OFF2000: Comportamiento extraño en Windows 2000 después de instalar la actualización SR-1 de Office 2000

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Síntomas

Después de instalar la actualización Service Release 1 de Microsoft Office 2000 en un equipo que ejecuta Windows 2000, puede que aparezcan los síntomas siguientes:
  • Internet Explorer no se inicia al hacer clic en hipervínculos incluidos en mensajes de Microsoft Outlook, documentos de Microsoft Word y presentaciones de Microsoft PowerPoint.
  • No ocurre nada al hacer clic en Inicio, seleccionar Buscar y hacer clic en Archivos o carpetas.
  • Nada ocurre nada al hacer clic en Inicio, seleccionar Buscar y hacer clic en En Internet.
  • Cuando intenta abrir una página web en una ventana nueva de Internet Explorer, no se abre ninguna ventana nueva.
  • No puede ver la pantalla completa de Microsoft Outlook ni maximizar la ventana.
  • El Ayudante de Office no se cierra al salir de un programa de Office.
  • Al hacer clic con el botón secundario en el Ayudante de Office dentro de un programa de Office, el programa de Office se cierra.
  • No ocurre nada al hacer clic en Buscar en Internet Explorer.

Causa

Estos síntomas pueden producirse cuando los archivos siguientes no están registrados correctamente:
  • Oleaut32.dll
  • Olepro32.dll
  • Msjet40.dll
  • Msjtor40.dll
  • Dao360.dll
  • Stdole2.tlb
NOTA: estos síntomas se producen si se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Instaló Office 2000 en un equipo con Windows NT 4.0.

    y
  • Actualizó Windows NT 4.0 a Windows 2000.

    y
  • Aplicó la actualización Service Release 1 (SR-1) de Office 2000.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: descargar la utilidad de reparación del Registro de Microsoft Office 2000/Windows 2000

Existe una utilidad que automatiza el proceso de registro de estos archivos. El siguiente archivo se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:
o9regfix.exe
Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Método 2: registrar los archivos manualmente

Para registrar los archivos manualmente, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows.
  2. Haga clic en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba el comando siguiente y haga clic en Aceptar:
    RegSvr32 <nombreDeArchivo>

    donde <nombreDeArchivo> es el nombre del archivo que está registrando.
    Debe recibir un mensaje que indica que el archivo está registrado ahora correctamente.

Propiedades

Id. de artículo: 258549 - Última revisión: domingo, 23 de febrero de 2014 - Versión: 3.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 2000 Service Pack 1 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbdownload kbfix kbprb KB258549

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