Los usuarios en un entorno de FOPE que reciben NDR cuando envían correo a un entorno de destinatario que utiliza el servicio de Backscatterer.org

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2590562 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Los usuarios de un Microsoft Forefront Online Protection para el entorno de Exchange (FOPE) reciben un informe de no entrega (NDR) cuando se envían mensajes de correo electrónico a un destinatario cuyo entorno de mensajería utiliza el servicio de Backscatterer.org para seguridad de correo.

Causa

Este problema se produce si se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Los servidores FOPE salientes borde (también conocido como "salida") aparecen en la lista de bloqueo de reputación Backscatterer.org. Este anuncio no puede evitarse debido a ciertos tipos de ataques que pueden probar con el servicio FOPE y clientes de suplantación.
  • El entorno de correo electrónico del destinatario implementa el servicio Backscatterer.org en modo de rechazo en lugar de en el modo a prueba de errores.
  • El entorno de correo electrónico del destinatario no agregó las FOPE salientes borde direcciones IP a la lista de remitentes de correo permitidos.
Es muy común para los servidores de borde salientes FOPE enumerarán por BackScatterer.org. Sin embargo, si tiene que comprobar esto, siga estos pasos:
  1. Utilice la función de seguimiento de mensajes en el centro de administración de FOPE para determinar el nombre de host del servidor de borde saliente que envía el elemento de correo electrónico del cliente. Para obtener más información acerca de cómo ejecutar una traza de mensaje, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ff714992.aspx

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Una captura de pantalla de resumen de seguimiento de mensajes y detalles de filtrado
  2. Utilice la prueba proporcionada por el servicio de BackScatterer.org para determinar si la dirección IP aparece como fuente de correo basura.

Solución

Porque la causa del problema radica en el servicio de Backscatterer.org, la resolución debe dirigirse a Backscatterer. De Microsoft Online Services no es compatible con los servicios de Backscatterer.org. Se ofrecen las siguientes orientaciones como-es y sin ninguna garantía para poner remedio a los rechazos de correo inesperado desde entornos de destinatarios que utilizan el Backscatterer.org de servicio como una lista de bloqueo.

Para resolver este problema, pruebe una de las siguientes acciones:
  • Póngase en contacto con el Administrador de correo electrónico del destinatario para que la FOPE siguiente direcciones IP de servidor de borde agregadas a una lista de admitidos de salida para omitir las comprobaciones de Backscatterer.org.

  • Póngase en contacto con el Administrador de correo electrónico del destinatario para recomendar que él o ella implementa el servicio BackScatterer.org en el modo a prueba de errores, como se recomienda en el siguiente sitio Web de Backscatterer.org:
    http://www.backscatterer.org/?Target=Usage

Más información

Backscatter (también conocido como outscatter, se deriven rebotes, retroceso o spam colateral) es la incorrecta y automatizada devolución de mensajes enviados por servidores de correo, normalmente como un efecto secundario de correo basura entrante. Porque FOPE es un servicio de filtrado de correo no deseado, se rechaza el correo a destinatarios inexistentes y otros mensajes sospechosos por nuestro servicio. Cuando esto ocurre, genera un nuevo mensaje NDR FOPE y lo entrega al "remitente". Debido a que los remitentes de spam utiliza con frecuencia una dirección falsa o no es válida "desde" en sus mensajes, la dirección del remitente al que se envía el NDR podría resultar en dispersión de retorno. Cuando esto sucede, salida a servidores que están asociados con la red FOPE aparezca en la lista de bloqueo Backscatterer DNS (DNSBL).

El DNSBL de Backscatterer es una lista de direcciones IP que enviar la dispersión de retorno. No es una lista de remitentes de spam. Según las instrucciones en el sitio Web de Backscatterer, el uso del modo de rechazo para todo el correo entrante no es una configuración recomendada o el uso de dicho servicio. Debe utilizarse en el modo a prueba de errores para bloquear los mensajes donde MAIL FROM es la siguiente:
<>
Para obtener más información acerca de la configuración correcta, visite el siguiente sitio Web de Backscatterer.org:
http://www.backscatterer.org/?Target=Usage

Microsoft se compromete a permitir que los clientes tienen un entorno de seguridad de correo electrónico que es libre de correo basura y libre de virus. Como parte de dicho compromiso, FOPE toma medidas para asegurarse de que el correo que se filtra a través de nuestra red no contienen mensajes comerciales no solicitados.

Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Microsoft proporciona información de contacto de otros fabricantes para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de otros fabricantes.

La información y la solución en este documento representa la visión actual de Microsoft Corporation sobre estos problemas a partir de la fecha de publicación. Esta solución está disponible a través de Microsoft o a través de un proveedor de terceros. Microsoft no recomienda en concreto ningún proveedor o solución de terceros que se describe en este artículo. También pueden existir otros proveedores o soluciones de terceros que no se describen en este artículo. Dado que Microsoft debe responder a las cambiantes condiciones del mercado, esta información no debe interpretarse como un compromiso por parte de Microsoft. Microsoft no puede garantizar ni respaldar la exactitud de la información o de cualquier solución que se presenta por Microsoft o por cualquier proveedor de terceros mencionado.

Microsoft no otorga ninguna garantía y excluye todas las representaciones, garantías y condiciones ya sea expresa, implícita o legal. Éstos incluyen, pero no se limitan a las representaciones, garantías o condiciones de título, no infracción, condición satisfactoria, comerciabilidad y aptitud para un fin determinado, con respecto a cualquier servicio, solución, producto, o cualquier otro material o información. En ningún caso será responsable Microsoft de ninguna solución de terceros que se mencionan en este artículo.

Propiedades

Id. de artículo: 2590562 - Última revisión: miércoles, 4 de septiembre de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
Palabras clave: 
vkbportal225 vkbportal230 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2590562 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2590562

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com