Før Office 365-administratorer kan ikke logge på Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) karantene service å få tilgang til e-post karantene

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2587698
Ikke sikker på hvilken versjon av Office 365 du bruker? Gå til følgende Microsoft-webområde:
Bruker jeg Office 365 etter oppgraderingen service?
Vis alt | Skjul alt

PROBLEMET

Du er en Microsoft Office 365 før global administrator eller en administrator for Exchange Online i Office 365 pre, og du prøver å få tilgang til e-post karantene via webområdet for Microsoft Forefront Online Protection (FOPE) karantene service. Hvis du vil gjøre dette, bruker du denhttps://Quarantine.Messaging.Microsoft.com URL-adressen, eller du kan du bruke koblingen i hjørnet øverst til høyre i FOPE Administration Center. Men får du en feilmelding som ligner på følgende:
Du har ikke tillatelse til å få tilgang til dette programmet.
Når du prøver å legge til Office 365 før administratorkontoen som en FOPE-brukerkonto i FOPE Administration Center, får du følgende feilmelding:
E-postadressen finnes allerede.
Du får denne feilmeldingen selv om administrator e-postadressen ikke er oppført i brukerlisten for domenet i FOPE Administration Center.

ÅRSAK

Som standard replikeres kontoer som er opprettet i Office 365 pre og lagt til den globale administratorer, administrasjon av organisasjonen eller bare organisasjon management grupper som single-sign-on (SSO) konti i stedet for som standard brukerkontoer i FOPE i FOPE Administration Center. Dette forhindrer at Office 365 før administratorkontoer kan få tilgang til portalen FOPE karantene fordi brukerkontoene som ikke er oppført under tilknyttet domenet i firmaet. Fordi de finnes som SSO-kontoer, de kan ikke legge til standard FOPE-brukerkontoer.

LØSNING

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke en andre Office 365 før administratorkonto å midlertidig fjerne Office 365 før administrator-rollen fra den første brukerkontoen i Office 365 før portal, manuelt legge til brukerkontoen i FOPE Administration Center, og deretter tilordne administratorrollen til brukerkontoen i Office 365 pre. Hvis du vil gjøre dette, gjør du følgende:
  1. Hvis du ikke allerede er logget på, logge på før Office 365-portalen ved hjelp av globale administratorlegitimasjon. Ikke logg på ved hjelp av Office 365 før administratorkontoen som har problemet.
  2. Kontroller og fjerne globale administrator-rollen fra brukerkontoen i før Office 365-portalen. Hvis du vil gjøre dette, gjør du følgende:
    1. I Office 365 før portal, klikker du Admin, og klikk deretter Brukere i den venstre navigasjonsruten.
    2. Velg global administrator-kontoen du vil endre, og klikk deretter Innstillinger.
    3. Note verdien for rolletilordningen.
    4. Under Tilordne rollen, klikker du Nei, og klikk deretter Lagre.
  3. Kontroller og Fjern Office 365 før brukeren fra organisasjonen Management, View-Only organisasjon Management eller TenantAdmins_xxxxx grupper i Exchange-kontrollpanelet. Hvis du vil gjøre dette, gjør du følgende:
    1. I Office 365 før portal, og klikk deretter Behandle under Exchange OnlineAdmin.
    2. I den venstre navigasjonsruten, klikker du Roller & overvåking.
    3. Åpne medlemskap i organisasjon Management, View-Only organisasjon Management og TenantAdmins_xxxxx grupper, og deretter ser du etter kontoen.
    4. Hvis kontoen finnes i noen av disse gruppene, Legg merke til grupper som kontoen er medlem. Klikk kontoen som skal fjernes fra listen over medlemmer .
    5. Note verdien for rolletilordningen for denne kontoen.
    6. Klikk Fjern, og klikk deretter Lagre.

    Legg merke til
    etter at du har utført dette trinnet, må du vente minst 10 minutter før du fortsetter til neste trinn.
  4. Legge til brukerkontoen i brukere-listen i FOPE Administration Center. Hvis du vil gjøre dette i Exchange-kontrollpanelet, gjør du følgende:
    1. I den venstre navigasjonsruten, velg konfigurere IP-safelisting, perimeter meldingen sporing og retningslinjer for e-post i den høyre ruten E-kontroll.
    2. Klikk Administrasjon, og klikk deretter Brukere.
    3. I den Oppgaver -ruten klikker du Legg til bruker.
    4. I den Legg til ny brukerdialogboksen Skriv inn e-postadressen for brukerkontoen. Ikke tilordne administratortillatelser til denne kontoen.
    5. Klikk Lagre.

    Legg merke til
    Hvis du ikke kan legge til brukerkontoen FOPE, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.
  5. Gjenopprette administrator rollene som du noterte deg i trinn 2c og trinn 3e for administratorkontoen.
Merk Hvis du vil forhindre at dette problemet oppstår til andre fremtidige administratorkontoer, først legge til brukerkontoen som en standard brukerkonto i FOPE Administration Center i FOPE (se trinn 4), og deretter legge til administrative rettigheter til kontoen i Office 365 pre.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer Office 365 pre eller Live@edu administratorkontoer, kan du se følgende Microsoft-webområder:

LØSNINGEN

Office 365 før globale administratorer kan bruke en standard brukerkonto til å få tilgang til e posttjenester, inkludert Exchange Online og tjenesten FOPE karantene, og en egen globale administratorkonto for å utføre administrative oppgaver. Global administrator-kontoen krever ikke en tilleggslisens forbrukes.

Når du bruker denne konfigurasjonen, kan du angi den standard brukerkontoen i FOPE Administration Center slik at brukerkontoen har tilgang til e-post og "spam" karantene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende Microsoft TechNet-emner:

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til en bruker i FOPE Administration Center, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ff715060.aspx
Hvis du vil ha mer informasjon om regelen policyinnstillinger for FOPE, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ff714983.aspx
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer spam karantene, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ff715240.aspx
Hvis du vil ha mer informasjon om FOPE spam karantene postboksen, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/How-to-use-the-fope-email-spam-Quarantine-Mailbox.aspx
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du logger deg på tjenesten FOPE karantene og tilpasse innstillinger, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ff715009.aspx
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2587698 - Forrige gjennomgang: 15. juni 2013 - Gjennomgang: 6.0
Nøkkelord: 
vkbportal225 o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade kbmt KB2587698 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2587698

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com