기술 자료: 2588492 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

요약

Microsoft System Center Service Manager 2010 SP1(서비스 팩 1)용 CU3(누적 업데이트 3) KB 2588492는 Microsoft 다운로드 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

이 누적 업데이트는 System Center Service Manager 2010 SP1에 대한 해결 내용 롤업입니다. 이 업데이트는 SP1 CU2(누적 업데이트 2)를 대신하며 SP1 CU2에 제공된 해결 내용들을 포함합니다. 이 업데이트는 SP1 CU2에 적용하거나 설치된 Service Manager 2010 SP1에 직접 적용할 수 있습니다.

이 업데이트에는 다음 문제에 대한 해결 내용이 포함되어 있습니다.
  • 관리 팩 가져오기: 데이터 형식이 10진수인 경우 때때로 10진수가 정수가 됨
  • 형식 확장을 가져올 때 ManagementEntity 형식 테이블이 손상됨
  • 인스턴스 업데이트가 동일한 트랜잭션에서 수행되거나 인스턴스 삭제 직전에 수행될 경우 속성 업데이트가 DW로 바로 전달되지 않음
  • AD 커넥터가 새 업데이트를 가져오지 않음
  • 새 CR 폼을 사용하여 새 CR을 만들 때 적용 단추를 클릭하면 중복된 레코드가 만들어지는 경우가 있음
  • 인시던트를 업데이트하거나 만들고 적용을 클릭할 때 콘솔이 간헐적으로 동결됨
  • 이전 시작 작업이 너무 오래 걸릴 경우 SP1 DW 업데이트가 끝날 때 HealthService가 중지되지 않음
  • 클라이언트 컴퓨터 및 서버에서 SCSM 콘솔을 열 때 Reporting Wunderbar가 나타나지 않음
  • 알림 워크플로를 트리거하는 인시던트를 만들거나 업데이트할 때 monitoringhost.exe의 CPU 사용량이 높음

해결 방법

다운로드 정보

Microsoft System Center Service Manager 2010 서비스 팩 1용 누적 업데이트 3은 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있습니다.

그림 축소그림 확대
다운로드
Microsoft System Center Service Manager 2010 서비스 팩 1용 누적 업데이트 3 패키지를 지금 다운로드하십시오.

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
119591 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경되지 않도록 보안이 강화된 서버에 보관됩니다.

시스템 요구 사항

이 누적 업데이트를 설치하려면 System Center Service Manager 2010 SP1(서비스 팩 1)이 설치되어 있어야 합니다.

대체 정보

이 누적 업데이트는 다음 누적 업데이트를 대체합니다.
2542118 System Center Service Manager 2010 서비스 팩 1용 누적 업데이트 2에 대한 설명

설치 정보

이 누적 업데이트가 적용되는 구성 요소

이 누적 업데이트는 다음 Service Manager 구성 요소에 적용됩니다.
  • SM Server(Service Manager Management Server)
  • DW Server(Data Warehouse Management Server)
  • Service Manager 콘솔

이 누적 업데이트를 설치하는 방법

중요 이 누적 업데이트를 설치하기 전에 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
  1. ServiceManager 데이터베이스, DWDataMart 데이터베이스, DWRepository 데이터베이스 및 DWStagingAndConfig 데이터베이스를 백업합니다.
  2. SM Server 및 DW Server용 암호화 키를 백업합니다.
참고 이 누적 업데이트는 설치하고 나면 제거할 수 없습니다.

이 누적 업데이트를 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 이 누적 업데이트를 적용하기 전에 모든 Service Manager 관련 응용 프로그램을 끝냅니다. 예를 들어 Service Manager 콘솔, 셀프 서비스 포털 링크 및 제작 도구를 끝냅니다.
  2. 누적 업데이트를 대상 폴더에 다운로드합니다.

    참고 이 누적 업데이트에는 x86 버전과 x64 버전이 모두 포함되어 있습니다. 시스템에 해당하는 버전을 다운로드합니다.
  3. 대상 폴더를 엽니다.
  4. SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe 파일 또는 SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
  5. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.
  6. Data Warehouse Management Server의 경우 누적 업데이트 설치가 완료된 후에 System Center Management 서비스를 수동으로 시작해야 합니다.
중요 CU2(누적 업데이트 2)를 설치하지 않은 경우 속성이 포함된 팩트 테이블을 정의하는 사용자 지정 관리 팩을 이전에 가져왔으면 추가 단계가 필요합니다. 이 경우 사용자 지정 관리 팩을 업그레이드해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 관리 팩 버전을 높입니다.
  2. 관리 팩을 다시 봉인합니다.
  3. 관리 팩을 다시 가져옵니다.

