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Sumário

A Atualização Cumulativa 3 (CU3) KB 2588492 para o Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) está disponível para baixar no site de Download da Microsoft.

Essa atualização cumulativa é um pacote de correções para o System Center Service Manager 2010 SP1. Ela substitui a Atualização Cumulativa SP1 2 (CU2) e contém um superconjunto de correções que são fornecidos no SP1 CU2. Pode ser aplicada ao SP1 CU2 ou diretamente em uma instalação do Service Manager 2010 SP1.

Estão incluídas nesta atualização as correções para os seguintes problemas:
  • Importação do Pacote de Gerenciamento: Quando um tipo de dado é um decimal, às vezes, o decimal se torna um número inteiro
  • Corrupção da tabela Type ManagementEntity durante a importação de uma extensão de tipo
  • As atualizações para as propriedades não são oferecidas para o DW se as atualizações das instâncias ocorrem na mesma transação ou logo após a exclusão da instância
  • O Conector AD não oferece novas atualizações
  • Quando você cria um novo CR usando um formulário CR novo, clicar no botão Aplicar às vezes cria um registro duplicado
  • O console congela intermitentemente ao atualizar/criar incidentes e ao clicar em aplicar
  • O HealthService não para no final da atualização do SP1 DW se a ação de início anterior é muito demorada
  • Ao abrir o console SCSM em computadores cliente e servidor, o Relatório Wunderbar não aparece
  • Alta utilização de CPU em monitoringhost.exe ao criar ou atualizar um incidente que aciona um fluxo de trabalho de notificação

Resolução

Informações de download

A Atualização Cumulativa 3 para o Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 está disponível para baixar no site de Download da Microsoft:

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Download
Baixe agora o pacote de Atualização Cumulativa 3 para o Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1.

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft dos serviços online
A Microsoft examinou o arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data de postagem do arquivo. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas.

Requisitos de sistema

Você deve ter o System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) instalado para instalar esta atualização cumulativa.

Informações de substituição

Esta atualização cumulativa substitui a seguinte atualização:
2542118 Descrição da Atualização Cumulativa 2 para o System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Informações sobre a instalação

Componentes que aplicam-se a esta atualização cumulativa

Esta atualização cumulativa aplica-se aos seguintes componentes do Service Manager:
  • Servidor de Gerenciamento do Service Manager (Servidor SM)
  • Servidor de Gerenciamento do Data Warehouse do Service Manager (Servidor DW)
  • Console do Service Manager

Como instalar esta atualização cumulativa

Importante Antes de instalar esta atualização cumulativa, recomendamos que você siga estas etapas:
  1. Faça o backup do banco de dados do ServiceManager, do banco de dados do DWDataMart, do banco de dados do DWRepository e do banco de dados do DWStagingAndConfig.
  2. Faça o backup das chaves de criptografia para o Servidor SM e para o Servidor DW.
Observação Esta atualização cumulativa não pode ser desinstalada depois de instalada.

Para instalar essa atualização cumulativa, siga as seguintes etapas:
  1. Sair de todos os aplicativos relacionados ao Service Manager antes de aplicar essa atualização cumulativa. Por exemplo, saia do Console do Service Manager, dos links do Portal de Autoatendimento e da ferramenta de criação.
  2. Baixe a atualização cumulativa para uma pasta de destino.

    Observação Esta atualização cumulativa contém a versão x86 e a versão x64. Baixe a versão apropriada para o seu sistema.
  3. Abra a pasta de destino.
  4. Clique com o botão direito no arquivo SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe ou no arquivo SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe e clique em Executar como administrador.
  5. Aceite os Termos de Licença de Software da Microsoft e siga as etapas no assistente de instalação.
  6. Para o Servidor de Gerenciamento do Data Warehouse do Service Manager, você tem que iniciar manualmente o serviço do System Center Management após a conclusão da instalação da atualização cumulativa.
Importante Se você não instalou a Atualização Cumulativa 2 (CU2), uma etapa adicional é necessária se você importou anteriormente um pacote de gerenciamento personalizado que define uma tabela de fatos que contêm propriedades. Nesse caso, você precisará atualizar o pacote de gerenciamento personalizado. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:
  1. Aumente a versão do pacote de gerenciamento.
  2. Ressele o pacote de gerenciamento.
  3. Reimporte o pacote de gerenciamento.

