Administrator Office 365 pre-upgrade tidak dapat masuk ke Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) karantina layanan untuk mengakses e-mail karantina

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2587698
Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya menggunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Anda Microsoft Office 365 pre-upgrade global administrator atau administrator Exchange Online pada Office 365 pre-upgrade, dan Anda mencoba untuk mengakses e-mail karantina melalui website Jasa karantina Microsoft Forefront Online perlindungan (FOPE). Untuk melakukan ini, Anda menggunakanhttps://Quarantine.messaging.Microsoft.com URL, atau Anda menggunakan link di sudut kanan-atas atas dari pusat administrasi FOPE. Namun, Anda menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:
Anda tidak memiliki izin untuk mengakses aplikasi ini.
Ketika Anda mencoba untuk menambahkan account pre-upgrade administrator Office 365 sebagai account pengguna FOPE di pusat administrasi FOPE, Anda menerima pesan galat berikut:
alamat penyuratan e-mail yang sudah ada.
Anda menerima pesan galat ini meskipun alamat penyuratan email administrator yang tidak tercantum dalam daftar pengguna untuk domain Anda di pusat administrasi FOPE.

PENYEBAB

secara asali, account yang dibuat di Office 365 pre-upgrade dan ditambahkan ke Global administrator, manajemen organisasi atau grup manajemen organisasi hanya Lihat direplikasi ke pusat administrasi FOPE sebagai single-sign-on (SSO) account bukan sebagai standar FOPE account pengguna. Perilaku ini mencegah account pre-upgrade administrator Office 365 mengakses portal karantina FOPE karena account pengguna yang tidak tercantum di bawah domain terkait di perusahaan Anda. Karena mereka memang ada sebagai account SSO, mereka tidak dapat ditambahkan sebagai standar FOPE account pengguna.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan akun pre-upgrade administrator Office 365 kedua untuk sementara menghapus peran pre-upgrade administrator Office 365 dari account pengguna awal di Office 365 portal pre-upgrade, secara manual menambahkan account pengguna ke pusat administrasi FOPE, dan kemudian menetapkan kembali aturan administrator untuk account pengguna di Office 365 pre-upgrade. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Jika Anda belum masuk, masuk ke portal Office 365 pre-upgrade dengan menggunakan kredensial global administrator. Tidak sign in dengan menggunakan Office 365 pre-upgrade akun administrator yang mengalami masalah.
  2. Memeriksa dan menghapus peran global administrator dari account pengguna di portal Office 365 pre-upgrade. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Di portal Office 365 pre-upgrade, klik Admin, lalu klik Pengguna di panel navigasi di sebelah kiri.
    2. Klik account global administrator yang ingin memodifikasi, dan kemudian klik Pengaturan.
    3. Catatan nilai penetapan peran.
    4. Di bawah Menetapkan peran, klik Tidak, lalu klik Simpan.
  3. Memeriksa dan menghapus pengguna Office 365 pre-upgrade dari manajemen organisasi, setelah manajemen organisasi, atau kelompok-kelompokxxxxx TenantAdmins_ di Exchange Control Panel. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Di portal Office 365 pre-upgrade, klik Admin, dan kemudian klik mengelola di Exchange Online.
    2. Di panel navigasi di sebelah kiri, klik Peran & audit.
    3. Buka keanggotaan organisasi manajemen, manajemen organisasi menerima, dan kelompok-kelompok TenantAdmins_xxxxx, dan kemudian Telisik account.
    4. Jika account ada di salah satu kelompok-kelompok ini, perhatikan kelompok yang akun adalah anggota. Kemudian, klik account yang harus dihapus dari daftar anggota .
    5. Catatan nilai penetapan peran untuk account ini.
    6. Klik Hapus, dan kemudian klik Simpan.

    Catatan
    setelah Anda mengikuti langkah ini, tunggu minimal 10 menit sebelum Anda melanjutkan ke langkah berikutnya.
  4. Menambahkan account pengguna ke daftar pengguna di pusat administrasi FOPE. Untuk melakukan ini di Exchange Control Panel, ikuti langkah berikut:
    1. Di panel navigasi di sebelah kiri, klik Kontrol e-mail, dan kemudian klik daftar aman IP mengkonfigurasi, perimeter pelacakan pesan, dan kebijakan e-mail dalam pane kanan-atas.
    2. Klik Administrasi, lalu klik Pengguna.
    3. Dalam Tugas panel, klik Tambah pengguna.
    4. Dalam Menambahkan pengguna barukotak dialog, masukkan alamat penyuratan email dari account pengguna. Tidak menetapkan izin administrator ke account ini.
    5. Klik Simpan.

    Catatan
    jika Anda tidak dapat menambahkan account pengguna FOPE, hubungi dukungan teknis untuk bantuan.
  5. gulung balik aturan administrator yang Anda dicatat dalam langkah 2c dan langkah 3e untuk akun administrator.
Catatan Untuk mencegah masalah ini terjadi untuk account administrator masa depan lainnya, pertama kali menambahkan account pengguna sebagai account pengguna FOPE standar di pusat administrasi FOPE (Lihat Langkah 4), dan kemudian menambahkan hak akses administratif ke akun di Office 365 pre-upgrade.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana mengelola Office 365 pre-upgrade atau account administrator Live@edu, lihat website Microsoft berikut:

SOLUSI

Office 365 pre-upgrade global administrator dapat menggunakan standar account user untuk mengakses layanan email, termasuk Exchange Online dan Jasa karantina FOPE, dan rekening terpisah global administrator dapat melakukan tugas administratif. Account global administrator tidak memerlukan bahwa lisensi tambahan dikonsumsi.

Ketika Anda menggunakan konfigurasi ini, Anda dapat mengatur account pengguna standar di pusat administrasi FOPE sehingga account pengguna dapat mengakses e-mail dan "spam" karantina. Untuk selengkapnya, lihat topik Microsoft TechNet berikut:

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan pengguna ke pusat administrasi FOPE, kunjungi website Microsoft berikut:
http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/ff715060.aspx
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengaturan aturan kebijakan FOPE, kunjungi website Microsoft berikut:
http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/ff714983.aspx
Untuk selengkapnya tentang cara mengkonfigurasi spam karantina, kunjungi website Microsoft berikut:
http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/ff715240.aspx
Untuk informasi selengkapnya tentang kotak spam karantina FOPE, kunjungi website Microsoft berikut:
http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/How-to-Use-the-FOPE-email-spam-Quarantine-Mailbox.aspx
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara untuk masuk ke layanan FOPE karantina dan mempersonalisasikan pengaturan, kunjungi website Microsoft berikut:
http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/ff715009.aspx
Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2587698 - Kajian Terakhir: 15 Juni 2013 - Revisi: 12.0
Kata kunci: 
vkbportal225 o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade kbmt KB2587698 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2587698

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com