Artigo: 258833 - Última revisão: terça-feira, 13 de Julho de 2004 - Revisão: 1.4

Como resolver problemas relacionados com elevada utilização da CPU de um MTS ou o processo de COM +

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Sumário

Quando um Microsoft Transaction Server (mtx.exe) ou COM + (DLLHost.exe) processo apresenta elevada utilização da CPU no Perfmon e ultrapassa a utilização da CPU a 100 %, este artigo pode ajudá-lo capturar uma cópia do processo e um registo do Monitor de desempenho, que pode utilizar para comparar com a informação de processo, para ajudar a isolar o problema. Para analisar as informações de estado, pode contactar um técnico de suporte da Microsoft ou utilizar a ferramenta WinDbg (consulte a secção "Referências" para obter mais informações).
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Mais Informação

Para capturar uma cópia do processo e um registo do Monitor de desempenho, siga estes passos:
  1. No menu Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e clique em Monitor de desempenho .
  2. Na barra de ferramentas, clique no sinal de adição (+ ) botão. Na caixa de diálogo Adicionar para gráfico , seleccione os itens seguintes:
    Objecto = processo
    Contador = % de tempo do processador
    Contador = identificador de processo
  3. Na lista de exemplo , clique em todos os processos no sistema , clique em Adicionar e, em seguida, clique em concluído .
  4. Para realçar o processo que está a consumir a maior parte dos CPU, num computador com o Microsoft Windows NT 4, prima a tecla de retrocesso uma vez. Num computador baseado no Microsoft Windows 2000, clique no botão de lâmpada na barra de ferramentas. O contador seleccionado aparece em branco no gráfico.
  5. Utilize as teclas de setas para localizar o processo que está a consumir a maior parte das CPU. Anote o nome de processo e o ID de processo.
  6. Prima a tecla DELETE para remover outros contadores irrelevantes do gráfico.
  7. Na barra de ferramentas Perfmon, clique no sinal de adição (+ ) botão. Na caixa de diálogo Adicionar ao gráfico , seleccione os seguintes itens:
    Objecto = thread
    Contador = % de tempo do processador
  8. Na lista de exemplo , clique em todos os threads para as instâncias de processo anotados (MTX.exe no Windows NT 4) e Dllhost.exe no Windows 2000, clique em Adicionar e, em seguida, clique em concluído .

    Este aspecto terá o seguinte: 
    - dllhost/0
- dllhost/0#1
- dllhost/1
- dllhost/1#1
...
    número a seguir a '/' é o número de thread. O número depois '#' é o número de instância de processo (poderá ter mais do que um dllhost). O thread que está a procurar deve ter um número de processo que é o mesmo que o que é encontrado no passo 5.
  9. Utilize as teclas de setas para localizar o thread está a consumir a maior parte das CPU e tenha em atenção que é de instância.
  10. Na barra de ferramentas Perfmon, clique no sinal de adição (+ ) botão. Na caixa de diálogo Adicionar ao gráfico , seleccione os seguintes itens:
    Objecto = thread
    Contador = ID de thread
    Instância = A ocorrência do thread anotado no passo anterior.
  11. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em concluído .
  12. Tenha em atenção a última leitura para o ID de thread e sair Perfmon.
  13. Instale UserDump no sistema.
  14. Numa linha de comandos, escreva o seguinte comando para alterar a pasta para a pasta Userdump:
    Userdump [ID de processo anotados]
Se precisar de consultar um técnico de suporte da Microsoft, zip o Userdump e dispor enviá-la com as seguintes informações:
  • Windows NT service pack
  • Microsoft Data Access Components (MDAC) versão (se existir)
  • Versão de coordenador de transacções distribuídas da Microsoft (MS DTC)
  • ID do thread utilização da CPU alta
  • Versão SQL e service pack (se existir)
  • Oracle versão, versão de cliente e versão de biblioteca de rede (se existir)
  • Qualquer patch adicional ou correcções que são utilizadas actualmente
  • Símbolo de ficheiros para os componentes personalizados ou de terceiros (se existir)
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Referências

Para obter informações adicionais, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
250509  (http://support.microsoft.com/kb/250509/EN-US/ ) XADM: Como utilizar Userdump.exe para capturar o estado do arquivo de informações
281630  (http://support.microsoft.com/kb/281630/EN-US/ ) Como configurar propriedades do Visual Basic DLL de projecto para executar no IIS, MTS ou COM +
Para mais informações sobre como os depuradores de Windows, consulte o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Transaction Services 2.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows NT 4.0
  • Microsoft COM+ 1.0
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Palavras-chave: 
kbmt kbbug kbdebug kbhowto KB258833 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 258833  (http://support.microsoft.com/kb/258833/en-us/ )
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