Pulpit nie ładować i wyświetla tylko czarne lub niebieskie tło, po zalogowaniu się do komputera z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2590550 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Po zalogowaniu się do komputera z systemem Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, mogą wystąpić następujące problemy:
  • Nie załaduje pulpit. Wyświetlane są tylko obraz niebieskim lub czarnym tle.
  • Nie można uruchomić Eksploratora Windows i nie można uzyskać dostępu do danych.
  • W dymku powiadomienia jest wyświetlany następujący komunikat:
Nie można połączyć się z usługą systemu windows. System Windows nie może połączyć się z Usługa powiadamiania o zdarzeniach systemowych. Ten problem uniemożliwia logowanie do systemu użytkownicy z ograniczonymi uprawnieniami. Jako użytkownik z uprawnieniami administracyjnymi można Przejrzyj dziennik zdarzeń systemowych szczegółowe informacje na temat Dlaczego usługa nie odpowiedział.

Gdy wystąpi problem, podczas uruchamiania systemu ulega awarii hosta usługi, która zawiera następujące usługi:
  • Propagacja certyfikatu
  • Protokół uwierzytelniania rozszerzonego
  • Zasady grupy klienta
  • IKE i AuthIP moduły obsługi kluczy IPsec
  • Funkcja IP Helper
  • Serwer
  • Harmonogram klas multimediów
  • Usługa profilów użytkowników
  • Harmonogram zadań
  • Usługa powiadamiania o zdarzeniach systemowych
  • Wykrywanie sprzętu powłoki
  • Motywy
  • Instrumentacja zarządzania Windows
Ten problem może wystąpić po zainstalowaniu niektórych aplikacji, na przykład aplikacja wirtualizacji klienta Microsoft, na komputerze.

Uwaga Trzeba ponownie uruchomić komputer raz lub kilka razy do odzyskania z tego problemu.

Przyczyna

Ten problem występuje, gdy nowy dysk jest dodany do systemu, podczas gdy nadal są uruchomienie usługi działające w tle.  Najbardziej typowym przykładem jest z klientem wirtualizacja aplikacji firmy Microsoft.  Po uruchomieniu tej usługi, tworzy dysk wirtualny.  Gdy ten dysk jest tworzony podczas uruchamiania systemu, usługa serwera może wystąpić awaria proces hosta dla usług udostępnionych.  Proces ten zawiera innych usług, które są ważne dla Kończenie logowań użytkowników.  Gdy te usługi nie powiedzie się podczas uruchamiania systemu, zamiast pulpitu użytkownika jest wyświetlany obraz niebieskim lub czarnym tle.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia tylko problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule, należy zastosować tę poprawkę. Ta poprawka może być dodatkowo testowana. Jeżeli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca poczekanie na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, istnieje sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma w tej sekcji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu, należy utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe technicznej będą pobierane do dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów z działem pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których poprawka jest dostępna. Jeśli język nie jest widoczny, jest to, ponieważ poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:
  • System Windows 7
  • Dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Z dodatkiem Service Pack 1 (SP1)
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskania dodatku service pack systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932Informacje dotyczące dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o plikach

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z bieżącym bias czasu letniego (DST). Ponadto daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i poprawek systemu Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakiet poprawek dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybrać poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze odwołuje się do sekcji "Stosuje się do" artykuły do określenia rzeczywistej system operacyjny, który dotyczy każdej poprawki.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, poziom SR (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie numerów wersji plików, jak pokazano w poniższej tabeli.
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPoziom SRService branch
    6.1.760 0. 16xxxSystem Windows 7 i Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxSystem Windows 7 i Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxSystem Windows 7 i Windows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxSystem Windows 7 i Windows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1LDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) które są instalowane dla poszczególnych środowisk zostały wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2 i Windows 7". MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzony z nimi pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, które atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 systemu 86 x
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Smbserver-ppdlic.xrm-msNie dotyczy3,22917-Sie-201104: 44Nie dotyczy
Srvsvc.dll6.1.7600.21030168,96017-Sie-201104: 28x 86
Sscore.dll6.1.7600.163859,72814-Lip-200901: 16x 86
Smbserver-ppdlic.xrm-msNie dotyczy3,22917-Sie-201106: 16Nie dotyczy
Srvsvc.dll6.1.7601.21792168,96017-Sie-201106: 04x 86
Sscore.dll6.1.7601.175149,72820-Lis-201012: 21x 86
Wszystkie obsługiwane 64-bitowego systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Smbserver-ppdlic.xrm-msNie dotyczy3,22917-Sie-201106: 04Nie dotyczy
Srvsvc.dll6.1.7600.21030236,54417-Sie-201105: 52x 64
Sscore.dll6.1.7600.1638513,31214-Lip-200901: 41x 64
Smbserver-ppdlic.xrm-msNie dotyczy3,22917-Sie-201106: 32Nie dotyczy
Srvsvc.dll6.1.7601.21792236,54417-Sie-201106: 17x 64
Sscore.dll6.1.7601.1751413,31220-Lis-201013: 27x 64
Sscore.dll6.1.7600.210309,72817-Sie-201104: 28x 86
Sscore.dll6.1.7601.217929,72817-Sie-201106: 04x 86

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych x 86 wersje systemu Windows 7
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2342
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku697
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku697
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku51,224
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 42
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku54,097
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 42
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowego systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,044
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,044
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku51,228
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku54,101
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,780
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)17: 38
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku43,342
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)04: 50
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku46,215
Data (UTC)17-Sie-2011
Godzina (UTC)06: 24
PlatformaNie dotyczy

Właściwości

Numer ID artykułu: 2590550 - Ostatnia weryfikacja: 13 października 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2590550 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2590550

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com