Na ploše nenačte a černé nebo modré pozadí se zobrazí pouze po přihlášení k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2590550 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po přihlášení k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 můžete zaznamenat následující problémy:
  • Plochy se nenačte. Zobrazí pouze modrém nebo černém pozadí obrazu.
  • Průzkumník Windows nespustí a nelze přistupovat k vašim datům.
  • V bublině oznámení zobrazí následující zpráva:
Nepodařilo se připojit k službě windows. Systém Windows se nemůže připojit k služby oznamování událostí systému. Tento problém zabraňuje omezené uživatelům přihlášení k systému. Jako uživatel s oprávněními správce můžete zkontrolovat protokol událostí systému Další informace o proč služba neodpověděla.

Dojde-li k problému, služba hostitel, který obsahuje následující služby dojde k chybě při spuštění systému:
  • Šíření certifikátů
  • Extensible Authentication Protocol
  • Zásady skupiny klienta
  • IKE and AuthIP IPsec Keying Modules
  • Pomocník IP
  • Server
  • Multimediální třída Plánovač
  • Služba profilů uživatelů
  • Služba Plánovač úloh
  • Služba oznamování událostí systému
  • Rozpoznávání hardwaru
  • Motivy
  • Windows Management Instrumentation
Tomuto problému může dojít po instalaci určité aplikace, například Microsoft Application virtualizace klienta, v počítači.

Poznámka: Máte k restartování počítače k obnovení z tohoto problému jednou nebo vícekrát.

Příčina

K tomuto problému dochází při přidání nové jednotky do systému v době, kdy jsou stále spuštění služby na pozadí. Nejběžnějším příkladem tohoto je u klienta virtualizace aplikací Microsoft. Při spuštění této služby, vytvoří virtuální jednotce. V případě, že tato jednotka je vytvořena při spuštění systému, služba Server může dojít k selhání hostitelský proces sdílených služeb. Tento proces obsahuje jiné služby, které jsou důležité pro dokončení přihlášení uživatele. Pokud tyto služby dojde k selhání při spuštění, zobrazí se místo plochu modrém nebo černém pozadí obrazu.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze pro problém popsaný v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Obvyklé náklady na podporu použije dalších otázek a problémů, které nesplňují podmínky pro tento konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některou z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace Service Pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny v místním čase s aktuálním posunem na letní čas (DST). Data a časy se mohou změnit při provádění určitých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité a Windows Server 2008 R2 – Opravy hotfix pro tyto systémy jsou součástí stejných balíčků. Na stránce Žádost o opravu hotfix jsou však tyto opravy uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oběma operačním systémům, vyberte na dané stránce opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Informace o tom, na který operační systém se daná oprava hotfix vztahuje, vždy najdete v článcích v části "Platí pro".
  • Soubory, které se vztahují na určitý produkt, SR_Level (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktSR_LevelSložka služby
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory CAT katalogu zabezpečení jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Smbserver-ppdlic.xrm-msNení k dispozici3,22917 Aug 201104: 44Není k dispozici
Srvsvc.dll6.1.7600.21030168,96017 Aug 201104: 28x86
Sscore.dll6.1.7600.163859,72814-Jul-200901: 16x86
Smbserver-ppdlic.xrm-msNení k dispozici3,22917 Aug 201106: 16Není k dispozici
Srvsvc.dll6.1.7601.21792168,96017 Aug 201106: 04x86
Sscore.dll6.1.7601.175149,72820. listopadu 201012: 21x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Smbserver-ppdlic.xrm-msNení k dispozici3,22917 Aug 201106: 04Není k dispozici
Srvsvc.dll6.1.7600.21030236,54417 Aug 201105: 52x64
Sscore.dll6.1.7600.1638513,31214-Jul-200901: 41x64
Smbserver-ppdlic.xrm-msNení k dispozici3,22917 Aug 201106: 32Není k dispozici
Srvsvc.dll6.1.7601.21792236,54417 Aug 201106: 17x64
Sscore.dll6.1.7601.1751413,31220. listopadu 201013: 27x64
Sscore.dll6.1.7600.210309,72817 Aug 201104: 28x86
Sscore.dll6.1.7601.217929,72817 Aug 201106: 04x86

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru najdete kliknutím na následující číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,342
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru697
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru697
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru51,224
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 42
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru54,097
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 42
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,044
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,044
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru51,228
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru54,101
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,780
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)17: 38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru43,342
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)04: 50
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru46,215
Datum (UTC)17 Aug 2011
Čas (UTC)06: 24
PlatformaNení k dispozici

Vlastnosti

ID článku: 2590550 - Poslední aktualizace: 28. prosince 2012 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2590550 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2590550

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com