Перед обновлением Администраторы Office 365 удается войти в программу Forefront Online Protection для Exchange (FOPE) карантина службы карантина почты доступ к

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2587698
Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

Вы Microsoft Office 365 перед обновлением глобального администратора или администратора Exchange Online в Office 365 перед обновлением, а при попытке доступа к карантина почты через веб-сайт службы карантина сети защиты Microsoft Forefront (FOPE). Чтобы сделать это, используйтеhttps://Quarantine.Messaging.Microsoft.com URL-адрес, или воспользуйтесь ссылкой в верхнем правом углу центра администрирования FOPE. Появляется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
Нет разрешения на доступ к этому приложению.
При попытке добавить учетную запись администратора перед обновлением Office 365 в качестве учетной записи пользователя FOPE в центре администрирования FOPE, появляется следующее сообщение об ошибке:
Адрес электронной почты уже существует.
Это сообщение об ошибке, несмотря на то, что адрес электронной почты администратора не отображается в списке пользователей домена в центре администрирования FOPE.

ПРИЧИНА

По умолчанию учетные записи, созданные в Office 365 перед обновлением и добавить глобальные Администраторы, управление организацией или организации только для просмотра групп управления реплицируются как единого входа (SSO) счета вместо как стандартные учетные записи пользователей FOPE в центре администрирования FOPE. Это запрещает доступ к портал карантина FOPE, поскольку отсутствуют в списке учетных записей пользователей в группе связанный домен компании учетная запись администратора перед обновлением Office 365. Поскольку они существуют как учетные записи единого входа, не удается добавить как стандартные учетные записи пользователей FOPE.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, используйте вторую учетную запись администратора перед обновлением Office 365 временно удалить роль администратора перед обновлением Office 365 из начальной учетной записи пользователя на портале перед обновлением Office 365, вручную добавьте учетную запись в центре администрирования FOPE и затем назначить роль администратора учетной записи пользователя в Office 365 перед обновлением. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Если вы еще не зарегистрированы, вход в портал Office 365 перед обновлением с помощью глобального администратора. Не вход с помощью учетной записи администратора перед обновлением Office 365, где возникают проблемы.
  2. Проверьте и удалите роль глобального администратора из учетной записи пользователя в обновлении портала Office 365. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Перед обновлением портала Office 365 щелкните Admin, а затем нажмите кнопку Пользователи в левой области навигации.
    2. Выберите учетную запись глобального администратора, которую требуется изменить и нажмите кнопку Параметры.
    3. Обратите внимание на значение назначения роли.
    4. В группе Назначение роли, нажмите кнопку Нет, а затем нажмите кнопку Сохранить.
  3. Проверьте и удалите пользователя перед обновлением Office 365, управление организацией, управление организацией ролевой или TenantAdmins_xxxxx группы на панели управления Exchange. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. На портале Office 365 перед обновлением щелкните Adminи выберите команду Управление в группе Exchange Online.
    2. В левой области навигации нажмите кнопку Аудит & роли.
    3. Откройте членство, управление организацией, управление организацией ролевой и TenantAdmins_xxxxx групп и найдите учетную запись.
    4. Если учетная запись присутствует в любой из этих групп, следует иметь в виду групп, членом которых является учетная запись. Щелкните учетную запись будет удалена из списка элементы .
    5. Обратите внимание на значение назначения ролей для этой учетной записи.
    6. Нажмите кнопку Удалить, а затем нажмите кнопку Сохранить.

    Примечание
    после выполнения этого шага, подождите приблизительно 10 минут, прежде чем приступать к следующему шагу.
  4. Добавление учетной записи пользователя в список пользователей в центре администрирования FOPE. Для этого в панели управления Exchange, выполните следующие действия.
    1. На левой навигационной панели щелкните Элемент управления почтыи нажмите кнопку safelisting настройки IP, периметр сообщения трассировки и политики электронной почты в правой области.
    2. Нажмите кнопку Администрирование, а затем нажмите кнопку Пользователи.
    3. В Задачи область, нажмите кнопку Добавить пользователя.
    4. В Добавить нового пользователядиалоговое окно введите адрес электронной почты учетной записи пользователя. Эта учетная запись не назначены права администратора.
    5. Нажмите кнопку Сохранить.

    Примечание
    Если не удается добавить учетную запись пользователя FOPE, службу технической поддержки за помощью.
  5. Восстановление роли администратора, записанное на шаге 2c и шаг 3e учетной записи администратора.
Примечание Для предотвращения этой проблемы для других учетных записей администратора в будущем, сначала добавьте учетную запись пользователя в качестве стандартной учетной записи пользователя FOPE в центре администрирования FOPE (см. шаг 4), а затем добавьте административных разрешений учетной записи в Office 365 перед обновлением.

Дополнительные сведения об управлении перед обновлением Office 365 или учетные записи администраторов Live@edu следующих веб-узлах корпорации Майкрософт см.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Перед обновлением глобальных администраторов Office 365 можно использовать стандартную учетную запись пользователя для доступа к службам электронной почты, включая Exchange Online и служба карантина FOPE и отдельный глобальный администратор учетной записи для выполнения административных задач. Учетная запись глобального администратора не требуется размещать дополнительную лицензию.

При использовании этой конфигурации учетной записи обычного пользователя можно задать в центре администрирования FOPE, чтобы учетная запись пользователя может получать доступ к почте и карантина «спама». Для получения дополнительных сведений обратитесь к разделам Microsoft TechNet:

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Дополнительные сведения о том, как добавить пользователя в центре администрирования FOPE, перейдите на веб-узел Майкрософт:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/ff715060.aspx
Дополнительные сведения о параметрах политики правила FOPE посетите веб-узел Майкрософт:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/ff714983.aspx
Дополнительные сведения о настройке карантина для нежелательной почты перейдите к веб-узел Майкрософт:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/ff715240.aspx
Дополнительные сведения о почтового ящика карантина FOPE посетите веб-узел Майкрософт:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/How-to-Use-the-FOPE-email-Spam-Quarantine-Mailbox.aspx
Дополнительные сведения о том, как зарегистрироваться в службе карантина FOPE и создавать собственные настройки перейдите к веб-узел Майкрософт:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/ff715009.aspx
Все еще нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2587698 - Последний отзыв: 15 июня 2013 г. - Revision: 11.0
Ключевые слова: 
vkbportal225 o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade kbmt KB2587698 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2587698

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com