Před upgradem správce Office 365 nelze přihlásit Forefront Online Protection služba Exchange (FOPE) karantény přístup karanténní poštovní

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2587698
Nevíte jakou verzi služeb Office 365 používáte? Přejděte na následující web společnosti Microsoft:
Jsem po inovaci služby pomocí služeb Office 365?
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

PROBLÉM

Jste před upgradem globální správce služeb Microsoft Office 365 a Exchange Online Správce služeb Office 365 spouštěcí a pokus o přístup karanténní pošty prostřednictvím webu služby Microsoft Forefront Online Protection (FOPE) karantény. Chcete-li to provést, použijetehttps://Quarantine.Messaging.microsoft.com Adresa URL, nebo můžete pomocí odkazu v pravém horním rohu Centra správy FOPE. Však zobrazí chybová zpráva podobná následující:
Nemáte oprávnění k přístupu k této aplikaci.
Při pokusu o přidání účtu před upgradem Správce služeb Office 365 jako uživatelský účet FOPE v Centru pro správu FOPE, zobrazí se následující chybová zpráva:
E-mailová adresa již existuje.
Tato chybová zpráva i v případě, že e-mailová adresa správce není uveden v seznamu uživatelů v doméně v Centru pro správu FOPE.

PŘÍČINA

Ve výchozím nastavení účty, které jsou vytvořeny ve službách Office 365 spouštěcí a přidat do globální správce, Správa organizace nebo pouze pro zobrazení organizace řídící skupiny replikovány do centra pro správu FOPE jako jednotného přihlašování (SSO) účetnictví namísto standardní uživatelské účty FOPE. Toto chování zabraňuje přístupu k portálu karanténní FOPE, protože uživatelské účty nejsou uvedeny v části související domény ve vaší firmě účty před upgradem Správce služeb Office 365. Vzhledem k tomu, že existují jako účtů SSO, nelze přidat jako standardní uživatelské účty FOPE.

ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte druhý účet před upgradem Správce služeb Office 365 dočasně odebrat roli před upgradem Správce služeb Office 365 z původní uživatelský účet na portálu služeb Office 365 před upgradem, ručně přidat uživatelský účet do centra pro správu FOPE a potom přiřadit roli administrator uživatelský účet v spouštěcí Office 365. Postupujte následujícím způsobem
  1. Pokud jste dosud přihlášeni, přihlášení na portál Office 365 před upgradem pomocí globálního správce pověření. Nechcete se přihlásit pomocí účtu před upgradem Správce služeb Office 365, kde dochází k problému.
  2. Zkontrolujte a odeberte z uživatelského účtu na portálu služeb Office 365 před upgradem role Globální správce. Postupujte následujícím způsobem
    1. V portálu Office 365 před upgradem klepněte na tlačítko Admina potom klepněte na tlačítko Users v levém navigačním podokně.
    2. Klepněte na účet globální správce, který chcete změnit a potom klepněte na tlačítko Nastavení.
    3. Všimněte si hodnoty přiřazení role.
    4. Ve skupinovém rámečku Přiřazení role, klepněte na tlačítko Nea potom klepněte na tlačítko Uložit.
  3. Zkontrolujte a odeberte uživatele před upgradem služeb Office 365 z organizace řízení, přidělte Správa organizace nebo skupinyxxxxx TenantAdmins_ v ovládacím panelu systému Exchange. Postupujte následujícím způsobem
    1. V před upgradem portálu služeb Office 365 klepněte na položku Správcea potom klepněte na tlačítko Spravovat ve službě Exchange Online.
    2. V levém navigačním podokně klepněte na tlačítko Role & auditování.
    3. Otevřete členství v organizaci správy, přidělte Správa organizace a skupiny TenantAdmins_xxxxx a potom vyhledejte účet.
    4. Jestliže účet existuje v některé z uvedených skupin, Všimněte si, které je účet členem skupiny. Klepněte na účet, který má být odebrán ze seznamu členů .
    5. Všimněte si hodnoty přiřazení rolí pro tento účet.
    6. Klepněte na tlačítko Odebrata potom klepněte na tlačítko Uložit.

    Poznámka:
    po provedení tohoto kroku, počkejte alespoň 10 minut, než budete pokračovat k dalšímu kroku.
  4. Přidejte uživatelský účet do seznamu uživatelů v Centru pro správu FOPE. Chcete-li to provést v ovládacím panelu systému Exchange, postupujte takto:
    1. V levém navigačním podokně klepněte na Ovládací prvek poštya v pravém podokně klepněte na tlačítko Konfigurace IP safelisting, obvodové trasování zprávy a zásad e-mailu .
    2. Klepněte na tlačítko Správaa potom klepněte na tlačítko Users.
    3. V Úkoly podokno, klepněte na tlačítko Přidání uživatele.
    4. V Přidání nového uživateleDialogové okno Zadejte e-mailovou adresu uživatele. Přiřazení oprávnění správce k tomuto účtu.
    5. Klepněte na tlačítko Uložit.

    Poznámka:
    Pokud nelze přidat uživatelský učet FOPE, požádejte o pomoc technickou podporu.
  5. Obnovení správce rolí, které jste si poznamenali v kroku 2c a krok 3e pro účet správce.
Poznámka: Chcete-li zabránit tomuto problému na jiné účty správce budoucí, nejprve přidejte uživatelský účet jako standardní uživatelský účet FOPE v Centru pro správu FOPE (viz krok 4) a potom přidejte účet ve službách Office 365 spouštěcí oprávnění pro správu.

Další informace o tom, jak spravovat účty správce Live@edu nebo spouštěcí Office 365 naleznete následující weby společnosti Microsoft:

ŘEŠENÍ

Před upgradem globální správce Office 365 můžete použít standardní uživatelský účet pro přístup k e-mailové služby, včetně Exchange Online a službu FOPE karantény a účet samostatný globálního správce a provést úkoly správy. Globální správce účtu nevyžaduje, aby být spotřebovány další licence.

Při použití této konfigurace můžete nastavit standardní uživatelský účet v Centru pro správu FOPE, takže uživatelský účet lze přístup k poště a "spam" karantény. Další informace naleznete v následujících tématech Microsoft TechNet:

DALŠÍ INFORMACE

Další informace o tom, jak přidat uživatele do centra pro správu FOPE, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff715060.aspx
Další informace o nastavení pravidel FOPE zásad naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff714983.aspx
Další informace o způsobu konfigurace karantény spamu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff715240.aspx
Další informace o karanténní poštovní schránky FOPE nevyžádané pošty naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/How-to-use-the-fope-email-spam-Quarantine-Mailbox.aspx
Další informace o tom, jak se přihlásit do služby FOPE karantény a individuální nastavení naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff715009.aspx
Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2587698 - Poslední aktualizace: 14. června 2013 - Revize: 11.0
Klíčová slova: 
vkbportal225 o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade kbmt KB2587698 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2587698

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com