ID do artigo: 258680 - �ltima revis�o: s�bado, 27 de janeiro de 2007 - Revis�o: 1.5

Ativa��o de prote��o de tela enquanto suspenso pode resultar no computador pare de responder

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Sintomas

Quando voc� tenta reiniciar o seu computador do modo de suspens�o ou modo de espera, o seu computador pode parar de responder (travar). Esse comportamento ocorre apenas se o computador est� configurado para configura��o avan�ada e interface de energia (ACPI).

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Causa

Esse comportamento pode ocorrer se seu computador est� configurado com as seguintes configura��es:

Um tempo de espera de prote��o de tela de um minuto
Uma configura��o de Turn Off Monitor de um minuto na ferramenta Gerenciamento de energia no painel de controle.

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Resolu��o

Um hotfix suportado agora est� dispon�vel da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico.

Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de telefones do Atendimento Microsoft e informa��es sobre os custos de suporte da, visite o seguinte site:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Observa��o Em alguns casos, as taxas cobradas pelas liga��es para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualiza��o espec�fica resolver� o problema. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es e problemas que n�o se qualificam � atualiza��o espec�fica em quest�o de suporte adicionais.

A vers�o em ingl�s dessa corre��o deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:

   Date     Time     Version         Size     File name   
   -------------------------------------------------------
   5/23/00  5:39:06  4.72.3171.300   222,848  Desk.cpl    
   5/23/00  5:39:07  5.00.3103.1000   61,712  Powercfg.cpl

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Como Contornar

Para contornar este problema, use qualquer um dos seguintes m�todos:

Definir a resolu��o da tela para 640 X 480.
Configurando o computador para executar no modo de gerenciamento avan�ado de energia (APM) em vez de ACPI.
Desativar a op��o de altera��o do modo na prote��o de tela se estiver dispon�vel (n�o todas as prote��es de tela tem essa op��o).
Defina resolu��o de monitor e o programa de prote��o de tela para usar a mesma resolu��o, se dispon�vel (n�o todas as prote��es de tela tem essa op��o). Voc� poder� configurar essas op��es usando a interface do usu�rio ou o registro.

Observa��o : se o monitor for definido como desligado depois que a prote��o de tela definir valor (20 minutos para monitor desativar, 15 minutos para prote��o de tela) esse problema n�o ocorre.

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos da Microsoft listados no come�o deste artigo.

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Mais Informa��es

Para obter informa��es adicionais, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

195564� (http://support.microsoft.com/kb/195564/EN-US/ ) Computador com porta de gr�ficos acelerada trava ap�s suspender

Para obter informa��es adicionais sobre os hotfixes do Windows 98 e Windows 98 Second Edition, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

206071� (http://support.microsoft.com/kb/206071/EN-US/ ) Informa��es gerais sobre os Hotfixes do Windows 98 Second Edition e Windows 98

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Windows�98 Second�Edition
Microsoft Windows 98 Standard Edition

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