique em Definir nível de segurança , selecione o nível de segurança e em seguida, clique em Avançar .
    
    Quando você altera o nível de segurança, você também pode alterar a senha para suas informações de chave particular.
11. Você será solicitado a fornecer sua senha e terá outra oportunidade de definir o nível de segurança. Você pode clicar para selecionar a caixa de seleção Lembrar senha , mas isso não é recomendado se a segurança física do computador em questão. Clique em OK quando as informações foi fornecidas para concluir a importação de operação.

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Como remover e substituir sua identificação digital com a autoridade de certificação

1. Se você não tem um arquivo de ".PFX" ou não é possível usar o certificado no computador padrão perfil, use as etapas na ? como remover o certificado digital"seção deste artigo.
2. Vá para o site para sua autoridade de certificação (onde você adquiriu sua identificação digital) e aplique para uma substituição identificação digital.

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