OFF2000: Mensagem de erro: A funcionalidade que pretende utilizar encontra-se num CD-ROM ou em outro disco amovível que não está disponível ...

Quando aplica a actualização Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1) à sua instalação do Office 2000, pode obter uma das seguintes mensagens de erro: em que produto do Office 2000 é o nome do programa do Office que está a utilizar.

Pode receber esta mensagem de erro mesmo quando o CD do Office 2000 está na unidade de CD-ROM.

Este problema pode ocorrer se a instalação do Office 2000 existente necessita de reparação.

NOTA: Para obter informações adicionais sobre uma mensagem de erro idêntica com uma causa diferente, clique no número de artigo abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Para resolver este problema, siga estes passos:

1. Se a mensagem de erro ainda continua visível, clique em Cancelar.
2. Clique em OK na caixa de diálogo seguinte, a qual o informa sobre o número de erro (1706).
3. Clique em OK na caixa de diálogo seguinte, a qual aconselha a que verifique o ficheiro de registo da actualização SR-1.
4. Clique em Iniciar, aponte para Definições e, em seguida, clique em Painel de controlo.
5. Faça duplo clique em Adicionar/remover programas.
6. Faça duplo clique sobre o ícone do programa do Office 2000 que pretende actualizar.
7. Na caixa de diálogo Modo de manutenção do Microsoft Office 2000, clique em Reparar o Office.
8. Na caixa de diálogo Reinstalar/reparar o Microsoft Office 2000, clique em Reinstalar o Office e, em seguida, clique em Concluir.
9. Quando o processo de reparação estiver concluído, execute novamente a actualização SR-1.

Se este processo não resolver o problema, poderá ser necessário actualizar o Windows Installer. Siga os seguintes passos para actualizar o Windows Installer.

NOTA: se está a utilizar o Microsoft Windows 2000, não siga estes passos. A versão do Windows Installer incluída no Windows 2000 é a versão mais recente.

1. Se a mensagem de erro descrita na secção "Sintomas" deste artigo ainda estiver visível, clique em Cancelar.
2. Clique em OK na caixa de diálogo seguinte, a qual informa sobre o número de erro (1706).
3. Clique em OK na caixa de diálogo seguinte que aconselha a que verifique o ficheiro de registo da actualização SR-1.
4. No Explorador do Windows, vá para a pasta C:\Windows\Temp\SR1Patch.
5. Faça duplo clique no ficheiro Msiinstx.exe nesta pasta.
6. Clique em Sim na caixa onde aparece a mensagem que informa sobre a necessidade do Windows Installer reiniciar o sistema.
7. Após reiniciar o computador com o Windows Installer actualizado, execute novamente a actualização SR-1 do Office 2000.

NOTA: se o ficheiro Msiinstx.exe não aparecer na pasta C:\Windows\Temp\SR1Patch, siga os passos indicados para actualizar o Windows Installer:

Se estiver a instalar a actualização do Office 2000 SR-1 a partir de ferramentas (Tools) no Web Web Site:

1. Se estiver a utilizar o Microsoft Windows 95 ou o Windows 98, clique na ligação seguinte:
   http://download.microsoft.com/download/platformsdk/wininst/1.1/W9X/PT/InstMsi.exe (http://download.microsoft.com/download/platformsdk/wininst/1.1/w9x/pt/instmsi.exe)
   Se estiver a utilizar o Microsoft Windows NT 4.0, clique na ligação seguinte:
   http://download.microsoft.com/download/platformsdk/wininst/1.1/NT4/PT/InstMsi.exe (http://download.microsoft.com/download/platformsdk/wininst/1.1/nt4/pt/instmsi.exe)
2. Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros, clique em Guardar o programa no disco e, em seguida, clique em OK.
3. Guarde o ficheiro no seu ambiente de trabalho.
4. Quando a transferência estiver concluída, faça duplo clique no ficheiro transferido.
5. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, clique em Sim.
6. Após actualizar o Windows Installer, execute novamente a actualização SR-1 do Office 2000.

Se estiver a instalar a actualização Office 2000 SR-1 a partir de um CD:

1. Se estiver a utilizar o Windows 95 ou Windows 98, siga os seguintes passos:
   1. 
      
   2. No CD da actualização Office 2000 SR-1 desloque-se para a pasta \MSI.
   3. Faça duplo clique sobre o ficheiro Instmsi.exe.
   4. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, clique em Sim.
   Se estiver a utilizar o Windows NT 4.0, siga os seguintes passos:
   1. 
      
   2. No CD da actualização Office 2000 SR-1 desloque-se para a pasta \MSI.
   3. Faça duplo clique sobre o ficheiro Instmsiw.exe.
   4. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, clique em Yes.
2. Após actualizar o Windows Installer, execute novamente a actualização SR-1 do Office 2000.

Para mais informações sobre pedido de introdução de CD, clique nos números de artigo abaixo para ver os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):