    그러면 MPSyncJob 작업은 다음 동기화 시에 다시 가져온 관리 팩을 데이터 웨어하우스와 자동으로 동기화하며 영향 받은 변환 절차가 업데이트됩니다.
Service Manager 제작 도구가 설치된 시스템에서는 제작 도구의 라이브러리 폴더에서 관리 팩을 업데이트하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 누적 업데이트 다운로드 페이지에서 다음 파일을 제작 도구가 설치된 로컬 컴퓨터로 다운로드합니다.
    KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe
  2. KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe 파일을 두 번 클릭한 다음 파일 압축이 풀릴 때까지 기다립니다.
  3. 다음 폴더를 찾습니다.
    %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdate
    참고 이 폴더는 관리 팩 파일이 압축이 풀린 위치입니다.
  4. 해당 폴더의 모든 파일을 다음 폴더로 복사하고 기존 파일을 덮어씁니다.
    제작 도구 설치 드라이브\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\
  5. 제작 도구가 실행되고 있는 동안 다시 시작하여 업데이트된 관리 팩을 로드합니다.
참고 제작 도구의 라이브러리 폴더에서 관리 팩을 업데이트하지 않고 나중에 이 누적 업데이트에 포함된 업데이트된 관리 팩을 참조하는 Service Manager 제작 도구의 관리 팩을 열려고 하면 업데이트된 관리 팩 위치를 지정하도록 요구됩니다. 표시되는 대화 상자에 다음 텍스트가 포함되어 있을 수 있습니다.
Service Manager 제작 도구
참조된 관리 팩을 찾을 수 없습니다.
[이름=관리 팩 이름, 키 토큰=31bf3856ad364e35, 버전=7.0.6555.101].
확인을 클릭하여 수동으로 찾습니다.

이 누적 업데이트가 성공적으로 설치되었는지 확인하는 방법

방법 1
  1. 제어판에서 프로그램 및 기능을 엽니다.
  2. 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
  3. 다음 항목이 나열됩니다.
    Hotfix for Microsoft System Center Service Manager (KB2588492)
    참고
    • 시스템에서 SM Server, 셀프 서비스 포털 또는 Service Manager 콘솔이 실행되고 있는 경우 이 항목이 Microsoft System Center Service Manager 아래에 나타납니다.
    • 시스템에서 DW server가 실행되고 있는 경우 이 항목이 Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse 아래에 나타납니다.
방법 2
로그 파일을 검토하여 누적 업데이트 설치 중에 오류가 발생했는지 확인합니다. 이렇게 하려면 %temp% 폴더에서 로그 파일을 검토하십시오.

x86 기반 시스템에서는 %temp% 폴더에서 다음 로그 파일을 확인합니다.
  • SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log
  • SCSMPatcherSetupWizard01
x64기반 시스템에서는 %temp% 폴더에서 다음 로그 파일을 확인합니다.
  • SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log
  • SCSMPatcherSetupWizard01

파일 정보

이 누적 업데이트는 다음 버전의 파일을 설치합니다.
표 축소표 확대
파일 이름버전적용 대상
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Server.dll7.0.6555.128DW Server
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Authoring.dll7.0.6555.115콘솔, SM Server
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll7.0.6555.128SM Server, DW Server
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll7.0.6555.128SM Server, DW Server
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll7.0.6555.128SM Server, DW Server
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe7.0.6555.128SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll7.0.6555.128SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ConfigurationManagement.Forms.dll7.0.6555.115SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ConsoleFramework.dll7.0.6537.101SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.Controls.dll7.0.6537.101SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll7.0.6537.101SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll7.0.6537.101SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.Foundation.dll7.0.6537.101SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll7.0.6537.101SM Server, 콘솔
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.WpfViews.dll7.0.6537.101SM Server, 콘솔
Microsoft.Mom.ImplicitUserRoleAdministratorDataSourceModule.dll7.0.6555.128SM Server, DW Server
Microsoft.Mom.Sdk.Authorization.dll7.0.6555.128SM Server, DW Server
참고 다음 파일은 필요할 때 Service Manager 콘솔에 의해 다운로드됩니다.
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Authoring.dll
이 파일이 업데이트되었는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Service Manager 콘솔을 엽니다.
  2. 라이브러리를 클릭하고 목록을 클릭합니다.
  3. 목록 속성을 선택한 다음 항목 추가를 클릭하고 확인을 클릭합니다.
  4. 다음을 찾습니다.
    %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\System Center Service Manager 2010\SMServerName\ 7.0.6555.101
    참고 자리 표시자 SMServerName은 콘솔이 연결된 Service Manager Server의 이름을 나타냅니다.
관리 팩
표 축소표 확대
관리 팩 이름관리 팩 버전
Service Manager 라이브러리 관리 팩7.0.6555.115
Service Manager 구성 관리 라이브러리7.0.6555.115

현재 상태

Microsoft는 이 문제가 "적용 대상" 절에 나열된, Microsoft 제품에서 발생하는 문제임을 확인했습니다.

속성

기술 자료: 2588492 - 마지막 검토: 2011년 12월 1일 목요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft System Center Service Manager 2010
키워드:?
kbqfe kbhotfixserver kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbpubtypekc KB2588492

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com