    O trabalho MPSyncJob sincroniza automaticamente o pacote de gerenciamento reimportado para o data warehouse na próxima sincronização e os procedimentos de transformação afetados são atualizados.
Em um computador que possui a Ferramenta de Criação do Service Manager instalada, atualize os pacotes de gerenciamento na pasta Biblioteca da Ferramenta de Criação. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:
  1. Na página de download da atualização cumulativa, baixe o seguinte arquivo para o computador local no qual a Ferramenta de Criação está instalada:
    KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe
  2. Clique duas vezes no arquivo KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe e aguarde para que os arquivos sejam extraídos.
  3. Localize a seguinte pasta:
    %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdate
    Observação Este é o local onde os arquivos do pacote de gerenciamento foram extraídos.
  4. Copie todos os arquivos dessa pasta para a pasta a seguir, substituindo os arquivos existentes:
    Unidade de instalação da Ferramenta de Criação\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\
  5. Se estiver executando a Ferramenta de Criação, reinicie-a para carregar os pacotes de gerenciamento atualizados.
Observação Se você não atualizar os pacotes de gerenciamento na pasta Biblioteca da Ferramenta de Criação e tentar abrir posteriormente o pacote de gerenciamento na Ferramenta de Criação do Service Manager que faz referências aos pacotes de gerenciamento atualizados incluídos nesta atualização cumulativa, você será solicitado a especificar a localização dos pacotes de gerenciamento atualizados. A caixa de diálogo que é exibida pode conter o seguinte texto:
Ferramenta de Criação do Service Manager
Pacote de gerenciamento referenciado não encontrado:
[Name=Management Pack Name, Key Token=31bf3856ad364e35, Version=7.0.6555.101].
Clique em OK para localizá-lo manualmente.

Como verificar uma instalação bem sucedida desta atualização cumulativa

Método 1
  1. No Painel de controle, abra Programas e Recursos.
  2. Clique em Exibir atualizações instaladas.
  3. O seguinte item é listado:
    Hotfix para o Microsoft System Center Service Manager (KB2588492)
    Observações
    • Se o sistema está executando o Servidor SM, o Portal de Autoatendimento ou o Console do Service Manager , este item aparece em Microsoft System Center Service Manager.
    • Se o sistema está executando um servidor DW, esse item aparece em Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse.
Método 2
Exibir os arquivos de log para determinar se ocorreu algum erro durante a instalação da atualização cumulativa. Para fazer isso, examine os arquivos de log na pasta %temp%.

Em um sistema baseado em x86, verifique os seguintes arquivos de log na pasta %temp%:
  • SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log
  • SCSMPatcherSetupWizard01
Em um sistema baseado em x64, verifique os seguintes arquivos de log na pasta %temp%:
  • SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log
  • SCSMPatcherSetupWizard01

Informações sobre o arquivo

Esta atualização cumulativa instala a seguinte versão dos arquivos.
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Nome do arquivoVersãoAplicável a
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Server.dll7.0.6555.128Servidor DW
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Authoring.dll7.0.6555.115Console, Servidor SM
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll7.0.6555.128Servidor SM, Servidor DW
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll7.0.6555.128Servidor SM, Servidor DW
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll7.0.6555.128Servidor SM, Servidor DW
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe7.0.6555.128Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll7.0.6555.128Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ConfigurationManagement.Forms.dll7.0.6555.115Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ConsoleFramework.dll7.0.6537.101Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.Controls.dll7.0.6537.101Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll7.0.6537.101Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll7.0.6537.101Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.Foundation.dll7.0.6537.101Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll7.0.6537.101Servidor SM, Console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.WpfViews.dll7.0.6537.101Servidor SM, Console
Microsoft.Mom.ImplicitUserRoleAdministratorDataSourceModule.dll7.0.6555.128Servidor SM, Servidor DW
Microsoft.Mom.Sdk.Authorization.dll7.0.6555.128Servidor SM, Servidor DW
Observação O seguinte arquivo é baixado pelo Console do Service Manager, conforme necessário:
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Authoring.dll
Para confirmar que esse arquivo está atualizado, siga as seguintes etapas:
  1. Abra o Console do Service Manager.
  2. Clique em Biblioteca e em Listas.
  3. Selecione quaisquer propriedades das Listas, clique em Adicionar item e em OK.
  4. Localize o seguinte:
    %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\System Center Service Manager 2010\SMServerName\ 7.0.6555.101
    Observação O espaço reservado SMServerName representa o nome do Servidor do Service Manager no qual o Console está conectado.
Pacotes de gerenciamento
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do pacote de gerenciamentoVersão do pacote de gerenciamento
Pacote de gerenciamento da Biblioteca do Service Manager7.0.6555.115
Biblioteca de gerenciamento de configuração do Service Manager7.0.6555.115

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a".

Propriedades

ID do artigo: 2588492 - Última revisão: quinta-feira, 1 de dezembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Service Manager 2010
Palavras-chave: 
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