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Erro ao utilizar a palavra-passe Self-Service reposta para a funcionalidade de administradores no Office 365: "Código de segurança inválido"Artigo: 2588120 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Não tem a certeza que edição do Office 365 que está a utilizar? Vá para o seguinte Web site da Microsoft: Estou a utilizar Office 365 após a actualização de serviço?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
PROBLEMAQuando tentar repor a palavra-passe utilizando a palavra-passe Self-Service reposta para a funcionalidade de administradores do Microsoft Office 365, recebe a seguinte mensagem de erro: Código de segurança inválido Este código de segurança que introduziu não coincide com o código enviámos ou expirou. Para iniciar um novo pedido de reposição de palavra-passe, clique aqui.
SOLUÇÃOTente reintroduzir o código de segurança novamente. Se continuar a falhar, inicie novamente o processo de reposição de palavra-passe Self-Service e concluir o processo em menos de 60 minutos. O processo deve ser realizado dentro de 60 minutos de quando a mensagem de correio electrónico foi enviada. Além disso, todo o processo deve ser efectuado na mesma sessão de browser da web. Se o problema persistir, feche todos os web browsers e, em seguida, inicie novamente o processo. Se o problema persistir, contacte o administrador da empresa para repor a palavra-passe. Se o administrador apenas na sua empresa, contacte o suporte técnico do Office 365. MAIS INFORMAÇÕESEste problema poderá ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:
Vídeo: Efectuar a palavra-passe quiosques administrador repõe no Office 365Reduzir esta imagem 
(http://aka.ms/ikekr4)
Reduzir esta imagem  Vídeo: Resolução de problemas de palavra-passe quiosques administrador repõe no Office 365Reduzir esta imagem
(http://aka.ms/s42yoo)
Reduzir esta imagem Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365
(http://community.office365.com/)
Web site.PropriedadesArtigo: 2588120 - Última revisão: sexta-feira, 31 de Maio de 2013 - Revisão: 13.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/2588120/en-us/
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