Opis aktualizacji skumulowanej nr 3 dla programu Microsoft System Center Service Manager 2010 z dodatkiem Service Pack 1

Aktualizacja skumulowana 3 (Cumulative Update 3 — CU3) KB 2588492 dla programu Microsoft System Center Service Manager 2010 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) jest dostêpna do pobrania w witrynie pobierania firmy Microsoft w sieci Web.

Ta aktualizacja skumulowana stanowi pakiet zbiorczy poprawek dla programu System Center Service Manager 2010 z dodatkiem SP1 i zastêpuje aktualizacjê skumulowan¹ 2 (CU2) dla dodatku SP1 — obejmuje zbiór poprawek z aktualizacji CU2 dla dodatku SP1. Tê aktualizacjê mo¿na zastosowaæ w instalacji z aktualizacj¹ CU2 dla dodatku SP1 lub bezpoœrednio w instalacji programu Service Manager 2010 z dodatkiem SP1.

W tej aktualizacji uwzglêdniono poprawki dotycz¹ce nastêpuj¹cych problemów:

• Import pakietu zarz¹dzania: gdy typ danych zawiera wartoœæ dziesiêtn¹, czasami ta wartoœæ dziesiêtna zostaje zmieniona na wartoœæ ca³kowit¹
• Uszkodzenie tabeli jednostki zarz¹dzania typu (Type ManagementEntity) podczas importowania rozszerzenia typu
• Aktualizacje w³aœciwoœci nie s¹ przekazywane do magazynu DW, jeœli zostan¹ zastosowane tu¿ przed usuniêciem wyst¹pienia lub w tej samej transakcji s¹ przeprowadzane aktualizacje w wyst¹pieniach
• Program AD Connector nie wprowadza nowych aktualizacji
• Podczas tworzenia nowego rekordu CR przy u¿yciu formularza nowego rekordu CR klikniêcie przycisku Zastosuj czasami powoduje utworzenie zduplikowanego rekordu
• Konsola sporadycznie zawiesza siê, gdy podczas aktualizowania lub tworzenia incydentu zostanie klikniêty przycisk Zastosuj
• Us³uga zarz¹dzania kondycj¹ (HealthService) nie zostaje zatrzymana przy koñcu aktualizacji magazynu DW z dodatkiem SP1, jeœli wczeœniejsza czynnoœæ uruchamiania trwa³a zbyt d³ugo
• Po otwarciu konsoli programu SCSM na komputerach klienckich i serwerach nie jest wyœwietlany modu³ Reporting Wunderbar
• Wysoki poziom u¿ycia procesora przez proces monitoringhost.exe podczas tworzenia lub aktualizowania incydentu wyzwalaj¹cego przep³yw pracy powiadomieñ

Informacje dotycz¹ce pobierania

Aktualizacja skumulowana 3 (Cumulative Update 3 — CU3) dla programu Microsoft System Center Service Manager 2010 z dodatkiem Service Pack 1 jest dostêpna do pobrania w witrynie pobierania firmy Microsoft w sieci Web.

Pobierz teraz aktualizacjê skumulowan¹ 3 dla programu Microsoft System Center Service Manager 2010 z dodatkiem Service Pack 1.

Aby uzyskaæ wiêcej informacji dotycz¹cych sposobów pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij nastêpuj¹cy numer artyku³u w celu wyœwietlenia tego artyku³u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base: Firma Microsoft przeskanowa³a ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft u¿y³a najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów dostêpnego w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwy¿szonym poziomie zabezpieczeñ, które utrudniaj¹ wprowadzanie nieautoryzowanych zmian w pliku.

Wymagania systemowe

Aby mo¿na by³o zainstalowaæ tê aktualizacjê skumulowan¹, na komputerze musi byæ zainstalowany program System Center Service Manager 2010 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1).

Informacje o zastêpowaniu

Ta aktualizacja skumulowana zastêpuje nastêpuj¹c¹ aktualizacjê:

Informacje dotycz¹ce instalacji

Sk³adniki, których dotyczy ta aktualizacja skumulowana

Ta aktualizacja skumulowana dotyczy nastêpuj¹cych sk³adników programu Service Manager:

• Service Manager Management Server (SM Server)
• Data Warehouse Management Server (DW Server)
• Konsola programu Service Manager

Instalowanie aktualizacji skumulowanej

Wa¿ne Przed zainstalowaniem tej aktualizacji skumulowanej zaleca siê wykonanie nastêpuj¹cych czynnoœci:

1. Utworzenie kopii zapasowych baz danych ServiceManager, DWDataMart, DWRepository i DWStagingAndConfig
2. Utworzenie kopii zapasowych kluczy szyfrowania sk³adników SM Server i DW Server

Uwaga Po zainstalowaniu tej aktualizacji skumulowanej nie mo¿na jej odinstalowaæ.

Aby zainstalowaæ tê aktualizacjê skumulowan¹, nale¿y wykonaæ nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Przed zastosowaniem tej aktualizacji skumulowanej zamknij wszystkie aplikacje powi¹zane w programem Service Manager, takie jak ³¹cza portalu samoobs³ugowego, narzêdzie do tworzenia i konsola programu Service Manager.
2. Pobierz pakiet aktualizacji skumulowanej do folderu docelowego.
   
   Uwaga Ta aktualizacja skumulowana jest dostêpna zarówno w wersji x86, jak i w wersji x64. Nale¿y pobraæ wersjê odpowiedni¹ dla u¿ywanego systemu.
3. Otwórz folder docelowy.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe lub plik SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe, a nastêpnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
5. Zaakceptuj postanowienia licencyjne dotycz¹ce oprogramowania firmy Microsoft, a nastêpnie postêpuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji.
6. W przypadku serwera zarz¹dzania magazynu danych konieczne jest rêczne uruchomienie us³ugi System Center Management po ukoñczeniu instalacji skumulowanej aktualizacji.

