Riproduzione del video instabile quando si riproduce un video ad alta definizione tramite una connessione desktop remota in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2
Si dispone di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Si installa una scheda di accelerazione hardware per riprodurre file multimediali ad alta definizione in modo efficace sul computer.
Si stabilisce una connessione desktop remoto a un computer remoto.
Si riproduce un video ad alta definizione, ad esempio un 1080p video, tramite la connessione di desktop remota.
In questo scenario, la riproduzione di video è spezzettata. Inoltre, l'utilizzo della CPU del computer è elevata. Note
È possibile riprodurre uniformemente il video stesso e l'utilizzo della CPU è inferiore del computer se esso locale invece di riprodurre tramite una connessione desktop remota.
Driver video, un pesante carico di lavoro di un client o server o i codec di terze parti possono anche influenzare il video streaming in qualità e causare la riproduzione di video di qualità insoddisfacente.
Questo problema si verifica perché il processo di connessione desktop remoto (Mstsc.exe) non utilizza l'hardware di che Media Foundation Trasforma per riprodurre i video ad alta definizione su connessioni di desktop remote.
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
Windows 7
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informazioni sul Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.1.760
0
.
16xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0
.
21xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1
.
17xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1
.
21xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
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