Bu makalede, "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft klavyelerini kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunların nasıl giderileceği anlatılmaktadır.

Üste

Klavye çalışmıyor

Klavye çalışmıyorsa, klavyenin bilgisayara doğru bağlandığından emin olun. Klavyenin tüm fişlerini (PS/2 ve USB) denetleyerek gevşek bağlantı olmadığından emin olun.

Bir bağdaştırıcı (USB'den PS/2'ye veya PS/2'den AT'ye) kullanılıyorsa, klavyeyle birlikte gelen bağdaştırıcı olduğunu veya klavyenin farklı bir bağlantı noktasına uyarlanmayı desteklendiğini doğrulayın. Örneğin, Internet Klavyesi bağdaştırıcı aracılığıyla bir USB bağlantı noktasına takılamaz ve PS/2'den USB'ye bağdaştırıcı kullanmak işe yaramaz. Bu klavye, bir bağdaştırıcıyla birlikte gelmez.

Sorun oluşmaya devam ederse, klavyeyi farklı bir bilgisayara bağlayın. Klavye farklı bir bilgisayarda doğru çalışırsa, klavyenin özgün bilgisayarda takılı olduğu bağlantı noktası bozuk olabilir. Bu durumda, bilgisayar üreticinize başvurarak bozuk bağlantı noktasının nasıl onarılacağını veya değiştirileceğini öğrenin.

Klavye başka bir bilgisayarda da doğru çalışmazsa, klavye bozuk olabilir. Durum buysa ve klavyenin garantisi hala geçerliyse, bozuk klavye yerine yeni bir klavye alabilirsiniz.

Sürücüyü kaldırıp yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:

1.	Aygıtı bilgisayardan sökün.
2.	Aygıtın ayrı bir güç kaynağı varsa, güç bağlantısını kesin.
3.	Aygıt Yöneticisi'ni başlatın. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın: • Windows Vista'da, Başlat düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna aygıt yazın ve sonra Programlar listesinde Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya İzin Ver'i tıklatın. • Windows XP'de, Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, devmgmt.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
4.	Klavye'yi çift tıklatın, kullandığınız klavyeyi sağ tıklatın ve ardından Kaldır'ı tıklatın. Not Aygıtınız listelenmiyorsa, bu, bilgisayarınızdan söktüğünüzde aygıtın otomatik olarak kaldırıldığı anlamına gelir. Sonraki adıma geçin.
5.	Bilgisayarı yeniden başlatın.
6.	Gerekirse aygıtı yeniden açın ve bilgisayara bağlayın. Bilgisayarınız aygıtı algılar ve aygıt sürücülerini yeniden yükler.

Kullandığınız klavyenin en son sürücülerini karşıdan yüklemek için, aşağıdaki Microsoft donanım Web sitesini ziyaret edin: Kullandığınız bağlantı noktasını değiştirmek için:

1.	Bilgisayarınızı kapatın ve aygıtı doğru bağlantı noktasına takın.
2.	Fişin bilgisayardaki bağlayıcıya düzgün şekilde takıldığından emin olun.
3.	Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Microsoft Windows değişikliği algılar ve yeni bağlantı noktasının sürücülerini otomatik olarak yükler.

Üste

Tuşlara düzgün basılmıyor

Tuşlara düzgün basılmıyorsa, klavyede toz, kir veya yabancı madde olmadığından emin olun.

Klavyeyi ters çevirerek saç teli, yiyecek parçaları veya toz gibi yabancı maddelerin dökülmesini sağlayın.

Microsoft, klavyenin temizlenmesi zor girintilerindeki tozu almak için düzenli olarak basınçlı hava kullanmanızı önerir.

Klavyeye içecek veya başka bir sıvı dökerseniz, klavyeyi hemen ters çevirerek sıvının dışarı akmasını sağlayın ve sıvıyı mümkün olduğunda kurulayın. Yeniden kullanmadan önce klavyenin tam olarak kurumasını bekleyin.

Klavyeyi parçalara ayırmayın. Klavye parçalara ayrılırsa üretici garantisi ihlal edilmiş olabilir.

Not Klavye üzerinde elektrik süpürge kullanmak isterseniz, elektrikli süpürgenin "statik elektrik" yüklü olmamasına dikkat edin.

Üste

Yanlış karakterler yazdırılıyor

Klavyeyi kullandığınızda yanlış karakterler yazdırılıyorsa, tuşların altında engelleyici herhangi bir maddenin bulunmadığından emin olmak için "Tuşlara Düzgün Basılmıyor" bölümündeki adımları uygulayarak klavyeyi temizleyin.

Sorun oluşmaya devam ederse, klavyeyi farklı bir bilgisayara bağlayın. Klavye farklı bir bilgisayarda doğru çalışırsa, klavyenin özgün bilgisayarda takılı olduğu bağlantı noktası bozuk olabilir. Bu durumda, bilgisayar üreticinize başvurarak bozuk bağlantı noktasının nasıl onarılacağını veya değiştirileceğini öğrenin.

Klavye başka bir bilgisayarda da doğru çalışmazsa, klavye bozuk olabilir. Durum buysa ve klavyenin garantisi hala geçerliyse, bozuk klavye yerine yeni bir klavye alabilirsiniz.

Klavye tuşlarının yanıtlarını sınamak için, Microsoft IntelliType yazılımıyla gelen bir yardımcı program olan Microsoft Keyboard Diagnostics (MSKEY) programını kullanın. MSKEY programını kullanmak için şu adımları izleyin:

1.	Microsoft Keyboard Diagnostics programını başlatın. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın: • Windows Vista'da: a. Başlat düğmesini tıklatın, Tüm Programlar'ı tıklatın, Donatılar'ı tıklatın ve sonra da Çalıştır'ı tıklatın. b. Aç kutusuna mskey yazın ve Tamam'ı tıklatın. • Windows XP'de: a. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, Aç kutusuna mskey yazın ve Tamam'ı tıklatın.
2.	Klavyenizin bağlantı türü için uygun düğmeyi tıklatın: • PS/2 • USB
3.	Çeşitli tuşlara basarak, basılan tuşların MSKEY penceresinde belirtilen tuşlarla eşleştiğini doğrulayın.
4.	Tamamladığınızda, Çıkış'ı tıklatın.

Not MSKEY yardımcı programı Microsoft IntelliType yazılımının yalnızca 1.1 veya sonraki sürümlerinde bulunmaktadır.

Üste

Windows Vista'da klavye sorunlarını giderme konusunda daha fazla bilgi edinmek için, Windows Vista Yardım ve Destek bölümünde "Klavye sorunlarını giderme" konusundaki yönergeleri izleyin. Bu konuyu görüntülemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1.	Başlat düğmesini ve sonra Yardım ve Destek'i tıklatın.
2.	Yardımda Ara kutusuna Klavye sorunlarını giderme yazın ve Yardımda Ara'yı tıklatın.
3.	Uygun konuyu tıklatın.

Üste