Wa¿ne Jeœli skumulowana aktualizacja 2 (CU2) nie zosta³a zainstalowana i wczeœniej zaimportowano niestandardowy pakiet zarz¹dzania, w którym zdefiniowano tabelê faktów zawieraj¹c¹ w³aœciwoœci, to wymagane jest wykonanie dodatkowej czynnoœci. W takim przypadku nale¿y przeprowadziæ uaktualnienie niestandardowego pakietu zarz¹dzania. W tym celu nale¿y wykonaæ nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Zwiêkszenie wersji pakietu zarz¹dzania
2. Ponowne zapieczêtowanie pakietu zarz¹dzania
3. Ponowne zaimportowanie pakietu zarz¹dzania
   
   Spowoduje to automatyczne zsynchronizowanie ponownie zaimportowanego pakietu zarz¹dzania z magazynem danych podczas nastêpnej synchronizacji przeprowadzanej przy u¿yciu zadania MPSyncJob, co z kolei aktualizuje odpowiednie procedury przekszta³cania.

Na komputerze z zainstalowanym narzêdziem do tworzenia programu Service Manager nale¿y zaktualizowaæ pakiety zarz¹dzania w folderze Library tego narzêdzia. W tym celu nale¿y wykonaæ nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Na komputer lokalny z zainstalowanym narzêdziem do tworzenia pobierz nastêpuj¹cy plik ze strony pobierania skumulowanej aktualizacji:
   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe
   .
2. Kliknij dwukrotnie plik KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe, a nastêpnie poczekaj na wyodrêbnienie plików.
3. Zlokalizuj nastêpuj¹cy folder:
   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdate
   Uwaga W tym miejscu zosta³y wyodrêbnione pliki pakietu zarz¹dzania.
4. Skopiuj wszystkie pliki z tego folderu do nastêpuj¹cego folderu, zastêpuj¹c istniej¹ce pliki:
   dysk instalacyjny narzêdzia do tworzenia\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\
5. Jeœli narzêdzie do tworzenia jest uruchomione, zamknij je i uruchom ponownie, aby za³adowaæ zaktualizowane pakiety zarz¹dzania.

Uwaga Jeœli pakiety zarz¹dzania w folderze Library dla narzêdzia do tworzenia nie zostan¹ zaktualizowane, a nastêpnie w narzêdziu do tworzenia programu Service Manager zostanie podjêta próba otwarcia pakietu zarz¹dzania odwo³uj¹cego siê do zaktualizowanych pakietów zarz¹dzania, które uwzglêdniono w tej skumulowanej aktualizacji, zostanie wyœwietlony monit o okreœlenie lokalizacji zaktualizowanych pakietów zarz¹dzania. Wyœwietlone okno dialogowe mo¿e zawieraæ nastêpuj¹cy tekst: Kliknij przycisk OK, aby zlokalizowaæ go rêcznie.

Jak sprawdziæ, czy instalacja tej skumulowanej aktualizacji zakoñczy³a siê pomyœlnie

Metoda 1

1. W Panelu sterowania otwórz aplet Programy i funkcje.
2. Kliknij pozycjê Wyœwietl zainstalowane aktualizacje.
3. Na liœcie dostêpna jest nastêpuj¹ca pozycja:
   Poprawka dla programu Microsoft System Center Service Manager (KB2588492)
   Uwagi
   • Jeœli w systemie uruchomiono sk³adnik SM Server, portal samoobs³ugowy lub konsolê programu Service Manager, ta pozycja zostanie wyœwietlona w obszarze Microsoft System Center Service Manager.
   • Jeœli w systemie uruchomiono sk³adnik DW Server, ta pozycja jest widoczna w obszarze Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse.

Metoda 2

Wyœwietl pliki dziennika w celu okreœlenia, czy podczas instalowania skumulowanej aktualizacji nie wyst¹pi³y ¿adne b³êdy. W tym celu przejrzyj pliki dziennika w folderze %temp%.

W systemie opartym na procesorach x86 sprawdŸ nastêpuj¹ce pliki dziennika w folderze %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log
• SCSMPatcherSetupWizard01

W systemie opartym na procesorach x64 sprawdŸ nastêpuj¹ce pliki dziennika w folderze %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log
• SCSMPatcherSetupWizard01

Informacje o plikach

Ta skumulowana aktualizacja instaluje nastêpuj¹ce wersje plików. Uwaga W miarê potrzeb nastêpuj¹cy plik mo¿e zostaæ pobrany przez konsolê programu Service Manager: Aby upewniæ siê, ¿e ten plik zosta³ zaktualizowany, nale¿y wykonaæ nastêpuj¹ce czynnoœci:

1. Otwórz konsolê programu Service Manager.
2. Kliknij pozycjê Biblioteka, a nastêpnie kliknij pozycjê Listy.
3. Wybierz dowolne w³aœciwoœci Listy, kliknij pozycjê Dodaj element, a nastêpnie kliknij przycisk OK.
4. Zlokalizuj nastêpuj¹cy folder:
   %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\System Center Service Manager 2010\nazwa serwera SM\ 7.0.6555.101
   Uwaga Symbol zastêpczy nazwa serwera SM oznacza nazwê serwera programu Service Manager, z którym konsola jest po³¹czona.

Pakiety zarz¹dzania

Firma Microsoft potwierdzi³a, ¿e jest to problem wystêpuj¹cy w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotycz¹”.