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Identificativo articolo: 258549 - Ultima modifica: lunedì 29 gennaio 2007 - Revisione: 3.3

OFF2000: Comportamento imprevisto di Windows 2000 dopo l'installazione di Office 2000 SR-1 Update

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Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I258549

Sintomi

Dopo avere installato l'aggiornamento Service Release 1 per Microsoft Office 2000 in un computer che esegue Windows 2000, è possibile che si presentino i seguenti sintomi:

Facendo clic sui collegamenti ipertestuali contenuti nei messaggi di Microsoft Outlook, nei documenti di Microsoft Word e nelle presentazioni di Microsoft PowerPoint, Internet Explorer non viene avviato.
Non accade nulla quando si fa clic sul pulsante Start, si sceglie Cerca, quindi File e le cartelle.
Non accade nulla quando si fa clic sul pulsante Start, si sceglie Cerca, quindi Su Internet.
Quando si tenta di aprire una pagina Web in una nuova finestra di Internet Explorer, non viene aperta alcuna finestra nuova.
È impossibile visualizzare Microsoft Outlook a tutto schermo o ingrandire la finestra.
Quando si esce da un programma di Office, l'Assistente di Office non viene chiuso.
Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse sull'Assistente di Office all'interno di un programma di Office, il programma viene chiuso.
Non accade nulla quando si fa clic su Trova in Internet Explorer.

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Cause

Questi sintomi possono verificarsi quando i file elencati di seguito non sono stati registrati correttamente:

Oleaut32.dll
Olepro32.dll
Msjet40.dll
Msjtor40.dll
Dao360.dll
Stdole2.tlb

NOTA: tali sintomi si verificano quando tutte le condizioni descritte di seguito si rivelano vere:

Office 2000 è stato installato in un computer che esegue Windows NT 4.0.

e
È stato eseguito l'aggiornamento da Windows NT 4.0 a Windows 2000.

e
È stato applicato l'aggiornamento Service Release 1 (SR-1) per Office 2000.

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Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.

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Metodo 1: Scaricare l'utilità Microsoft Office 2000/Windows 2000 Registry Repair

È disponibile un'utilità che consente di automatizzare il processo di registrazione di questi file. Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft (l'installazione è in inglese):

o9regfix.exe (http://download.microsoft.com/download/office2000pro/o9regfix/2000/win98/en-us/o9regfix.exe)

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

119591 (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online

Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

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Metodo 2: Registrare i file manualmente

Per registrare i file manualmente, attenersi alla seguente procedura:

Fare clic su Start sulla barra delle applicazioni di Windows.
Scegliere Esegui.
Nella casella Apri digitare il comando riportato di seguito, quindi scegliere OK:
RegSvr32 <nomefile>

dove <nomefile> è il nome del file di cui è in corso la registrazione.
Verrà visualizzato un messaggio che informa che il file è stato registrato correttamente.

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Le informazioni in questo articolo si applicano a

Microsoft Office 2000 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme

Microsoft Windows 2000 Standard Edition

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kbdownload kbfix kbprb KB258549

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